חוות דעת על חברת eDiamonds - חברות תכשיטים ויהלומים מומלצות
חברת התכשיטים והיהלומים eDiamonds קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים.
כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על eDiamonds.
יניב מלכה
|
תאריך רכישת המוצר: 08/2024
תיאור המוצר:
שרשרת זהב וטבעת.
שרשרת זהב וטבעת.
חוות דעת:
היחס בחנות היה בסדר אבל התיאום ציפיות היה נמוך מאוד. קנינו את הטבעות נישואין שלנו לפני כמה שנים מהם ולכן חזרנו. אשתי ראתה שרשרת שהיא אוהבת באינטרנט ופנינו אליהם. בטלפון מבטיחים לך הרים וגבהות ובמציאות היהלום לא יושב בצורה מסודרת כמו שרצינו. התנהלות שלהם מאוד בעייתית, החבר'ה שם מדברים שפה זרה. לקח המון זמן עד שקיבלנו את מה שרצינו.
היחס בחנות היה בסדר אבל התיאום ציפיות היה נמוך מאוד. קנינו את הטבעות נישואין שלנו לפני כמה שנים מהם ולכן חזרנו. אשתי ראתה שרשרת שהיא אוהבת באינטרנט ופנינו אליהם. בטלפון מבטיחים לך הרים וגבהות ובמציאות היהלום לא יושב בצורה מסודרת כמו שרצינו. התנהלות שלהם מאוד בעייתית, החבר'ה שם מדברים שפה זרה. לקח המון זמן עד שקיבלנו את מה שרצינו.
6
כללי
איכות
7
מחיר
7
זמנים
5
יחס
7
מ. כ
|
תאריך רכישת המוצר: 07/2023
תיאור המוצר:
צמיד בהתאמה אישית.
צמיד בהתאמה אישית.
חוות דעת:
אני ממש התאכזבתי מהשירות, הציפיות שלי היו שונות ממה שקרה בפועל. במהלך המכירה הכל היה טוב אבל מבחינתי הם נפלו מבחינת שלב תיקון התכשיט. שמתי אצלם את הצמיד כי נפלה ממנו אבן ואחרי שבוע נפלה לי אבן נוספת. בתיקון הראשוני היא אמרה לי שזה בתשלום, למרות שאחרי בדיקה שעשיתי הבנתי שבמקומות אחרים זה ללא תשלום נוסף, מעבר לזה כשעושים תיקון אמורים גם לחזק את שאר האבנים וזה לא מה שהיה. באותו היום הייתי בחנות תכשיטים נוספת שנתנו לי שירות יותר טוב משלהם.
אני ממש התאכזבתי מהשירות, הציפיות שלי היו שונות ממה שקרה בפועל. במהלך המכירה הכל היה טוב אבל מבחינתי הם נפלו מבחינת שלב תיקון התכשיט. שמתי אצלם את הצמיד כי נפלה ממנו אבן ואחרי שבוע נפלה לי אבן נוספת. בתיקון הראשוני היא אמרה לי שזה בתשלום, למרות שאחרי בדיקה שעשיתי הבנתי שבמקומות אחרים זה ללא תשלום נוסף, מעבר לזה כשעושים תיקון אמורים גם לחזק את שאר האבנים וזה לא מה שהיה. באותו היום הייתי בחנות תכשיטים נוספת שנתנו לי שירות יותר טוב משלהם.
6
כללי
איכות
5
מחיר
5
זמנים
8
יחס
5
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.47
מחיר
9.25
זמנים
9.49
יחס
9.36
התפלגות
94.8%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 94.8%
- לא מרוצים 5.2%
איך בדקנו את eDiamonds?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת eDiamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, חברת eDiamonds העבירה למידרג את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בין התאריכים 01.04.24-01.06.25.
חברת eDiamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, חברת eDiamonds העבירה למידרג את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בין התאריכים 01.04.24-01.06.25.