ליליה ברמן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
הם תמיד עוזרים לנו עם העובדת הזרה. הם עובדים מהר ועומדים בזמנים! אף פעם לא קרה שאני מחכה שבועות לתשובות מהם. היינו צריכים למצוא עובדת מהר, הם ניסו אבל לא יכלו למצוא לנו עובדת דוברת רוסית בתקופה שרצינו, יתכן שבגלל המצב בארץ. אנחנו מצאנו את העובדת והם עזרו לנו עם כל מה שקשור למסמכים, לחוק ושזה יהיה מאה אחוז. לא ידענו שום דבר לפני שפנינו והם הסבירו לנו הכל, אמרו לנו לפני איך עובד כל הצעדים. הם שלחו עובדת סוציאלית כשהיה צריך. עוזרים דרך הטלפון וואטסאפ וגם המנהלת עוזרת שצריך.
הם תמיד עוזרים לנו עם העובדת הזרה. הם עובדים מהר ועומדים בזמנים! אף פעם לא קרה שאני מחכה שבועות לתשובות מהם. היינו צריכים למצוא עובדת מהר, הם ניסו אבל לא יכלו למצוא לנו עובדת דוברת רוסית בתקופה שרצינו, יתכן שבגלל המצב בארץ. אנחנו מצאנו את העובדת והם עזרו לנו עם כל מה שקשור למסמכים, לחוק ושזה יהיה מאה אחוז. לא ידענו שום דבר לפני שפנינו והם הסבירו לנו הכל, אמרו לנו לפני איך עובד כל הצעדים. הם שלחו עובדת סוציאלית כשהיה צריך. עוזרים דרך הטלפון וואטסאפ וגם המנהלת עוזרת שצריך.
9
כללי
התאמה
8
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
לוסיה פלזנשטיין
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 3 שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 3 שנים.
חוות דעת:
הייתה תקופה ארוכה בזמן הקורונה שחיכינו הרבה זמן לעובדת. אבא שלי היה בבית חולים, הינו צריכים עזרה חולה היה להם עובד להביא. לפני שהעובדת הגיעה הייתה תקופה של 3 שבועות שבהם באתי ואמרתי להם שאם הם לא יביאו לי מישהו אז אני אצטרך לשלוח את אבא שלי לבית אבות ואני לא יודעת מה יהיה. אני לא יודעת אם זה היה במקרה אבל הם הביאו לי אדם זהב ואני אסירת תודה על כך. אבא שלי נפטר והם ארגנו לנו את המסמכים בשביל שנוכל להשאיר את העובדת בשביל אמא שלי
הייתה תקופה ארוכה בזמן הקורונה שחיכינו הרבה זמן לעובדת. אבא שלי היה בבית חולים, הינו צריכים עזרה חולה היה להם עובד להביא. לפני שהעובדת הגיעה הייתה תקופה של 3 שבועות שבהם באתי ואמרתי להם שאם הם לא יביאו לי מישהו אז אני אצטרך לשלוח את אבא שלי לבית אבות ואני לא יודעת מה יהיה. אני לא יודעת אם זה היה במקרה אבל הם הביאו לי אדם זהב ואני אסירת תודה על כך. אבא שלי נפטר והם ארגנו לנו את המסמכים בשביל שנוכל להשאיר את העובדת בשביל אמא שלי
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
אורלי בונדרמן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם בכללי בסדר. העובדת הזרה מדברת רק רוסית ורומנית, היא ממש מתקשה שאין מענה במשרד שלהם בשפות שהיא צריכה. היא גם אומרת לי שיש לה פחות זכויות מחברות שלה שעובדות דרך חברות אחרות. לה יש 25 שעות חופש לפני החוזה והיא אומרת שמגיע לה יותר. היא מרגישה שהיא נפלה עם המשרד הזה. לי אישית אין בעיות עם המשרד. אני מעדיפה לא לדרג את ההתאמה ואת איכות העובד.
הם בכללי בסדר. העובדת הזרה מדברת רק רוסית ורומנית, היא ממש מתקשה שאין מענה במשרד שלהם בשפות שהיא צריכה. היא גם אומרת לי שיש לה פחות זכויות מחברות שלה שעובדות דרך חברות אחרות. לה יש 25 שעות חופש לפני החוזה והיא אומרת שמגיע לה יותר. היא מרגישה שהיא נפלה עם המשרד הזה. לי אישית אין בעיות עם המשרד. אני מעדיפה לא לדרג את ההתאמה ואת איכות העובד.
9
כללי
שירות
8
זמנים
9
אווה צ'מקה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
אני במיוחד מרוצה מהמנהלת של הסניף בחיפה, היא עושה מה שצריך ותמיד יודעת לספק תשובות לשאלות שיש לי. לגבי המזכירות זה משהו שמאוד משתנה מפעם לפעם. אני לא יכולה לדרג את תהליך ההתאמה כי הגעתי לעובדת לא דרכם ומבחינת האיכות שלה אני גם מרגישה שזה לא משהו שקשור אליהם ישירות כדי לדרג. מעבר לזה אני מרוצה, הם באמת טובים!
אני במיוחד מרוצה מהמנהלת של הסניף בחיפה, היא עושה מה שצריך ותמיד יודעת לספק תשובות לשאלות שיש לי. לגבי המזכירות זה משהו שמאוד משתנה מפעם לפעם. אני לא יכולה לדרג את תהליך ההתאמה כי הגעתי לעובדת לא דרכם ומבחינת האיכות שלה אני גם מרגישה שזה לא משהו שקשור אליהם ישירות כדי לדרג. מעבר לזה אני מרוצה, הם באמת טובים!
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
פיני רביד
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 8 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 8 חודשים.
חוות דעת:
החוויה שלי מולם טובה מאוד, גם ברמת השירות וגם ברמת האמינות. אנחנו באנו אליהם עם העובדת וכול המידע שהם מסרו לנו היה מדויק. השירות שלהם כחברת השמה מעולה, יש שקיפות מלאה, נגישות, זמינות ואפשר לשאול כול שאלה. הם ייצגו את הרגולציה ועזרו לנו להתנהל מול הביטוח הלאומי והסבירו את הזכויות של העובדת.
החוויה שלי מולם טובה מאוד, גם ברמת השירות וגם ברמת האמינות. אנחנו באנו אליהם עם העובדת וכול המידע שהם מסרו לנו היה מדויק. השירות שלהם כחברת השמה מעולה, יש שקיפות מלאה, נגישות, זמינות ואפשר לשאול כול שאלה. הם ייצגו את הרגולציה ועזרו לנו להתנהל מול הביטוח הלאומי והסבירו את הזכויות של העובדת.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
אולג גרשוביץ
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודש
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודש
חוות דעת:
הם קשובים, המנהלת התקשרה כשהיה צריך וחוזרים אלי אם יש צורך. העובדת הזרה שלנו לפעמים משאירה את המטופל לבד ויוצאת להתאוורר. איתני מור הסבירו לה והיא המשיכה. בינתיים סיכמנו שלא תשאיר לבד. ביקשתי להחליף אבל לא מצאנו מחליפה. העובדת לא גרועה, היא מטפלת, מכינה אוכל ושומרת על ניקיון.
הם קשובים, המנהלת התקשרה כשהיה צריך וחוזרים אלי אם יש צורך. העובדת הזרה שלנו לפעמים משאירה את המטופל לבד ויוצאת להתאוורר. איתני מור הסבירו לה והיא המשיכה. בינתיים סיכמנו שלא תשאיר לבד. ביקשתי להחליף אבל לא מצאנו מחליפה. העובדת לא גרועה, היא מטפלת, מכינה אוכל ושומרת על ניקיון.
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
7
יעקב כהן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
היה גרוע מאוד. את כל העובדות הזרות הבאתי בעצמי, הם לא הזמינו אף אחת, אני כבר שלושה חודשים מחפש עובדת והם לא הרימו טלפון לשאול אם אני צריך עזרה, מזל שאני דואג לעצמי. הם לא מתעניינים, מרימים עיניים לשמיים, לוקחים כסף סתם, אני דואג להכל ועושה הכל. לא מגיע להם לקבל את תו האיכות.
היה גרוע מאוד. את כל העובדות הזרות הבאתי בעצמי, הם לא הזמינו אף אחת, אני כבר שלושה חודשים מחפש עובדת והם לא הרימו טלפון לשאול אם אני צריך עזרה, מזל שאני דואג לעצמי. הם לא מתעניינים, מרימים עיניים לשמיים, לוקחים כסף סתם, אני דואג להכל ועושה הכל. לא מגיע להם לקבל את תו האיכות.
0
כללי
התאמה
0
שירות
0
זמנים
0
איכות (העובד)
0
איריס ויסבורט
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנתיים.
חוות דעת:
אני בהחלט ממליצה עליהם! הם מאוד מקצועיים ויודעים מה לעשות כדי להשיג את הדברים שצריך. הם מאוד מנוסים בתחום העיסוק ויש להם יחס מאוד אדיב ומאוד סימפטי. הבאנו את העובדת באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את ההתאמה ואיכות העובד אבל הם עזרו לנו מאוד עם האישורים.
אני בהחלט ממליצה עליהם! הם מאוד מקצועיים ויודעים מה לעשות כדי להשיג את הדברים שצריך. הם מאוד מנוסים בתחום העיסוק ויש להם יחס מאוד אדיב ומאוד סימפטי. הבאנו את העובדת באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את ההתאמה ואיכות העובד אבל הם עזרו לנו מאוד עם האישורים.
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
איריס קאופמן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה
חוות דעת:
את המטפלת קיבלתי ישירות ממישהו והעברתי להם את הטפסים לרישום. האינטראקציה איתם הייתה בסדר גמור, תמיד שפיניתי עזרו לי בשמחה וטיפלו במה שביקשתי. תמיד זמינים ואם לא אז הם חוזרים אלי. כרגע אין לי יותר מידי אינטראקציה איתם, זה הרוב מול המטפלת עצמה.
את המטפלת קיבלתי ישירות ממישהו והעברתי להם את הטפסים לרישום. האינטראקציה איתם הייתה בסדר גמור, תמיד שפיניתי עזרו לי בשמחה וטיפלו במה שביקשתי. תמיד זמינים ואם לא אז הם חוזרים אלי. כרגע אין לי יותר מידי אינטראקציה איתם, זה הרוב מול המטפלת עצמה.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
סיגל לרר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמישה חודשים.
חוות דעת:
אנחנו חדשים שם, לא נתקלנו בבעיה ואנחנו ממליצים! מגיעה עבודת סוציאלית פעמיים שנה לראות שהכל תקין והם עוזרים בכל חידוש הרישיונות והוויזות. אם יש שאלות או קושיות הם תמיד שמחים לעזור. את העובד הבאנו באופן עצמאי לכן לא דירגתי את האיכות וההתאמה.
אנחנו חדשים שם, לא נתקלנו בבעיה ואנחנו ממליצים! מגיעה עבודת סוציאלית פעמיים שנה לראות שהכל תקין והם עוזרים בכל חידוש הרישיונות והוויזות. אם יש שאלות או קושיות הם תמיד שמחים לעזור. את העובד הבאנו באופן עצמאי לכן לא דירגתי את האיכות וההתאמה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
סיון בקר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
חוות דעת:
סה"כ הם עושים את כל מה שצריך ואני ממליצה עליהם. לא היה לנו בינתיים בעיות מיוחדות. לדברים המהותיים הם דואגים. בתנאים שמגיעים לעובד הזר הם לא הסבירו לנו בצורה ספציפית. הם הסבירו לנו מה העובדת צריכה, איזה אישורים וארגנו לעובדת את האישור.
סה"כ הם עושים את כל מה שצריך ואני ממליצה עליהם. לא היה לנו בינתיים בעיות מיוחדות. לדברים המהותיים הם דואגים. בתנאים שמגיעים לעובד הזר הם לא הסבירו לנו בצורה ספציפית. הם הסבירו לנו מה העובדת צריכה, איזה אישורים וארגנו לעובדת את האישור.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
9
אורי לביא
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך ארבעה עשר חודשים
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך ארבעה עשר חודשים
חוות דעת:
אנחנו לא לוקחים מהם שירות מורכב מידי אבל מה שהם צריכים לעשות הם עושים בזמן, מהר וטוב. לרוב התקשורת איתם מסתכמת בחתימה על טפסים פעם בשנה, אבל כשצריכים אותם הם שם. מצאו לנו את העובד דרך חברת סיעוד ואנחנו בחרנו להעסיק אותו ישירות מהלשכה.
אנחנו לא לוקחים מהם שירות מורכב מידי אבל מה שהם צריכים לעשות הם עושים בזמן, מהר וטוב. לרוב התקשורת איתם מסתכמת בחתימה על טפסים פעם בשנה, אבל כשצריכים אותם הם שם. מצאו לנו את העובד דרך חברת סיעוד ואנחנו בחרנו להעסיק אותו ישירות מהלשכה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
רות פוקס
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך מספר חודשים
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך מספר חודשים
חוות דעת:
הם בסדר ואני ממליצה עליהם. התהליך ההתאמה היה מצוין והם ארגנו לנו עובדת זרה מצוינת, מדהימה ונהדרת! בהתחלה מנהלת המשרד באזור המגורים של אימי הגיעה אלינו הביתה בתיאום מראש והסבירה לנו הכל, נתנה לנו מכתב והסבירה איך כל הביטוחים עובדים.
הם בסדר ואני ממליצה עליהם. התהליך ההתאמה היה מצוין והם ארגנו לנו עובדת זרה מצוינת, מדהימה ונהדרת! בהתחלה מנהלת המשרד באזור המגורים של אימי הגיעה אלינו הביתה בתיאום מראש והסבירה לנו הכל, נתנה לנו מכתב והסבירה איך כל הביטוחים עובדים.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
10
רותי גבע
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחמישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחמישה חודשים.
חוות דעת:
הם אחלה! סה"כ הם יעילים שצריך, זמינים ולא היה לי משהו שהם לא ענו עליו. אני באתי עם עוזרת ועשיתי את ההתאמה. לעובדת לדעתי יש במה להשתפר, בעיניי היא לא מגדילה ראש, רציתי להחליף עובדת ואין אופציות, לא יודעת אם זה תלוי בהם, השוק לא קל.
הם אחלה! סה"כ הם יעילים שצריך, זמינים ולא היה לי משהו שהם לא ענו עליו. אני באתי עם עוזרת ועשיתי את ההתאמה. לעובדת לדעתי יש במה להשתפר, בעיניי היא לא מגדילה ראש, רציתי להחליף עובדת ואין אופציות, לא יודעת אם זה תלוי בהם, השוק לא קל.
9
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
7
רונית תורג'מן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך פחות משנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך פחות משנה.
חוות דעת:
הם היו מצוינים ואני מאוד ממליצה. הם סידרו לאבא שלי עובד מעכשיו לעכשיו, זה לא התאים ואז קיבלנו מישהו אחר ויצא לנו ממש במזל. הם היו זמינים, ענו לכול שאלה שהייתי צריכה מתי שהייתי צריכה. קיבלתי המלצה מקרוב משפחה וכמו שאמרתי אני מרוצה
הם היו מצוינים ואני מאוד ממליצה. הם סידרו לאבא שלי עובד מעכשיו לעכשיו, זה לא התאים ואז קיבלנו מישהו אחר ויצא לנו ממש במזל. הם היו זמינים, ענו לכול שאלה שהייתי צריכה מתי שהייתי צריכה. קיבלתי המלצה מקרוב משפחה וכמו שאמרתי אני מרוצה
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
בילי תשובה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אני מאוד מרוצה מהם, הם סבבה, מאוד זמנים ותמיד אפשר לדבר איתם במיוחד כשזה במצבים שהם לא כל כך פשוטים. את העובד אנחנו מצאנו באופן עצמאי, לכן אני לא אדע לדרג אותם בהקשר של תהליך התאמה או איכות. בכללי הם מאוד אדיבים וזמינים!
אני מאוד מרוצה מהם, הם סבבה, מאוד זמנים ותמיד אפשר לדבר איתם במיוחד כשזה במצבים שהם לא כל כך פשוטים. את העובד אנחנו מצאנו באופן עצמאי, לכן אני לא אדע לדרג אותם בהקשר של תהליך התאמה או איכות. בכללי הם מאוד אדיבים וזמינים!
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
אריאלה בן סימון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
חוות דעת:
אם אני פונה אליהם אני נענית. אם יש לי בעיה אני פונה. הם מידי פעם שולחים עובד מטעמם. מבחינת התאמה מתפשרים על מה שיש. בזמן שהמטפלת יוצאת לחופשה זה לא קשור אליהם. הם מטפלים רק בקטע של השכר עבורה ואם יש שינו מיידעים אותנו.
אם אני פונה אליהם אני נענית. אם יש לי בעיה אני פונה. הם מידי פעם שולחים עובד מטעמם. מבחינת התאמה מתפשרים על מה שיש. בזמן שהמטפלת יוצאת לחופשה זה לא קשור אליהם. הם מטפלים רק בקטע של השכר עבורה ואם יש שינו מיידעים אותנו.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
9
איכות (העובד)
8
רחל ספיר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
האמת היא שכן הייתי ממליצה עליהם, יש להם מענה והם דואגים לנו מאוד! בנוסף הם דואגים גם לעובד עצמו ומעמידים על טעויות כשצריך לכל הצדדים. הם הביאו לנו עובד באמת מעולה, אני בגדול מאוד מרוצה מהם, אבל העובד לפני כולם הכי עשר!
האמת היא שכן הייתי ממליצה עליהם, יש להם מענה והם דואגים לנו מאוד! בנוסף הם דואגים גם לעובד עצמו ומעמידים על טעויות כשצריך לכל הצדדים. הם הביאו לנו עובד באמת מעולה, אני בגדול מאוד מרוצה מהם, אבל העובד לפני כולם הכי עשר!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
יהודית זוהר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שלוש שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שלוש שנים.
חוות דעת:
בסך הכל הם ממש בסדר גמור, אין לי תחושה של משהו יוצא דופן באופן מיוחד לכאן או לכאן. אנחנו מצאנו מראש את העובד הזר ורק אז קישרנו אותו אליהם, לכן אין לי איך לדרג את תהליך ההתאמה אבל מעבר לזה הם נותנים את המענה שצריך!
בסך הכל הם ממש בסדר גמור, אין לי תחושה של משהו יוצא דופן באופן מיוחד לכאן או לכאן. אנחנו מצאנו מראש את העובד הזר ורק אז קישרנו אותו אליהם, לכן אין לי איך לדרג את תהליך ההתאמה אבל מעבר לזה הם נותנים את המענה שצריך!
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
ניסים חיט
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
אני מצאתי את העובדת והם עשו את הרישום וטיפלו בטפסים, כל מה שביקשתי מהם היה בסדר. בגלל שאני הבאתי את העובדת לא היה לי צורך להגיע אליהם בכלל, הכל מתנהל במייל או דרך הוואטספ, הזמינות שלהם טובה.
אני מצאתי את העובדת והם עשו את הרישום וטיפלו בטפסים, כל מה שביקשתי מהם היה בסדר. בגלל שאני הבאתי את העובדת לא היה לי צורך להגיע אליהם בכלל, הכל מתנהל במייל או דרך הוואטספ, הזמינות שלהם טובה.
10
כללי
שירות
10
דינה טמם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
יש לי חוויה מצוינת איתם! יכולנו לבחור את העובדת ואף לדבר איתה בווידאו לפני שהיא הגיעה לישראל. הם תקתקו את הזמנת העובדת וקיבלנו מישהי מדהימה. הם מגיעים מדי פעם לביקורת והכל טוב .מאוד
יש לי חוויה מצוינת איתם! יכולנו לבחור את העובדת ואף לדבר איתה בווידאו לפני שהיא הגיעה לישראל. הם תקתקו את הזמנת העובדת וקיבלנו מישהי מדהימה. הם מגיעים מדי פעם לביקורת והכל טוב .מאוד
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
אברהם שאג
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים וחצי.
חוות דעת:
אירנה מאוד יעילה והעובדת מאוד מסורה. העובדת הגיעה בתקופת הקורונה אחרי שהדרכון שלה פג תוקף. אירנה עבדה לסדר לה אישור וזה היה משהו קשה. קיבלנו עזרה טובה! אנחנו מצאנו את העובדת.
אירנה מאוד יעילה והעובדת מאוד מסורה. העובדת הגיעה בתקופת הקורונה אחרי שהדרכון שלה פג תוקף. אירנה עבדה לסדר לה אישור וזה היה משהו קשה. קיבלנו עזרה טובה! אנחנו מצאנו את העובדת.
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
רחל מגד
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שש שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שש שנים.
חוות דעת:
אני ממליצה מאוד! יש לי מענה לכל שאלה ויש ביקורי בית של איש מקצוע מטעמם. באמת יש גישה ישירה, גם המזכירה וגם המנהלת תמיד זמינות. איכות העובד לדעתי לא תלויה כ"כ בהם.
אני ממליצה מאוד! יש לי מענה לכל שאלה ויש ביקורי בית של איש מקצוע מטעמם. באמת יש גישה ישירה, גם המזכירה וגם המנהלת תמיד זמינות. איכות העובד לדעתי לא תלויה כ"כ בהם.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
צ'רלי לוי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
לא נתקלתי בבעיה איתם, הם ענו לי על כול שאלה ודבר שהייתי צריך. הזמנו דרכם את העובדת והם היו אחראים לכול העניינים הבירוקרטים .איכות הטיפול של העובדת ירדה עם הזמן.
לא נתקלתי בבעיה איתם, הם ענו לי על כול שאלה ודבר שהייתי צריך. הזמנו דרכם את העובדת והם היו אחראים לכול העניינים הבירוקרטים .איכות הטיפול של העובדת ירדה עם הזמן.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
עינב אילון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם מטפלים מהר, זמינים אלינו ואנחנו מרגישים שהשירות שאנחנו מקבלים טוב! אנחנו מצאנו את העובד והם עשו את ההשמה אלינו. הם טיפלו עכשיו במהירות שיא בחידוש הוויזה.
הם מטפלים מהר, זמינים אלינו ואנחנו מרגישים שהשירות שאנחנו מקבלים טוב! אנחנו מצאנו את העובד והם עשו את ההשמה אלינו. הם טיפלו עכשיו במהירות שיא בחידוש הוויזה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
גדעון שמעון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
הייתי ממליץ, הם בסדר גמור. הם באים, בודקים מדי פעם, מתעניינים, עכשיו היה צריך לחדש לעובד זר את הויזה והם עשו את זה במהירות, בזמן ולא התעכב שום דבר. הכל בסדר.
הייתי ממליץ, הם בסדר גמור. הם באים, בודקים מדי פעם, מתעניינים, עכשיו היה צריך לחדש לעובד זר את הויזה והם עשו את זה במהירות, בזמן ולא התעכב שום דבר. הכל בסדר.
8
כללי
התאמה
8
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
9
ליטל גיל
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
הייתי ממליצה עליהם בחום רב! אנחנו תקשרנו עם נעמי ואור, הן פשוט היו מדהימות. נעמי תמיד הייתה פנויה לכל שאלה, הייתה לנו חוויה טובה ונהדרת מולם, על הכל הם עשר!
הייתי ממליצה עליהם בחום רב! אנחנו תקשרנו עם נעמי ואור, הן פשוט היו מדהימות. נעמי תמיד הייתה פנויה לכל שאלה, הייתה לנו חוויה טובה ונהדרת מולם, על הכל הם עשר!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
יואב קלוגר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך10 חודשים
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך10 חודשים
חוות דעת:
חברה טובה מאוד, הגעתי אליהם דרך העובדת הזרה. שמעתי עליה ובמקרה היא הייתה שייכת לחברה. הם זמינים, אחראים לבדוק דברים כמו סידור ויזה .ועונים על כול שאלה שיש
חברה טובה מאוד, הגעתי אליהם דרך העובדת הזרה. שמעתי עליה ובמקרה היא הייתה שייכת לחברה. הם זמינים, אחראים לבדוק דברים כמו סידור ויזה .ועונים על כול שאלה שיש
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
רבקה צור
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
אני שבעת רצון, נעמי שטיפלה בי נהדרת! הם תמיד שירתו טוב וחזרו אלי אם השארתי הודעה. אני מאוד מרוצה, הם מצוינים עד עכשיו ואני מקווה שהם ימשיכו כך.
אני שבעת רצון, נעמי שטיפלה בי נהדרת! הם תמיד שירתו טוב וחזרו אלי אם השארתי הודעה. אני מאוד מרוצה, הם מצוינים עד עכשיו ואני מקווה שהם ימשיכו כך.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
שלומית וקין
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם מדהימים! הם משתפים פעולה וזה הכי חשוב. לא צריך לרדוף אחריהם והם יודעים איך לתקתק את הדברים. מגיע להם עשר פלוס מבחינת הכל!
הם מדהימים! הם משתפים פעולה וזה הכי חשוב. לא צריך לרדוף אחריהם והם יודעים איך לתקתק את הדברים. מגיע להם עשר פלוס מבחינת הכל!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
שירלי אקשטין
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אני מרוצה! אם יש לי שאלה הם יודעים לענות ולרוב זמינים. העובדת מקסימה, מצאתי אותה בעצמי כך שלא רלוונטי לדרג התאמה.
אני מרוצה! אם יש לי שאלה הם יודעים לענות ולרוב זמינים. העובדת מקסימה, מצאתי אותה בעצמי כך שלא רלוונטי לדרג התאמה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
10
שוקי שנהב יהושע
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
חוות דעת:
הייתי ממליץ. הם בסדר, הלקוחה ממשיכה לקבל את השירות, כשאני צריך אותם הם נותנים לי מענה ונראה שגם מקצועי.
הייתי ממליץ. הם בסדר, הלקוחה ממשיכה לקבל את השירות, כשאני צריך אותם הם נותנים לי מענה ונראה שגם מקצועי.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
קרין סיגל
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעוד במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעוד במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אני ממליצה עליהם ממש ממש בחום! הם זמינים, נותנים מענה מידי והם באמת מצוינים. מגיע להם לגמרי עשר על הכל!
אני ממליצה עליהם ממש ממש בחום! הם זמינים, נותנים מענה מידי והם באמת מצוינים. מגיע להם לגמרי עשר על הכל!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
איזה אלש
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
חוות דעת:
הם בסדר, העובדת טובה ואני ממליצה עליהם! הבאנו את העובדת באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את תהליך ההתאמה.
הם בסדר, העובדת טובה ואני ממליצה עליהם! הבאנו את העובדת באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את תהליך ההתאמה.
9
כללי
שירות
9
איכות (העובד)
9
רונית יניר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
יש לנו אשת קשר בשם ריטה שהיא מקצועית, זמינה ואדיבה! יש עובדת סוציאלית שהייתה זמינה ולא הייתה בעיה.
יש לנו אשת קשר בשם ריטה שהיא מקצועית, זמינה ואדיבה! יש עובדת סוציאלית שהייתה זמינה ולא הייתה בעיה.
10
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
9
איכות (העובד)
8
פנינה שבת
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 9 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 9 חודשים.
חוות דעת:
הייתי ממליצה עליהם. הם חברה טובה, הם הסבירו, הדריכו אותי, אמרו לי מה לעשות וזה עזר לי בכל הדברים.
הייתי ממליצה עליהם. הם חברה טובה, הם הסבירו, הדריכו אותי, אמרו לי מה לעשות וזה עזר לי בכל הדברים.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
איתן גרין
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם מצוינים, נגישים ועושים את העבודה באחריות! הם עוקבים על העבודה ואני מאוד מרוצה מהעבודה מולם.
הם מצוינים, נגישים ועושים את העבודה באחריות! הם עוקבים על העבודה ואני מאוד מרוצה מהעבודה מולם.
10
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
לודה יוחננוף
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי
חוות דעת:
השירות של החברה הוא עשר! החברה טובה ואין לי טענות. הם עובדים מהר, תמיד זמינים ויש להם סבלנות.
השירות של החברה הוא עשר! החברה טובה ואין לי טענות. הם עובדים מהר, תמיד זמינים ויש להם סבלנות.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
אילן בר און
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
אני מרוצה שהם מצאו לי עובדת טובה ונותנים שירות טוב, כל מה שאני צריך הם נותנים לי.
אני מרוצה שהם מצאו לי עובדת טובה ונותנים שירות טוב, כל מה שאני צריך הם נותנים לי.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
אירית בית הלחמי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
אני ממליצה בחום! הם ממש זמינים, מאוד עוזרים, ואני אף פעם לא מחכה הרבה זמן למענה.
אני ממליצה בחום! הם ממש זמינים, מאוד עוזרים, ואני אף פעם לא מחכה הרבה זמן למענה.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
דגן שוורץ
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
אנחנו מאוד מרוצים מהם! הם קשובים, מגיבים מהר ומאוד שירותים. את העובד מצאנו לבד.
אנחנו מאוד מרוצים מהם! הם קשובים, מגיבים מהר ומאוד שירותים. את העובד מצאנו לבד.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
9
משה בן עמי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנתיים.
חוות דעת:
הם מצוינים בהכל! הם נותנים יחס מצוין ונענים לכל דבר, עשר מבחינת כל התייחסות!
הם מצוינים בהכל! הם נותנים יחס מצוין ונענים לכל דבר, עשר מבחינת כל התייחסות!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
תמי עמרם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 8 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 8 חודשים.
חוות דעת:
הם בסדר גמור, אני מרוצה מהשירות ולכל שאלה שיש לי הם עונים בשביעות רצון.
הם בסדר גמור, אני מרוצה מהשירות ולכל שאלה שיש לי הם עונים בשביעות רצון.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
משה ספיאשוילי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
לא היה לי שום בעיה איתם, הכל זרם כרגיל ובלי תקלות.
לא היה לי שום בעיה איתם, הכל זרם כרגיל ובלי תקלות.
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
9
איכות (העובד)
10
יובל גלפנד
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
הם עשר ומצוינים! קיבלנו עובדת יוצאת מגדר הרגיל!
הם עשר ומצוינים! קיבלנו עובדת יוצאת מגדר הרגיל!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
מרק שליק
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנתיים.
חוות דעת:
הייתי מרוצה מהתגובה ומהטיפול האישי. !הכל טוב
הייתי מרוצה מהתגובה ומהטיפול האישי. !הכל טוב
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
יוסי נוי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
חוות דעת:
אני חושב שהם בסדר גמור.
אני חושב שהם בסדר גמור.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
סיגל אלון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם ממש בסדר!
הם ממש בסדר!
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
מיקה חרט
|
תאריך קבלת השירות: 06/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 5 שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 5 שנים.
חוות דעת:
אני ממליצה עליהם בעיניים עצומות, יותר ממרוצה! עשרים שנה שאני עובדת עם המטפלים שלהם מירושלים ואני מרוצה, אין לי מילים כמה הם בסדר.
אני ממליצה עליהם בעיניים עצומות, יותר ממרוצה! עשרים שנה שאני עובדת עם המטפלים שלהם מירושלים ואני מרוצה, אין לי מילים כמה הם בסדר.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
לינדה קדוש
|
תאריך קבלת השירות: 06/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים.
חוות דעת:
הם מעולים! אני מאוד ממליצה עליהם. הם מאוד אמינים ונותנים מענה לכל שאלה.
הם מעולים! אני מאוד ממליצה עליהם. הם מאוד אמינים ונותנים מענה לכל שאלה.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
זנטה לוטרין
|
תאריך קבלת השירות: 03/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
חוות דעת:
השירות של הלשכה היה בסדר אבל לא הייתי כל כך מרוצה. לא היינו צריכים את המטפל בימי ראשון אבל הוא עמד על זה שיגיע גם בימי ראשון ולנו לא היה כל כך ברירה. בעיניי העובד לקח מחיר גבוה ולא היה מתנהג כל כך יפה. הוא דיבר הרבה בטלפון ורק כשהייתי מגיעה הוא היה מפסיק את השיחות. היה פעם אחת שאבא שלי התעורר בלילה והמטפל שמע אותו אבל לא ניגש לראות מה איתו.
השירות של הלשכה היה בסדר אבל לא הייתי כל כך מרוצה. לא היינו צריכים את המטפל בימי ראשון אבל הוא עמד על זה שיגיע גם בימי ראשון ולנו לא היה כל כך ברירה. בעיניי העובד לקח מחיר גבוה ולא היה מתנהג כל כך יפה. הוא דיבר הרבה בטלפון ורק כשהייתי מגיעה הוא היה מפסיק את השיחות. היה פעם אחת שאבא שלי התעורר בלילה והמטפל שמע אותו אבל לא ניגש לראות מה איתו.
8
כללי
התאמה
7
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
נורית חתן
|
תאריך קבלת השירות: 03/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
חוות דעת:
על פניו היו בסדר גמור. מתי שפניתי הם ענו, טיפלו ונתנו מענה! הבעיה בעיניי עם התאגידים האלה שאת פונה אליהם אז את מקבלת את התגובה. אני מצפה שהם ילוו יותר בסיעוד וביום יום. אבל הם לא היחידים ולדעתי כולם ככה.
על פניו היו בסדר גמור. מתי שפניתי הם ענו, טיפלו ונתנו מענה! הבעיה בעיניי עם התאגידים האלה שאת פונה אליהם אז את מקבלת את התגובה. אני מצפה שהם ילוו יותר בסיעוד וביום יום. אבל הם לא היחידים ולדעתי כולם ככה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
עמיאל ישעיה
|
תאריך קבלת השירות: 03/2024
תיאור השירות:
קבלת ייעוץ עבור השמת עובד.
קבלת ייעוץ עבור השמת עובד.
חוות דעת:
הם היו מאוד נחמדים ועזרו לנו בהתחלה עם כל האישורים מול ביטוח לאומי ולהגיש בקשה אבל ההורים שלי החליטו שהם לא רוצים מטפלת צמודה ולכן לא המשכנו איתם בתהליך.
הם היו מאוד נחמדים ועזרו לנו בהתחלה עם כל האישורים מול ביטוח לאומי ולהגיש בקשה אבל ההורים שלי החליטו שהם לא רוצים מטפלת צמודה ולכן לא המשכנו איתם בתהליך.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
הדס סגל
|
תאריך קבלת השירות: 02/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
חוות דעת:
אני ממליצה עליהם, הם היו הלשכה של העובד הזר של אבא שלי, הגענו לעובד באופן עצמאי ופנינו אליהם כדי שידאגו לרישום שלו. הם יודעים מה הם עושים, זה הליך לא קצר אבל הם מכירים את העבודה. נגה הייתה אשת הקשר שלי היא הייתה זמינה גם בוואטספ, דאגה להעביר לי אנשי קשר לצורך הביטוח של העובד. הם התעסקו בכל ענייני הטפסים מול המדינה, אתה מרגיש שאתה לא לבד במערכת שהיא מורכבת. אחרי שאבא שלי נפטר הם המשיכו את הליווי עוד כשבועיים, דאגו לסגור את הכל מולנו ושלחו עובד סוציאלי לבחור שהעסקנו. אני ממליצה בחום.
אני ממליצה עליהם, הם היו הלשכה של העובד הזר של אבא שלי, הגענו לעובד באופן עצמאי ופנינו אליהם כדי שידאגו לרישום שלו. הם יודעים מה הם עושים, זה הליך לא קצר אבל הם מכירים את העבודה. נגה הייתה אשת הקשר שלי היא הייתה זמינה גם בוואטספ, דאגה להעביר לי אנשי קשר לצורך הביטוח של העובד. הם התעסקו בכל ענייני הטפסים מול המדינה, אתה מרגיש שאתה לא לבד במערכת שהיא מורכבת. אחרי שאבא שלי נפטר הם המשיכו את הליווי עוד כשבועיים, דאגו לסגור את הכל מולנו ושלחו עובד סוציאלי לבחור שהעסקנו. אני ממליצה בחום.
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
9
אושרי בן משה
|
תאריך קבלת השירות: 01/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
חוות דעת:
אני ממליץ עליהם מאוד! הם מאוד אחראיים ונותנים טיפול מלא. הם מטפלים בביטוחים ובכל הדברים ויש להם שירות מצוין
אני ממליץ עליהם מאוד! הם מאוד אחראיים ונותנים טיפול מלא. הם מטפלים בביטוחים ובכל הדברים ויש להם שירות מצוין
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
יעקב פרלשטיין
|
תאריך קבלת השירות: 01/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
חוות דעת:
הם טובים מאוד ויש לי רק המלצות לתת. הכל היה בסדר גמור.
הם טובים מאוד ויש לי רק המלצות לתת. הכל היה בסדר גמור.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
אילן ברקוביץ'
|
תאריך קבלת השירות: 12/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודשיים.
חוות דעת:
הייתי ממליץ עליהם. הייתי לי חווית שירות מצוינת איתם, הייתי מרוצה מהשירות האישי שקיבלתי, מהמקצועיות, מהזמינות של הנציגה ומהשקיפות, כל המידע הועבר ונאמר בצורה ישירה. ההתאמה כשלה לבסוף, לא יודע אם זה באשמתם כי לא תמיד זה תלוי בהם, אבל לא הייתי מרוצה מהאיכות של העובד.
הייתי ממליץ עליהם. הייתי לי חווית שירות מצוינת איתם, הייתי מרוצה מהשירות האישי שקיבלתי, מהמקצועיות, מהזמינות של הנציגה ומהשקיפות, כל המידע הועבר ונאמר בצורה ישירה. ההתאמה כשלה לבסוף, לא יודע אם זה באשמתם כי לא תמיד זה תלוי בהם, אבל לא הייתי מרוצה מהאיכות של העובד.
8
כללי
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
6
סנדי מנעים
|
תאריך קבלת השירות: 09/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
היה לנו עובד זר שהם הביאו לנו והוא היה מקסים. הסיבה היחידה שבגללה הפסקנו זה כי נגמר לנו המענק מהביטוח הלאומי. הם באו לקראתנו בדקה ה 90, היינו בבית החולים עם אבא שלי והוא היה צריך לחזור הביתה והם מצאו לנו עובד מדהים. הם ענו לנו על כול השאלות ועזרו לנו. לקראת הסוף הרגשתי שהם יכלו לבוא לקראתנו.
היה לנו עובד זר שהם הביאו לנו והוא היה מקסים. הסיבה היחידה שבגללה הפסקנו זה כי נגמר לנו המענק מהביטוח הלאומי. הם באו לקראתנו בדקה ה 90, היינו בבית החולים עם אבא שלי והוא היה צריך לחזור הביתה והם מצאו לנו עובד מדהים. הם ענו לנו על כול השאלות ועזרו לנו. לקראת הסוף הרגשתי שהם יכלו לבוא לקראתנו.
10
כללי
התאמה
10
שירות
8
זמנים
10
איכות (העובד)
10
אופירה ורדי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך מספר חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך מספר חודשים.
חוות דעת:
היה בסדר. הכל היה חלק, לא היו בעיות אחרת הייתי זוכרת. בפעם הראשונה הם הגיעו הביתה ועשו מה שצריך. העובדת הייתה מותק.
היה בסדר. הכל היה חלק, לא היו בעיות אחרת הייתי זוכרת. בפעם הראשונה הם הגיעו הביתה ועשו מה שצריך. העובדת הייתה מותק.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
עופרה אביזור
|
תאריך קבלת השירות: 07/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי.
קבלת שירות מטפל סיעודי.
חוות דעת:
אפשר לתת להם את תו האיכות של מידרג במלוא האחריות! הם מקצועיים, הם בעלי ידע מאוד גדול, הם פתרו לי בעיות וקידמו את התהליך של קבלת עובד זר בצורה מדהימה. אני בגיל שלכולנו יש הורים שצריכים את השירות הזה ואני ממליצה בחום!
אפשר לתת להם את תו האיכות של מידרג במלוא האחריות! הם מקצועיים, הם בעלי ידע מאוד גדול, הם פתרו לי בעיות וקידמו את התהליך של קבלת עובד זר בצורה מדהימה. אני בגיל שלכולנו יש הורים שצריכים את השירות הזה ואני ממליצה בחום!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
שרה פייביש
|
תאריך קבלת השירות: 05/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודש.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודש.
חוות דעת:
היינו מאוד מרוצים, לא הכרתי אותם הרבה אבל היינו מאוד מבסוטים מהם, קיבלתי המלצה עליהם, פניתי אליהם דרך שכנה בעפולה, הייתי מאוד מרוצה, המנהלת התייחסה ממש יפה, כשבאים לחברות כאלה יש חששות והיא הבהירה הכל, נתנה לי להרגיש בנוח והגיעה אלינו לבית לשאול ולראות. היא הייתה עם המון אמפתיה, אמרנו מה אנחנו רוצים והיא הלכה לכיוון הזה. חיכינו למישהו שיגיע מחול אבל זה לא יצא לפועל בסוף.
היינו מאוד מרוצים, לא הכרתי אותם הרבה אבל היינו מאוד מבסוטים מהם, קיבלתי המלצה עליהם, פניתי אליהם דרך שכנה בעפולה, הייתי מאוד מרוצה, המנהלת התייחסה ממש יפה, כשבאים לחברות כאלה יש חששות והיא הבהירה הכל, נתנה לי להרגיש בנוח והגיעה אלינו לבית לשאול ולראות. היא הייתה עם המון אמפתיה, אמרנו מה אנחנו רוצים והיא הלכה לכיוון הזה. חיכינו למישהו שיגיע מחול אבל זה לא יצא לפועל בסוף.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
עינב זפרני
|
תאריך קבלת השירות:
תיאור השירות:
התאמת מטפל סיעודי.
התאמת מטפל סיעודי.
חוות דעת:
הם טיפלו ממש יפה, חבל על הזמן! הטיפול הראשוני היה סבלני והם ממש מעולים. השירות לא יצא לפועל כי בסוף לא הייתי צריכה.
הם טיפלו ממש יפה, חבל על הזמן! הטיפול הראשוני היה סבלני והם ממש מעולים. השירות לא יצא לפועל כי בסוף לא הייתי צריכה.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
כרמית ח
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם מעולים! יש להם אוזן קשבת, הם מספקים עזרה למשפחות של הסיעודיים ולגמרי פתוחים לשמוע, בעיניי זה מדהים. היה מקרה ספציפי שבו הגעתי עם עורכת דין שמתחה בתחום שמצאה טעות אצלם. עשינו איתם שיחת ועידה, הם היו מאוד פתוחים לשמוע לתקן ואפילו ללמוד. הם לא נתרעו מזה, אפילו להיפך. זה משהו מאוד נדיר בעולם הזה, הם גרמו לי להרגיש שאני בידיים טובות! נעמי מדהימה עם אוזן קשבת, נדין מדהימה בלמצוא עובדות עובדות חדשות, אני ממש מרוצה מהם! ברמה שעכשיו מצאתי עובדת באופן עצמאי שאני עכשיו רושמת אותה שתעבוד אצלם. אני לא מדרגת את איכות העובדים כי זה לא משהו שהם קשורים אליו בעיניי כל כך, אבל בכללי הם ממש עשר בעיניי!
הם מעולים! יש להם אוזן קשבת, הם מספקים עזרה למשפחות של הסיעודיים ולגמרי פתוחים לשמוע, בעיניי זה מדהים. היה מקרה ספציפי שבו הגעתי עם עורכת דין שמתחה בתחום שמצאה טעות אצלם. עשינו איתם שיחת ועידה, הם היו מאוד פתוחים לשמוע לתקן ואפילו ללמוד. הם לא נתרעו מזה, אפילו להיפך. זה משהו מאוד נדיר בעולם הזה, הם גרמו לי להרגיש שאני בידיים טובות! נעמי מדהימה עם אוזן קשבת, נדין מדהימה בלמצוא עובדות עובדות חדשות, אני ממש מרוצה מהם! ברמה שעכשיו מצאתי עובדת באופן עצמאי שאני עכשיו רושמת אותה שתעבוד אצלם. אני לא מדרגת את איכות העובדים כי זה לא משהו שהם קשורים אליו בעיניי כל כך, אבל בכללי הם ממש עשר בעיניי!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
דנה ח
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים
חוות דעת:
האמת שהם בסדר גמור, נחמדים וזמינים, הם שייכו אלינו עובדת סוציאלית שבקשר איתנו בנוסף לאיש קשר שלהם. כרגע אין יותר מידי אינטראקציה איתם, היא הייתה בעיקר בהתחלה. לא עברנו תהליך של התאמה כי מצאנו את המטפלת לבד, היא הייתה משויכת אליהם ככה שהם מתעסקים בכל ענייני הטפסים והאשרות. הם התאגיד שהמטפלת שייכת אליו אבל היא בחוזה בהעסקה ישירה, משמע שהם עושים לה את הוויזה והטפסים ואני משלמת לה את המשכורת ישירות.
האמת שהם בסדר גמור, נחמדים וזמינים, הם שייכו אלינו עובדת סוציאלית שבקשר איתנו בנוסף לאיש קשר שלהם. כרגע אין יותר מידי אינטראקציה איתם, היא הייתה בעיקר בהתחלה. לא עברנו תהליך של התאמה כי מצאנו את המטפלת לבד, היא הייתה משויכת אליהם ככה שהם מתעסקים בכל ענייני הטפסים והאשרות. הם התאגיד שהמטפלת שייכת אליו אבל היא בחוזה בהעסקה ישירה, משמע שהם עושים לה את הוויזה והטפסים ואני משלמת לה את המשכורת ישירות.
9
כללי
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
8
סבטלנה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 7 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 7 חודשים.
חוות דעת:
ממליצה עליהם ומודה לחברה. לנה הייתה איתנו בקשר, לדעתי היא הייתה עובדת יחידה בזמנו והיא ממש עזרה לנו. היינו לחוצים שאנחנו צריכים לעשות הכול מהר ואני מודה לה על הזמן הזה. הם ממש עוקבים, תוקף הויזה של העובד עמדה להיגמר ולא ידעתי את זה. הם יצרו איתי קשר מראש, הסבירו הכול בזמן ואמרו לי מה צריך לעשות. אני מאוד שמחה שהם מלווים אותנו.
ממליצה עליהם ומודה לחברה. לנה הייתה איתנו בקשר, לדעתי היא הייתה עובדת יחידה בזמנו והיא ממש עזרה לנו. היינו לחוצים שאנחנו צריכים לעשות הכול מהר ואני מודה לה על הזמן הזה. הם ממש עוקבים, תוקף הויזה של העובד עמדה להיגמר ולא ידעתי את זה. הם יצרו איתי קשר מראש, הסבירו הכול בזמן ואמרו לי מה צריך לעשות. אני מאוד שמחה שהם מלווים אותנו.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
אורנה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך עשרה חודשים.
חוות דעת:
בגדול אני מרוצה. הם נותנים מענה לשאלות ולמה שצריך. אני לא יודעת עם יש להם מעקב בהמשך, נוסף לתחילת התהליך שכלל את כל הבירוקרטיה. אני לא חושבת שהם בודקים בהמשך את העובדות ואת המטופל. קיבלנו מישהי חסרת ניסיון, היא מאוד נחמדה אבל צריך ללמד אותה.
בגדול אני מרוצה. הם נותנים מענה לשאלות ולמה שצריך. אני לא יודעת עם יש להם מעקב בהמשך, נוסף לתחילת התהליך שכלל את כל הבירוקרטיה. אני לא חושבת שהם בודקים בהמשך את העובדות ואת המטופל. קיבלנו מישהי חסרת ניסיון, היא מאוד נחמדה אבל צריך ללמד אותה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
נעם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
חוות דעת:
הם היו קשובים, הבינו את הצרכים, אני הרגשתי שהם באים לטובת הלקוח, מנסים לעשות את המקסימום ונותנים פתרון לבעיות שצצות. אנחנו נעזרנו בהם עבור אחותי ולאחר מכן עם הורי. לפעמים העובדים היו בסדר ולפעמים פחות, זה הדבר הכי חשוב מבחינתי ולכן זה משפיע.
הם היו קשובים, הבינו את הצרכים, אני הרגשתי שהם באים לטובת הלקוח, מנסים לעשות את המקסימום ונותנים פתרון לבעיות שצצות. אנחנו נעזרנו בהם עבור אחותי ולאחר מכן עם הורי. לפעמים העובדים היו בסדר ולפעמים פחות, זה הדבר הכי חשוב מבחינתי ולכן זה משפיע.
8
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
אפרת ד
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
אני מרוצה מהם. הם הגדירו את כל התהליך כמו שצריך, ניהלו את עניין הטפסים והאישורים. נעמי, מי שמטפלת בי ממש בסדר, זה לא ברור מאליו שעושים משהו עד הסוף. הם גובים כסף מידי חודש וזה סכום שמכביד על קשישים, לדעתי זה צריך להיות פחות
אני מרוצה מהם. הם הגדירו את כל התהליך כמו שצריך, ניהלו את עניין הטפסים והאישורים. נעמי, מי שמטפלת בי ממש בסדר, זה לא ברור מאליו שעושים משהו עד הסוף. הם גובים כסף מידי חודש וזה סכום שמכביד על קשישים, לדעתי זה צריך להיות פחות
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
9
איכות (העובד)
10
גיא
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
אין לי טענות על איתני מור. כל פעם שפניתי קיבלתי מענה. אנחנו בקשר עם נעמי והיא בדר"כ זמינה ואם לא אז היא חוזרת אלי. הם עובדים לפי החוק. אני הבאתי את העובד והוא היה צריך להיות רשום בחברה. אני פחות מרוצה מאיכות בעובד
אין לי טענות על איתני מור. כל פעם שפניתי קיבלתי מענה. אנחנו בקשר עם נעמי והיא בדר"כ זמינה ואם לא אז היא חוזרת אלי. הם עובדים לפי החוק. אני הבאתי את העובד והוא היה צריך להיות רשום בחברה. אני פחות מרוצה מאיכות בעובד
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
9
איכות (העובד)
8
אלונה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
הכל עשר, יש לי עובדת טובה והם מצוינים! בשירות שלהם תמיד יש מענה. כל שאלה ששאלתי הם ישר הסבירו לי וממש פעלו לתועלת שלי. הם עזרו לי להבין כל מיני מהלכים בתחום הסיעוד ובדברים שהיה חשוב לי.
הכל עשר, יש לי עובדת טובה והם מצוינים! בשירות שלהם תמיד יש מענה. כל שאלה ששאלתי הם ישר הסבירו לי וממש פעלו לתועלת שלי. הם עזרו לי להבין כל מיני מהלכים בתחום הסיעוד ובדברים שהיה חשוב לי.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
נינה ל
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
חוות דעת:
הם מאוד נחמדים גם בטלפון וגם פנים מול פנים, הם תמיד מנסים לעזור. כל מה שביקשנו הם עושים, מאוד מקצועיים. אין בעיות עם המטפלת אז הכל עובד לפי הנהלים, הכל בסדר ואנחנו מרוצים.
הם מאוד נחמדים גם בטלפון וגם פנים מול פנים, הם תמיד מנסים לעזור. כל מה שביקשנו הם עושים, מאוד מקצועיים. אין בעיות עם המטפלת אז הכל עובד לפי הנהלים, הכל בסדר ואנחנו מרוצים.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
יוסי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחודשיים.
חוות דעת:
הם בסדר גמור, תמיד זמינים, נותנים טיפול טוב, עזרה, הכל בסדר ולא היו לנו בעיות. הם עזרו לנו במהירות בכל מיני דברים ,הסבירו מה צריך לעשות ומה יותר מומלץ.
הם בסדר גמור, תמיד זמינים, נותנים טיפול טוב, עזרה, הכל בסדר ולא היו לנו בעיות. הם עזרו לנו במהירות בכל מיני דברים ,הסבירו מה צריך לעשות ומה יותר מומלץ.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
רן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חצי שנה.
חוות דעת:
אני מאוד מרוצה מהטיפול שלהם ומהמטפלת שמצאו עבורי, הדבר היחידי שאני קצת פחות מרוצה זה הזמינות הטלפונית של מי שעובד מולנו, אבל בסך הכל אני מרוצה.
אני מאוד מרוצה מהטיפול שלהם ומהמטפלת שמצאו עבורי, הדבר היחידי שאני קצת פחות מרוצה זה הזמינות הטלפונית של מי שעובד מולנו, אבל בסך הכל אני מרוצה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
9
רות
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אין לי איתם יותר מדי אינטראקציה, כשאני פונה אני בדר כלל מקבלת מענה, רק הם הבטיחו שיעזרו לי למצוא מחליפים .ולא עזרו לי, מעבר לזה הכל בסדר
אין לי איתם יותר מדי אינטראקציה, כשאני פונה אני בדר כלל מקבלת מענה, רק הם הבטיחו שיעזרו לי למצוא מחליפים .ולא עזרו לי, מעבר לזה הכל בסדר
9
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
9
מאיה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם עושים את העבודה בסדר גמור וכמו שצריך! הינו צריכים מהם משהו, הם עשו הכל, אבל הם היו בלחץ ולקח יומיים עד שענו.
הם עושים את העבודה בסדר גמור וכמו שצריך! הינו צריכים מהם משהו, הם עשו הכל, אבל הם היו בלחץ ולקח יומיים עד שענו.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
10
שמעון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
חוות דעת:
אני חושב שהם מנסים ומשתדלים אבל הזמינות שלהם מוגבלת. הם בסדר אבל אני מצפה ליותר. אני לא מרוצה מהזמנים.
אני חושב שהם מנסים ומשתדלים אבל הזמינות שלהם מוגבלת. הם בסדר אבל אני מצפה ליותר. אני לא מרוצה מהזמנים.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
7
איכות (העובד)
8
אילן ש
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה
חוות דעת:
אני ממליץ עליהם, הם בסדר גמור ועמדו בכל הזמנים. את העובדת מצאתי באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את ההתאמה.
אני ממליץ עליהם, הם בסדר גמור ועמדו בכל הזמנים. את העובדת מצאתי באופן עצמאי ולכן לא דירגתי את ההתאמה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
צילה
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וכמה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וכמה חודשים.
חוות דעת:
באופן כללי אני מרוצה. לדעתי הציון שנתתי מתאר פחות או יותר את המצב. בזמינות אני מורידה להם בציון.
באופן כללי אני מרוצה. לדעתי הציון שנתתי מתאר פחות או יותר את המצב. בזמינות אני מורידה להם בציון.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
7
איכות (העובד)
8
חגית
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
הם על הכיפאק, מה שהייתי צריכה הם מטפלים, עושים ואני מאוד מרוצה מהעובד.
הם על הכיפאק, מה שהייתי צריכה הם מטפלים, עושים ואני מאוד מרוצה מהעובד.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
איכות (העובד)
10
אלי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
הייתי ממליץ עליהם, פחות טיפלתי בזה אבל הם היו בסדר. העובד סביר לדעתי.
הייתי ממליץ עליהם, פחות טיפלתי בזה אבל הם היו בסדר. העובד סביר לדעתי.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
אילנה א
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך תשעה חודשים.
חוות דעת:
הם עשר! אין על נוגה, הם מטפלים בי טוב, אחלה!
הם עשר! אין על נוגה, הם מטפלים בי טוב, אחלה!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
יעל
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אני עובדת איתם כבר הרבה זמן ואני מרוצה מהם.
אני עובדת איתם כבר הרבה זמן ואני מרוצה מהם.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
אורלי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
הם עזרו לי למצוא מטפלת ואין לי טענות.
הם עזרו לי למצוא מטפלת ואין לי טענות.
10
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
ספי
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
אני ממליץ עליהם! את העובד מצאתי לבד.
אני ממליץ עליהם! את העובד מצאתי לבד.
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
9
מ. ס
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 16 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 16 חודשים.
חוות דעת:
דיברנו איתם והם הביאו לנו אופציה ל2 עובדות. עשינו איתן ראיון בוידאו ונוצר קשר עם העובדת שאיתנו היום. היא הגיע ביום חמישי, הלכה לישון אצל העובדת מהחברה וקיבלנו אותה ביום שישי כמו שתיאמנו. החברה אחראית על כול החיבורים הפרוצדורליים כמו ביטוח רפואי, הארכת ויזה ואינטר ויזה. אני בקשר עם הנציגה כשצריך, הם זמינים בטלפון ובמיילים. יש דברים שמפריעים אצל העובדות אבל מנסים למתן את התלונות.
דיברנו איתם והם הביאו לנו אופציה ל2 עובדות. עשינו איתן ראיון בוידאו ונוצר קשר עם העובדת שאיתנו היום. היא הגיע ביום חמישי, הלכה לישון אצל העובדת מהחברה וקיבלנו אותה ביום שישי כמו שתיאמנו. החברה אחראית על כול החיבורים הפרוצדורליים כמו ביטוח רפואי, הארכת ויזה ואינטר ויזה. אני בקשר עם הנציגה כשצריך, הם זמינים בטלפון ובמיילים. יש דברים שמפריעים אצל העובדות אבל מנסים למתן את התלונות.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
ע. ש
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אין לנו המון אינטרקציה רציפה מולם כי פשוט אין כל כך צורך, אבל את כל מה שהיינו צריכים הם עשו בסדר גמור! אנחנו מצאנו את העובד בעצמנו, ככה שאין לי איך לדרג את תהליכי ההתאמה שלהם, אבל מעבר לזה הם עונים בווטסאפ כשצריך וכל הצורך שלנו מהם מתמלא כמו שאנחנו רוצים, עשר!
אין לנו המון אינטרקציה רציפה מולם כי פשוט אין כל כך צורך, אבל את כל מה שהיינו צריכים הם עשו בסדר גמור! אנחנו מצאנו את העובד בעצמנו, ככה שאין לי איך לדרג את תהליכי ההתאמה שלהם, אבל מעבר לזה הם עונים בווטסאפ כשצריך וכל הצורך שלנו מהם מתמלא כמו שאנחנו רוצים, עשר!
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
א. ב
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמש שנים
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמש שנים
חוות דעת:
אני מאוד ממליצה! כל מה שהייתי צריכה הם עשו כמו שצריך, הם דואגים, שואלים ומתעניינים. השירות שלהם מעל ומעבר, בכל פנייה שפניתי אליהם הם ישר טיפלו בעניין, הזמינות שלהם טובה. אין יותר מידי אינטראקציה עכשיו, היא הייתה בעיקר בהתחלה, הם בסדר לאורך כל התהליך.
אני מאוד ממליצה! כל מה שהייתי צריכה הם עשו כמו שצריך, הם דואגים, שואלים ומתעניינים. השירות שלהם מעל ומעבר, בכל פנייה שפניתי אליהם הם ישר טיפלו בעניין, הזמינות שלהם טובה. אין יותר מידי אינטראקציה עכשיו, היא הייתה בעיקר בהתחלה, הם בסדר לאורך כל התהליך.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
ש. א
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שש שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שש שנים.
חוות דעת:
הם מספיק טובים, הם נתנו לי את הסיוע כמו שצריך ולכל שאלה הייתה תשובה. החיבור ביני לבין משרד האוכלוסין וההגירה התנהל מולם. בבוקר הם פחות זמינים כי הם מתחילים יחסית מאוחר.
הם מספיק טובים, הם נתנו לי את הסיוע כמו שצריך ולכל שאלה הייתה תשובה. החיבור ביני לבין משרד האוכלוסין וההגירה התנהל מולם. בבוקר הם פחות זמינים כי הם מתחילים יחסית מאוחר.
10
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
9
ס. נ
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם תמיד זמינים ועונים לכל שאלה. כשחיפשנו מטפלת דרכם התהליך עבד די מהר. סה"כ אני מרוצה מהשירות! לדעתי איכות העובד לא קשור לדירוג החברה.
הם תמיד זמינים ועונים לכל שאלה. כשחיפשנו מטפלת דרכם התהליך עבד די מהר. סה"כ אני מרוצה מהשירות! לדעתי איכות העובד לא קשור לדירוג החברה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
10
ל. א
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
חוות דעת:
הביאו לי מטפל רציני, מסור ומדויק. ואני מרוצה ממנו. יש לו קושי בשפה האנגלית הגלל המבטא אבל אני סבלני ורואה שהוא מתאמץ ללמוד.
הביאו לי מטפל רציני, מסור ומדויק. ואני מרוצה ממנו. יש לו קושי בשפה האנגלית הגלל המבטא אבל אני סבלני ורואה שהוא מתאמץ ללמוד.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
ת. ש
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שלוש שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שלוש שנים.
חוות דעת:
הם בסדר גמור, אין לי קשר איתם באופן רציף אלא רק שיש צורך מסוים. תהליך ההתאמה היה טוב ומבחינת שירות הם סבירים לדעתי.
הם בסדר גמור, אין לי קשר איתם באופן רציף אלא רק שיש צורך מסוים. תהליך ההתאמה היה טוב ומבחינת שירות הם סבירים לדעתי.
9
כללי
התאמה
9
שירות
8
זמנים
9
איכות (העובד)
9
מ. נ
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
בעקרון אני ממליץ עליהם, אם אני צריך משהו אני מתקשר והם נותנים לי את השירות המתאים בלי בעיה.
בעקרון אני ממליץ עליהם, אם אני צריך משהו אני מתקשר והם נותנים לי את השירות המתאים בלי בעיה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
ש. ז
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
בהחלט הייתי ממליצה עליהם! אני אוהבת את הזמינות, השירות, הסדר והאדיבות שלהם. הכל סבבה!
בהחלט הייתי ממליצה עליהם! אני אוהבת את הזמינות, השירות, הסדר והאדיבות שלהם. הכל סבבה!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
9
איכות (העובד)
10
א. ש
|
תאריך קבלת השירות: 02/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך מספר חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך מספר חודשים.
חוות דעת:
אני ממליצה עליהם, קיבלתי מהם שירות טוב! הם היו בסדר מבחינת המאמץ להביא את העובד בזמן ועדכנו אותנו על הכל. היה לי איתם קו פתוח בווצאפ והזמינות שלהם הייתה טובה.
אני ממליצה עליהם, קיבלתי מהם שירות טוב! הם היו בסדר מבחינת המאמץ להביא את העובד בזמן ועדכנו אותנו על הכל. היה לי איתם קו פתוח בווצאפ והזמינות שלהם הייתה טובה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
10
ל. כ
|
תאריך קבלת השירות: 07/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
סך הכל הם היו מאוד מקצועיים ונתנו מענה מידי! המחיר שהם גבו בעיניי היה מאוד גבוה וזה השפיע על התחושה הכללית. הם עמדו בזמנים והאיכות של העובד הייתה ממש טובה, הכל בסדר גמור!
סך הכל הם היו מאוד מקצועיים ונתנו מענה מידי! המחיר שהם גבו בעיניי היה מאוד גבוה וזה השפיע על התחושה הכללית. הם עמדו בזמנים והאיכות של העובד הייתה ממש טובה, הכל בסדר גמור!
8
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
10
איכות (העובד)
10
י. ס
|
תאריך קבלת השירות:
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך כמה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך כמה חודשים.
חוות דעת:
הם נהדרים. קודם כל הם זמינים, תמיד חוזרים להודעות, מטפלים באופן אישי, אדיבים ותמיד יש למי לפנות. אין מאה אחוז בתחום הזה והם יחסית טובים.
הם נהדרים. קודם כל הם זמינים, תמיד חוזרים להודעות, מטפלים באופן אישי, אדיבים ותמיד יש למי לפנות. אין מאה אחוז בתחום הזה והם יחסית טובים.
8
כללי
התאמה
8
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
8
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
בעקרון הם בסדר, הדבר היחיד שמפריע לי ואני מאוכזבת ממנו זה שאני חושבת שהם באים יותר לקראת המטפלים הסיעודיים ופחות לקראת הלקוחות. בעיניי העניין עם המחיר לא כל ברור וכבר כמה פעמים אמרו שהעובדת רגילה לקבל מחיר גבוהה ולכן היינו צריכים לשלם לה יותר והם גם הסבירו שהממשלה אישרה את העלאה וזה פעם אחרונה. לדעתי המידע שנמצא שם לא כל כך ברור.
בעקרון הם בסדר, הדבר היחיד שמפריע לי ואני מאוכזבת ממנו זה שאני חושבת שהם באים יותר לקראת המטפלים הסיעודיים ופחות לקראת הלקוחות. בעיניי העניין עם המחיר לא כל ברור וכבר כמה פעמים אמרו שהעובדת רגילה לקבל מחיר גבוהה ולכן היינו צריכים לשלם לה יותר והם גם הסבירו שהממשלה אישרה את העלאה וזה פעם אחרונה. לדעתי המידע שנמצא שם לא כל כך ברור.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
8
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעוד במשך שנה וחצי.
קבלת שירות מטפל סיעוד במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
אין לי יותר מידי נקודות בהן אני זקוקה לתקשורת רציפה מולם, אבל תמיד כשאני צריכה הם מספקים לי את המענה. מבחינת זמנים הכל היה ממש מהיר והם עשר בהקשר הזה! הם תמיד עונים, חוזרים לשיחות ואין טענות. אני חושבת שלדרג את איכות העובד זה פחות רלוונטי לדירוג של החברה עצמה, במיוחד כשבמקרה זה הם לא אלו שמצאו אותה. סך הכל הם טובים מאוד!
אין לי יותר מידי נקודות בהן אני זקוקה לתקשורת רציפה מולם, אבל תמיד כשאני צריכה הם מספקים לי את המענה. מבחינת זמנים הכל היה ממש מהיר והם עשר בהקשר הזה! הם תמיד עונים, חוזרים לשיחות ואין טענות. אני חושבת שלדרג את איכות העובד זה פחות רלוונטי לדירוג של החברה עצמה, במיוחד כשבמקרה זה הם לא אלו שמצאו אותה. סך הכל הם טובים מאוד!
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
לדעתי היו כמה דברים שהם עשו לא כל כך לטובתנו ורק אחרי כמה פעמים הם שינו את הגישה שלהם, בסוף כן יצאתי בסיפוק. היו מקרים שהם לא ענו והייתי צריך לרדוף אחריהם קצת אבל עכשיו זה השתפר. בעיניי האיכות של העובד לא כל כך גבוהה ולדעתי אחרי שמשלמים להם הם כבר פחות מתייחסים.
לדעתי היו כמה דברים שהם עשו לא כל כך לטובתנו ורק אחרי כמה פעמים הם שינו את הגישה שלהם, בסוף כן יצאתי בסיפוק. היו מקרים שהם לא ענו והייתי צריך לרדוף אחריהם קצת אבל עכשיו זה השתפר. בעיניי האיכות של העובד לא כל כך גבוהה ולדעתי אחרי שמשלמים להם הם כבר פחות מתייחסים.
6
כללי
התאמה
5
שירות
7
זמנים
2
איכות (העובד)
5
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 5.5 שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 5.5 שנים.
חוות דעת:
הם בסדר בסך הכל אבל אני לא הכי מתלהבת. כשאין מטפלת כי היא יוצאת לחופש אני צריכה לדאוג לעצמי והם לא עוזרים, אני צריכה להתמודד עם למצוא מישהו אחר. אין קשר שוטף כשאני פונה לשאלה או לבירור, כן הם שם ועוזרים ונענים אבל אין קשר שוטף ביוזמתם.
הם בסדר בסך הכל אבל אני לא הכי מתלהבת. כשאין מטפלת כי היא יוצאת לחופש אני צריכה לדאוג לעצמי והם לא עוזרים, אני צריכה להתמודד עם למצוא מישהו אחר. אין קשר שוטף כשאני פונה לשאלה או לבירור, כן הם שם ועוזרים ונענים אבל אין קשר שוטף ביוזמתם.
8
כללי
התאמה
8
שירות
7
זמנים
9
איכות (העובד)
8
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
בגדול היה בסדר, אבל כשאמא שלי הייתה צריכה מטפלת מחליפה הייתה פה בעיתיות והם לא ממש עזרו לנו לפתור את הבעיה וגם לקח זמן עד שמצאנו את מי שרוצים.
בגדול היה בסדר, אבל כשאמא שלי הייתה צריכה מטפלת מחליפה הייתה פה בעיתיות והם לא ממש עזרו לנו לפתור את הבעיה וגם לקח זמן עד שמצאנו את מי שרוצים.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
9
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
השירות שניתן לנו על ידי "איתני מור" הוא רגיש ומסור, הם זמינים תמיד לכל בעיה שצצה. הלוואי ולא הינו צריכים להזדקק להם אבל כשצריך הם תמיד שם.
השירות שניתן לנו על ידי "איתני מור" הוא רגיש ומסור, הם זמינים תמיד לכל בעיה שצצה. הלוואי ולא הינו צריכים להזדקק להם אבל כשצריך הם תמיד שם.
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 8 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך 8 חודשים.
חוות דעת:
האמת שאני כבר פעם שנייה עובדת איתם וזה נראה שבסדר, שיש מענה, כל מה שצריך. הם עשו את הטיפול של הניירת אבל לא מצאו לי את העובדת.
האמת שאני כבר פעם שנייה עובדת איתם וזה נראה שבסדר, שיש מענה, כל מה שצריך. הם עשו את הטיפול של הניירת אבל לא מצאו לי את העובדת.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
חוות דעת:
אני ממליץ עליהם, התהליך אומנם לקח קצת זמן אבל אנחנו ממש מרוצים מהמטפלת וגם מהם, היא טובה ותואמת למה שאנחנו רצינו!
אני ממליץ עליהם, התהליך אומנם לקח קצת זמן אבל אנחנו ממש מרוצים מהמטפלת וגם מהם, היא טובה ותואמת למה שאנחנו רצינו!
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
הייתי ממליץ. שירות ברמה גבוהה, מהיר, מענה מהיר, עושים בשבילי חישובים ומעדכנים אותי. אני מאוד מרוצה!
הייתי ממליץ. שירות ברמה גבוהה, מהיר, מענה מהיר, עושים בשבילי חישובים ומעדכנים אותי. אני מאוד מרוצה!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
אני מצאתי את העובד, לדעתי הנפח עבודה שלהם לא גדול אבל מה שהם עשו וכשפניתי אליהם היה בסדר.
אני מצאתי את העובד, לדעתי הנפח עבודה שלהם לא גדול אבל מה שהם עשו וכשפניתי אליהם היה בסדר.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
השירות בסדר גמור, אדיב וטוב. אני מרוצה, הכל היה בסדר ואני ממליצה עליהם!
השירות בסדר גמור, אדיב וטוב. אני מרוצה, הכל היה בסדר ואני ממליצה עליהם!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
9
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
אנחנו מצאנו את העובדת, הם בסדר ומטפלים בבירוקרטיה.
אנחנו מצאנו את העובדת, הם בסדר ומטפלים בבירוקרטיה.
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
9
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 07/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שלוש שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שלוש שנים.
חוות דעת:
אני לא חושבת שאני אחזור אליהם. לא הייתי מרוצה. לדעתי לא קיבלתי את המידע המלא. שילמנו בעיניי יותר ממה שהיה צריך. הם לא עמדו בזמנים וכל פעם היה סיפור אחר. הם אמרו שזה לא קשור אליהם, אני לא יודעת כמה זה היה נכון.
אני לא חושבת שאני אחזור אליהם. לא הייתי מרוצה. לדעתי לא קיבלתי את המידע המלא. שילמנו בעיניי יותר ממה שהיה צריך. הם לא עמדו בזמנים וכל פעם היה סיפור אחר. הם אמרו שזה לא קשור אליהם, אני לא יודעת כמה זה היה נכון.
7
כללי
התאמה
7
שירות
7
זמנים
7
איכות (העובד)
7
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 01/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חודש.
חוות דעת:
באופן כללי הם בסדר. אני לא אגיד שהכל היה חלק. הנושא של עובדים זרים הוא נושא מאוד קשה. היו קשיים בנושא מסוים שרצינו להשיג וכן התאמצנו. היו טלפונים חוזרים וממש חיפשתי אותם. היה צריך איזה אישור, לדעתי היו התחמקויות והרגשתי שקצת שיחקו איתנו. בסוף כן עזרו לי אבל הם לדעתי לא ציון מאה, בעיניי הוציאו לנו את המיץ. עבדנו לפני עם חברות נוספות העובדת דרכם היא העובדת החמישית והיא הייתה עובדת מאוד טובה, בסדר וממש מתאימה.
באופן כללי הם בסדר. אני לא אגיד שהכל היה חלק. הנושא של עובדים זרים הוא נושא מאוד קשה. היו קשיים בנושא מסוים שרצינו להשיג וכן התאמצנו. היו טלפונים חוזרים וממש חיפשתי אותם. היה צריך איזה אישור, לדעתי היו התחמקויות והרגשתי שקצת שיחקו איתנו. בסוף כן עזרו לי אבל הם לדעתי לא ציון מאה, בעיניי הוציאו לנו את המיץ. עבדנו לפני עם חברות נוספות העובדת דרכם היא העובדת החמישית והיא הייתה עובדת מאוד טובה, בסדר וממש מתאימה.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 12/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 8 חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 8 חודשים.
חוות דעת:
אנחנו כבר לא איתם. בהתחלה הם דאגו להביא עובדת זרה ועשו את החוזה בינינו ואחרי 8 חודשים היא שמעה שהיא יכולה להרוויח יותר אז היא עזבה. ניסינו ליצור עם החברה קשר בשביל לקבל עובדת חדשה והייתה התעלמות מוחלטת. רק כשהיינו צריכים להתחשבן ולבטל הוראת קבע הם ענו.
אנחנו כבר לא איתם. בהתחלה הם דאגו להביא עובדת זרה ועשו את החוזה בינינו ואחרי 8 חודשים היא שמעה שהיא יכולה להרוויח יותר אז היא עזבה. ניסינו ליצור עם החברה קשר בשביל לקבל עובדת חדשה והייתה התעלמות מוחלטת. רק כשהיינו צריכים להתחשבן ולבטל הוראת קבע הם ענו.
7
כללי
התאמה
8
איכות (העובד)
6
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 10/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
הם היו בסדר גמור, אין לי ממש גוף אחר להשוות אליו את השירות הזה, אבל הם סיפקו לנו את העובד הזר שרצינו. הוא היה מאוד מתאים למה שהיינו צריכים, אנחנו היינו המשפחה הראשונה שלו כשהוא הגיע. לא ממש היה לנו צורך בליווי מתמשך שלהם אחרי תהליך ההתאמה אבל הם גם היו שולחים לנו עוס"יות מידי פעם. התהליך איתם היה די מהיר, לא הרגשתי משהו מאוד יוצא דופן מבחינת השירות שלהם באופן מיוחד. מהעובד עצמו אנחנו היינו מאוד מרוצים!
הם היו בסדר גמור, אין לי ממש גוף אחר להשוות אליו את השירות הזה, אבל הם סיפקו לנו את העובד הזר שרצינו. הוא היה מאוד מתאים למה שהיינו צריכים, אנחנו היינו המשפחה הראשונה שלו כשהוא הגיע. לא ממש היה לנו צורך בליווי מתמשך שלהם אחרי תהליך ההתאמה אבל הם גם היו שולחים לנו עוס"יות מידי פעם. התהליך איתם היה די מהיר, לא הרגשתי משהו מאוד יוצא דופן מבחינת השירות שלהם באופן מיוחד. מהעובד עצמו אנחנו היינו מאוד מרוצים!
9
כללי
התאמה
10
זמנים
9
איכות (העובד)
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 05/2023
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודש.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך חודש.
חוות דעת:
לא עבדנו איתם יותר מדי, חיפשתי עובד לחודש להחלפה, הם עשו את זה והיו נחמדים.
לא עבדנו איתם יותר מדי, חיפשתי עובד לחודש להחלפה, הם עשו את זה והיו נחמדים.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
שירות
9.19
זמנים
9.19
התאמה
9.14
איכות (העובד)
9.07
התפלגות
85.8%
מאוד מרוצים
מאוד מרוצים
- מאוד מרוצים 85.8%
- מרוצים 10.6%
- לא מרוצים 3.5%
איך בדקנו את איתני מור?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(1.2023-4.2024). מתוכם מידרג דגמה באופן אקראי את הלקוחות לבדיקה.
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(1.2023-4.2024). מתוכם מידרג דגמה באופן אקראי את הלקוחות לבדיקה.