חוות דעת על חברת eDiamonds - חברות תכשיטים ויהלומים מומלצות
חברת התכשיטים והיהלומים eDiamonds קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים.
כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על eDiamonds.
ליאת יהודיאן
|
תאריך רכישת המוצר: 08/2024
תיאור המוצר:
טבעת.
טבעת.
חוות דעת:
לא הייתי מרוצה מהשירות. אחרי בערך שנה נפלה לי אבן אחת מהטבעת, אמרו לי שאין אחריות ושאני צריכה לשלם. שילמתי, שיבצו לי מחדש והאבן נפלה עוד פעם. לאחר מכן, עשיתי את העבודה אצל מישהו אחר. מניסיון אישי שלי במקומות אחרים תיקנו לי תכשיטים ללא תשלום נוסף.
לא הייתי מרוצה מהשירות. אחרי בערך שנה נפלה לי אבן אחת מהטבעת, אמרו לי שאין אחריות ושאני צריכה לשלם. שילמתי, שיבצו לי מחדש והאבן נפלה עוד פעם. לאחר מכן, עשיתי את העבודה אצל מישהו אחר. מניסיון אישי שלי במקומות אחרים תיקנו לי תכשיטים ללא תשלום נוסף.
7
כללי
איכות
6
מחיר
8
זמנים
10
יחס
7
יובל אזולאי
|
תאריך רכישת המוצר: 05/2023
תיאור המוצר:
טבעת אירוסין עם יהלומים בהתאמה אישית כולל מתן תעודה.
טבעת אירוסין עם יהלומים בהתאמה אישית כולל מתן תעודה.
חוות דעת:
בהתחלה היה בסדר, אבל אחרי זה היו לי קצת בעיות מולם. הייתה לי בעיה בתכשיט, שפניתי לבחור הוא בהתחלה לא רצה לעזור לי. אחרי שהוא הבין שיש לי כוח השפעה במדיה, הוא פתאום שינה את הדרך והחליט לעזור וכך נפתר העניין. לא יצאתי מרוצה מאיך שהם התנהלו וגם מבחינת האיכות של המוצר נפלו כמה אבנים.
בהתחלה היה בסדר, אבל אחרי זה היו לי קצת בעיות מולם. הייתה לי בעיה בתכשיט, שפניתי לבחור הוא בהתחלה לא רצה לעזור לי. אחרי שהוא הבין שיש לי כוח השפעה במדיה, הוא פתאום שינה את הדרך והחליט לעזור וכך נפתר העניין. לא יצאתי מרוצה מאיך שהם התנהלו וגם מבחינת האיכות של המוצר נפלו כמה אבנים.
7
כללי
איכות
7
מחיר
7
זמנים
7
יחס
7
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 10/2024
תיאור המוצר:
שרשרת וזוג עגילים משובצים יהלומי מעבדה מזהב צהוב.
שרשרת וזוג עגילים משובצים יהלומי מעבדה מזהב צהוב.
חוות דעת:
השרשרת קודם כל נקרעה, אחר כך היהלום נפל אבל מזל שזה קרה אצלי בבית ומצאתי אותו. הם גבו תשלום עבור השיבוץ מחדש שזה לא בסדר, זה קרה 10 חודשים מהקנייה כשממש נפתחו כל השיניים! ועוד אחרי ניקוי אצלם בחנות שכלול בשנה הראשונה לרכישה. אני לא מבינה איך קורה דבר כזה.
השרשרת קודם כל נקרעה, אחר כך היהלום נפל אבל מזל שזה קרה אצלי בבית ומצאתי אותו. הם גבו תשלום עבור השיבוץ מחדש שזה לא בסדר, זה קרה 10 חודשים מהקנייה כשממש נפתחו כל השיניים! ועוד אחרי ניקוי אצלם בחנות שכלול בשנה הראשונה לרכישה. אני לא מבינה איך קורה דבר כזה.
7
כללי
איכות
7
מחיר
8
זמנים
6
יחס
8
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 08/2024
תיאור המוצר:
עגילים מזהב.
עגילים מזהב.
חוות דעת:
היה בסדר, לקח זמן עד שהעגילים הגיעו. כשהם הגיעו, לא אמרו לי והייתי צריך לרדוף אחריהם.
היה בסדר, לקח זמן עד שהעגילים הגיעו. כשהם הגיעו, לא אמרו לי והייתי צריך לרדוף אחריהם.
7
כללי
איכות
10
זמנים
5
יחס
7
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 04/2022
תיאור המוצר:
טבעת בהתאמה אישית.
טבעת בהתאמה אישית.
חוות דעת:
הם נתנו שירות טוב מאוד, אבל אני לא מרוצה כל כך מאיך שהטבעת יצאה והמחיר היה מאוד יקר לדעתי.
הם נתנו שירות טוב מאוד, אבל אני לא מרוצה כל כך מאיך שהטבעת יצאה והמחיר היה מאוד יקר לדעתי.
7
כללי
איכות
6
מחיר
4
זמנים
9
יחס
9
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.47
מחיר
9.25
זמנים
9.49
יחס
9.36
התפלגות
94.8%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 94.8%
- לא מרוצים 5.2%
איך בדקנו את eDiamonds?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת eDiamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, חברת eDiamonds העבירה למידרג את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בין התאריכים 01.04.24-01.06.25.
חברת eDiamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, חברת eDiamonds העבירה למידרג את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בין התאריכים 01.04.24-01.06.25.