חוות דעת על איתני מור - לשכת סיעוד פרטית
חברת איתני מור קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על איתני מור.
דב קוניאק
|
תאריך קבלת השירות: 06/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך חמישה חודשים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך חמישה חודשים.
חוות דעת:
אנחנו מאוד מרוצים, העובדת עושה עבודה טובה בעיניי, הייתי שמח אם היא הייתה מנקה קצת יותר טוב אבל הטיפול שלה באחותי הוא מעולה. תהליך ההתאמה והקליטה היה מהיר, הכל קרה תוך שבועיים. אני ממליץ!
אנחנו מאוד מרוצים, העובדת עושה עבודה טובה בעיניי, הייתי שמח אם היא הייתה מנקה קצת יותר טוב אבל הטיפול שלה באחותי הוא מעולה. תהליך ההתאמה והקליטה היה מהיר, הכל קרה תוך שבועיים. אני ממליץ!
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
התאמה
9
איכות (העובד)
8
מרים גיטליץ
|
תאריך קבלת השירות: 06/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חמישה חודשים.
חוות דעת:
אין לי איתם הרבה קשר. אני מרוצה כי המטפלת מטפלת של בעלי ואני מכירה אותה שנים, ופשוט העבירו אותה על שמי. לא הרגשתי שום בעיות. מבחינת הזמנים, הם לא ממש עונים, אלא חוזרים יום אחרי.
אין לי איתם הרבה קשר. אני מרוצה כי המטפלת מטפלת של בעלי ואני מכירה אותה שנים, ופשוט העבירו אותה על שמי. לא הרגשתי שום בעיות. מבחינת הזמנים, הם לא ממש עונים, אלא חוזרים יום אחרי.
9
כללי
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
9
יהושוע ק
|
תאריך קבלת השירות: 06/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
חוות דעת:
מרוצים, איתני מור בסדר גמור ואנחנו ממליצים.
מרוצים, איתני מור בסדר גמור ואנחנו ממליצים.
9
כללי
שירות
8
התאמה
9
איכות (העובד)
8
בת שבע לוי חדד
|
תאריך קבלת השירות: 05/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות ממטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
קבלת שירות ממטפלת סיעודית במשך שנה וחצי.
חוות דעת:
הם בסדר גמור והתקשורת איתם מאוד טובה. המטפלת נדירה! היא מוסרית ומאירת פנים.
הם בסדר גמור והתקשורת איתם מאוד טובה. המטפלת נדירה! היא מוסרית ומאירת פנים.
9
כללי
שירות
9
זמנים
8
איכות (העובד)
10
מיכל גלעד
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
חוות דעת:
אני מרוצה מאוד, אני מכירה אותם הרבה שנים כי הייתי אחראית על הקשישים של הקיבוץ והייתי איתם בקשר טוב. השירות הנוכחי שקיבלתי היה למטפלת עבור בעלי, תהליך ההתאמה היה בסדר גמור, הייתי בקשר עם האחראית של המקום והיא שלחה לי בוידיאו כל מיני אופציות של מטפלות לפי מה שביקשתי ולפי זה בחרתי. מבחינת תקשורת איתם אם יש איזושהי בעיה אני מטלפנת אליהם חופשי ומרגישה בנוח.
אני מרוצה מאוד, אני מכירה אותם הרבה שנים כי הייתי אחראית על הקשישים של הקיבוץ והייתי איתם בקשר טוב. השירות הנוכחי שקיבלתי היה למטפלת עבור בעלי, תהליך ההתאמה היה בסדר גמור, הייתי בקשר עם האחראית של המקום והיא שלחה לי בוידיאו כל מיני אופציות של מטפלות לפי מה שביקשתי ולפי זה בחרתי. מבחינת תקשורת איתם אם יש איזושהי בעיה אני מטלפנת אליהם חופשי ומרגישה בנוח.
9
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
אלון קרבצקי
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם טובים ואנחנו מרוצים מהשירות שלהם. בהתחלה היו כמה עניינים כי ההתחלה דורשת עבודה, אבל לאחר שהמטפלת מגיעה ומתחילה לעבוד, אין בעיות.
הם טובים ואנחנו מרוצים מהשירות שלהם. בהתחלה היו כמה עניינים כי ההתחלה דורשת עבודה, אבל לאחר שהמטפלת מגיעה ומתחילה לעבוד, אין בעיות.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
התאמה
9
איכות (העובד)
9
אבי בן אהרון
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות ממטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות ממטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם בסדר גמור והם זמינים עבורנו!
הם בסדר גמור והם זמינים עבורנו!
9
כללי
שירות
9
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
9
ורה דימאנד
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם בסדר, מתי שצריך אותם הם נותנים מענה והכל מתנהל כמו שצריך, לפעמים קצת קשה לי להשיג אותם בטלפון אבל כעיקרון הם בסדר גמור. אנחנו בתקשורת כל כמה חודשים. אני ממליצה.
הם בסדר, מתי שצריך אותם הם נותנים מענה והכל מתנהל כמו שצריך, לפעמים קצת קשה לי להשיג אותם בטלפון אבל כעיקרון הם בסדר גמור. אנחנו בתקשורת כל כמה חודשים. אני ממליצה.
9
כללי
שירות
8
זמנים
8
איכות (העובד)
9
מתי אפשטיין
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
חוות דעת:
כשהיינו צריכים קיבלנו מענה, הם מלווים אותנו והכל בסדר גמור בסך הכול.
כשהיינו צריכים קיבלנו מענה, הם מלווים אותנו והכל בסדר גמור בסך הכול.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
שלומי גוטהרץ
|
תאריך קבלת השירות: 10/2024
תיאור השירות:
קבלת מטפלת סיעודית במשך שנה וחודש.
קבלת מטפלת סיעודית במשך שנה וחודש.
חוות דעת:
הכל היה אחלה, החיבור איתם התחיל דרך חברה סיעודית חיצונית שחיברה אותנו לאיתני מור, מהרגע הראשון הכול פעל כמו שצריך, הם איתרו לנו מטפלת בצורה מהירה, ותהליך ההתאמה נעשה בצורה מכבדת וטובה. יש דבר אחד שאני פחות מרוצה ממנו, הייתי שמח לתקשורת יותר שוטפת בענייני יחסי עובד מעביד, כלומר אנחנו מעסיקים אותה כמשפחה ואני אחראי על התשלומים וההעסקה שלה, אנחנו לא תמיד מודעים לכל החוקים והדברים המשתנים עם הזמן, לפעמים זה מייצר פער מול המטפלת ולא היינו רוצים שזה יקרה, אנחנו רוצים שהיא תקבל תמיד את מה שמגיע לה, לכן הייתי רוצה שהם יהיו יותר בקשר ויעדכנו באופן יזום כי הם בעצם הגורם המקצועי שמלווה אותנו, כרגע זה לוקה בחסר בעיניי ונדרש שיפור. המטפלת עצמה מצוינת ועושה עבודה טובה, היא כמו הבת שלה.
הכל היה אחלה, החיבור איתם התחיל דרך חברה סיעודית חיצונית שחיברה אותנו לאיתני מור, מהרגע הראשון הכול פעל כמו שצריך, הם איתרו לנו מטפלת בצורה מהירה, ותהליך ההתאמה נעשה בצורה מכבדת וטובה. יש דבר אחד שאני פחות מרוצה ממנו, הייתי שמח לתקשורת יותר שוטפת בענייני יחסי עובד מעביד, כלומר אנחנו מעסיקים אותה כמשפחה ואני אחראי על התשלומים וההעסקה שלה, אנחנו לא תמיד מודעים לכל החוקים והדברים המשתנים עם הזמן, לפעמים זה מייצר פער מול המטפלת ולא היינו רוצים שזה יקרה, אנחנו רוצים שהיא תקבל תמיד את מה שמגיע לה, לכן הייתי רוצה שהם יהיו יותר בקשר ויעדכנו באופן יזום כי הם בעצם הגורם המקצועי שמלווה אותנו, כרגע זה לוקה בחסר בעיניי ונדרש שיפור. המטפלת עצמה מצוינת ועושה עבודה טובה, היא כמו הבת שלה.
9
כללי
שירות
9
זמנים
9
איכות (העובד)
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
שירות
9.25
זמנים
9.26
התאמה
9.28
איכות (העובד)
9.23
התפלגות
96.9%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.9%
- לא מרוצים 3.1%
איך בדקנו את איתני מור?
רשימת לקוחות לא מסוננת
בנוכחות נציג מידרג, חברת איתני מור הוציאה רשימה מלאה ובלתי מסוננת של לקוחותיה, שביצעו הזמנות בין התאריכים 01/01/2023-01/04/2024. הרשימה כללה לקוחות עוקבים בלבד, ללא דילוגים וזאת על מנת להבטיח שלא בוצע כל סינון של לקוחות.
שיחת טלפון עם כל לקוח
מתוך רשימה זו, מידרג יצרה קשר טלפוני עם לקוחות אקראיים ואספה מהם חוות דעת ודירוגים לפי פרמטרים שנקבעו מראש. החל מחודש נובמבר 2025, מידרג מבצעת בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות החברה, לצורך בקרה ושמירה על אמינות הדירוג.