חוות דעת על EZone (איזון) - חנות למוצרי חשמל
חברת EZone (איזון) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על EZone (איזון).
ה. פ
|
תאריך רכישת המוצר: 08/2025
תיאור המוצר:
טלוויזיה כולל משלוח.
טלוויזיה כולל משלוח.
חוות דעת:
הזמנתי את הטלוויזיה ולאחר מכן הם התקשרו ואמרו לי שיש רק של יבואן רשמי ולא יבוא מקביל וביקשו שאני אשלם עוד כסף. לדעתי, לא היה להם מלכתחילה. בעייני זה היה נשמע מפוקפק.
הזמנתי את הטלוויזיה ולאחר מכן הם התקשרו ואמרו לי שיש רק של יבואן רשמי ולא יבוא מקביל וביקשו שאני אשלם עוד כסף. לדעתי, לא היה להם מלכתחילה. בעייני זה היה נשמע מפוקפק.
2
כללי
מחיר
5
זמנים
7
יחס
6
ר. ג
|
תאריך רכישת המוצר:
תיאור המוצר:
שואב אבק.
שואב אבק.
חוות דעת:
היה נורא ואיום, זו הייתה חווית הקנייה הכי גרועה שהייתה לי. הזמנתי את המוצר והמחיר היה טוב בגלל זה גם קניתי דרכם אבל הם הבטיחו לי שהוא יגיע תוך שבוע, אחרי חודש שהמשלוח לא מגיע התקשרתי אליהם ומסתבר שהם לא מוצאים את ההזמנה שלי והיה גם עיכוב עם חברת השליחויות לבסוף קיבלתי אותו אחרי חודשיים. כשביקשתי פיצוי מסוים הם לא הסכימו לתת לי ובסוף הם נתנו לי תו קנייה בסכום מסוים ברשת אחרת שלא מוכרת את אותם מוצרים. מבחינתי אני לא אחזור אליהם יותר, הם היו מאוד נחמדים אבל הרגשתי שלא היו כנים איתי.
היה נורא ואיום, זו הייתה חווית הקנייה הכי גרועה שהייתה לי. הזמנתי את המוצר והמחיר היה טוב בגלל זה גם קניתי דרכם אבל הם הבטיחו לי שהוא יגיע תוך שבוע, אחרי חודש שהמשלוח לא מגיע התקשרתי אליהם ומסתבר שהם לא מוצאים את ההזמנה שלי והיה גם עיכוב עם חברת השליחויות לבסוף קיבלתי אותו אחרי חודשיים. כשביקשתי פיצוי מסוים הם לא הסכימו לתת לי ובסוף הם נתנו לי תו קנייה בסכום מסוים ברשת אחרת שלא מוכרת את אותם מוצרים. מבחינתי אני לא אחזור אליהם יותר, הם היו מאוד נחמדים אבל הרגשתי שלא היו כנים איתי.
2
כללי
איכות
2
מחיר
8
זמנים
0
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.23
מחיר
9.24
זמנים
9.03
יחס
8.99
התפלגות
91.6%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 91.6%
- לא מרוצים 8.4%
איך בדקנו את EZone?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
בנוכחות נציג מידרג, חברת EZone (איזון) הוציאה רשימת בלתי מסוננת של לקוחות החל מתאריך 01/11/2024 ועד לתאריך 31/12/2024, לא כולל הזמנות שבוטלו. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. החל מחודש יולי 2025, חברת מידרג החלה לבצע בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות EZone.
בנוכחות נציג מידרג, חברת EZone (איזון) הוציאה רשימת בלתי מסוננת של לקוחות החל מתאריך 01/11/2024 ועד לתאריך 31/12/2024, לא כולל הזמנות שבוטלו. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. החל מחודש יולי 2025, חברת מידרג החלה לבצע בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות EZone.