חוות דעת על EZone (איזון) - חנות למוצרי חשמל
חברת EZone (איזון) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על EZone (איזון).
יורם כהן
|
תאריך רכישת המוצר: 08/2025
תיאור המוצר:
שואב אבק כולל משלוח.
שואב אבק כולל משלוח.
חוות דעת:
המשלוח לא הגיע בזמן. הביאו לי מספר טלפון של מישהי שאמרו לי שהיא הבעלים, היא אמרה לי שאולי יש אפשרות להביא מהמחסן שלהם במקום אחר אבל היא צריכה לבדוק כי לא בטוח שזה אפשרי מכמה סיבות פנימיות שלהם. זה לא היה לי כיף, לא רציתי להיות שותף לבעיות שלהם. הרגשתי שהכסף הלך לים אבל אחרי כל מיני סיפורים זה הגיע, לקח לזה יותר מ20 ימי עסקים במקום 7, התחושה הייתה לא נעימה.
המשלוח לא הגיע בזמן. הביאו לי מספר טלפון של מישהי שאמרו לי שהיא הבעלים, היא אמרה לי שאולי יש אפשרות להביא מהמחסן שלהם במקום אחר אבל היא צריכה לבדוק כי לא בטוח שזה אפשרי מכמה סיבות פנימיות שלהם. זה לא היה לי כיף, לא רציתי להיות שותף לבעיות שלהם. הרגשתי שהכסף הלך לים אבל אחרי כל מיני סיפורים זה הגיע, לקח לזה יותר מ20 ימי עסקים במקום 7, התחושה הייתה לא נעימה.
6
כללי
איכות
6
מחיר
6
זמנים
3
יחס
7
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.23
מחיר
9.24
זמנים
9.03
יחס
8.99
התפלגות
91.6%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 91.6%
- לא מרוצים 8.4%
איך בדקנו את EZone?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
בנוכחות נציג מידרג, חברת EZone (איזון) הוציאה רשימת בלתי מסוננת של לקוחות החל מתאריך 01/11/2024 ועד לתאריך 31/12/2024, לא כולל הזמנות שבוטלו. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. החל מחודש יולי 2025, חברת מידרג החלה לבצע בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות EZone.
בנוכחות נציג מידרג, חברת EZone (איזון) הוציאה רשימת בלתי מסוננת של לקוחות החל מתאריך 01/11/2024 ועד לתאריך 31/12/2024, לא כולל הזמנות שבוטלו. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. החל מחודש יולי 2025, חברת מידרג החלה לבצע בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות EZone.