חוות דעת על איתני מור - לשכת סיעוד פרטית
חברת איתני מור קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על איתני מור.
לבנה מלכה
|
תאריך קבלת השירות: 09/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך חודשיים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך חודשיים.
חוות דעת:
הם פשוט עשר! בעיקר בגלל אחת הנציגות שמלווה אותי, היא חבל על הזמן, היא איתי מתחילת התהליך והתאימה לנו מטפלת מדהימה. היא לא עזבה ולא הרפתה עד שהכל היה בסדר, הרגשנו שהיא דואגת להכול, זה לא ברור מאליו ואני יודעת שיש לי מענה כשאני צריכה. בהתחלה הייתה לנו מטפלת אחרת שעזבה ולא התאימה ואז היא התאימה לנו חדשה והיא פשוט מדהימה, מטפלת בחסד עליון, אנחנו ממש אוהבים אותה וגם אמא שלי מסתדרת איתה מאוד טוב.
הם פשוט עשר! בעיקר בגלל אחת הנציגות שמלווה אותי, היא חבל על הזמן, היא איתי מתחילת התהליך והתאימה לנו מטפלת מדהימה. היא לא עזבה ולא הרפתה עד שהכל היה בסדר, הרגשנו שהיא דואגת להכול, זה לא ברור מאליו ואני יודעת שיש לי מענה כשאני צריכה. בהתחלה הייתה לנו מטפלת אחרת שעזבה ולא התאימה ואז היא התאימה לנו חדשה והיא פשוט מדהימה, מטפלת בחסד עליון, אנחנו ממש אוהבים אותה וגם אמא שלי מסתדרת איתה מאוד טוב.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
סוסנה וסרמן
|
תאריך קבלת השירות: 03/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
הם מאה אחוז, אני תמיד יודעת שאני יכולה לפנות אליהם אם אני צריכה, הם מתקשרים גם ונמצאים במעקב, לדוגמא הויזה של העובדת עמדה להיגמר אז הם התקשרו כדי להודיע לגבי זה ושהם יטפלו בזה, הם פשוט מצוינים! גם כשהעובדת הייתה בחופשה אז הם סיפקו מחליפה והיא גם הייתה טובה, אנחנו מאוד מרוצים מהמטפלת, היא פשוט זהב. אני ממליצה!
הם מאה אחוז, אני תמיד יודעת שאני יכולה לפנות אליהם אם אני צריכה, הם מתקשרים גם ונמצאים במעקב, לדוגמא הויזה של העובדת עמדה להיגמר אז הם התקשרו כדי להודיע לגבי זה ושהם יטפלו בזה, הם פשוט מצוינים! גם כשהעובדת הייתה בחופשה אז הם סיפקו מחליפה והיא גם הייתה טובה, אנחנו מאוד מרוצים מהמטפלת, היא פשוט זהב. אני ממליצה!
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
ציפי פוקס
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה.
חוות דעת:
הם מדהימים, לא רק טובים- בכל דבר שקורה אני מתקשרת והם פותרים לי את הבעיה בצ’יק. לא הייתה לי שום בעיה, השירות שלהם מהיר ואין מילים. הם סידרו לי הכול מבחינה בירוקרטית, וגם כשהיו בחופש חזרו אליי וענו לי.
הם מדהימים, לא רק טובים- בכל דבר שקורה אני מתקשרת והם פותרים לי את הבעיה בצ’יק. לא הייתה לי שום בעיה, השירות שלהם מהיר ואין מילים. הם סידרו לי הכול מבחינה בירוקרטית, וגם כשהיו בחופש חזרו אליי וענו לי.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
איכות (העובד)
10
שרה חנניה
|
תאריך קבלת השירות: 05/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך חצי שנה.
חוות דעת:
עד עכשיו היה לנו רק מפגש אחד אבל הם מעולים, הם עשו לנו התאמה למטפל מאוזבקיסטן והתהליך לקח שלושה שבועות בגלל הטיסות והמלחמה, מבחינתי טווח הזמנים היה בסדר גמור, הם גם עדכנו אותי שזה יתעכב. במלך הפגישה הם הסבירו לנו הכול ונתנו מידע חשוב, אאחנו מרוצים מהעובד ואני יודעת שאם נצטרך את החברה הם זמינים עבורנו.
עד עכשיו היה לנו רק מפגש אחד אבל הם מעולים, הם עשו לנו התאמה למטפל מאוזבקיסטן והתהליך לקח שלושה שבועות בגלל הטיסות והמלחמה, מבחינתי טווח הזמנים היה בסדר גמור, הם גם עדכנו אותי שזה יתעכב. במלך הפגישה הם הסבירו לנו הכול ונתנו מידע חשוב, אאחנו מרוצים מהעובד ואני יודעת שאם נצטרך את החברה הם זמינים עבורנו.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
אריק בר
|
תאריך קבלת השירות: 04/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שבעה חודשים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שבעה חודשים.
חוות דעת:
כל התהליך היה בסדר גמור, הם דאגו להתאים לנו את העובדת, היא טובה בסך הכל ואנחנו אנחנו מרוצים, היינו שמחים אם רמת הניקיון הייתה יותר טובה.
כל התהליך היה בסדר גמור, הם דאגו להתאים לנו את העובדת, היא טובה בסך הכל ואנחנו אנחנו מרוצים, היינו שמחים אם רמת הניקיון הייתה יותר טובה.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
8
אלפרד זיטומרסקי
|
תאריך קבלת השירות: 03/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שמונה חודשים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שמונה חודשים.
חוות דעת:
בינתיים אנחנו מרוצים, אמא שלי שברה את הרגל והיינו צריכים מטפלת שתהיה איתה אז פנינו לחברה והם ישר דאגו להתאים לנו מטפלת, הם ישבו והסבירו לנו הכל מהבסיס, הסבירו לנו גם על דברים שהם לא מחויבים להסביר לנו, המליצו לנו איך לפעול עם כמה דברים ואנחנו מעריכים אותם על זה. הם אפילו היו זמינים עבורנו עבור כמה דברים חריגים ונתנו לנו מענה באמצע הלילה. הם מצוינים ואנחנו ממליצים עליהם מאוד!
בינתיים אנחנו מרוצים, אמא שלי שברה את הרגל והיינו צריכים מטפלת שתהיה איתה אז פנינו לחברה והם ישר דאגו להתאים לנו מטפלת, הם ישבו והסבירו לנו הכל מהבסיס, הסבירו לנו גם על דברים שהם לא מחויבים להסביר לנו, המליצו לנו איך לפעול עם כמה דברים ואנחנו מעריכים אותם על זה. הם אפילו היו זמינים עבורנו עבור כמה דברים חריגים ונתנו לנו מענה באמצע הלילה. הם מצוינים ואנחנו ממליצים עליהם מאוד!
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
מארק שוורצר
|
תאריך קבלת השירות: 03/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך תשעה חודשים.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך תשעה חודשים.
חוות דעת:
התהליך היה מצוין, הם מלווים אותנו וכשאני צריך אותם ויש לי שאלות אני כותב להם והם נותנים מענה מעולה, הם ידידותיים מאוד ומסבירים הכול כמו שצריך, המטפלת יוצאת מן הכלל! אנחנו ממש מרוצים.
התהליך היה מצוין, הם מלווים אותנו וכשאני צריך אותם ויש לי שאלות אני כותב להם והם נותנים מענה מעולה, הם ידידותיים מאוד ומסבירים הכול כמו שצריך, המטפלת יוצאת מן הכלל! אנחנו ממש מרוצים.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
אסתי רומשקנו
|
תאריך קבלת השירות: 02/2025
תיאור השירות:
קבלת שירות ממטפלת סיעודית במשך תשעה חודשים.
קבלת שירות ממטפלת סיעודית במשך תשעה חודשים.
חוות דעת:
אני מרוצה!
אני מרוצה!
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
ניסן אגיב
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
חוות דעת:
העובדת היא פשוט מפעל הפיס! התהליך איתם היה מעולה ופשוט. למזלי יצא לנו טוב על המטפלת הראשונה ואנחנו מאוד מרוצים ממנה, הם מטפלים בכל מה שקשור לבירוקרטיה וזה מעולה, זה הדבר הכי טוב שעשיתי. אני ממליץ.
העובדת היא פשוט מפעל הפיס! התהליך איתם היה מעולה ופשוט. למזלי יצא לנו טוב על המטפלת הראשונה ואנחנו מאוד מרוצים ממנה, הם מטפלים בכל מה שקשור לבירוקרטיה וזה מעולה, זה הדבר הכי טוב שעשיתי. אני ממליץ.
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
שלי רחל
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך שנה.
חוות דעת:
השירות מצוין, התהליך היה מעולה והם דאגו להכל והביאו מטפלת מצוינת, הם דואגים גם לבירוקרטיה, כשאני צריכה אותם אני מקבלת מענה מיד והם זמינים עבורי, יש לנו נציגה קבועה שעובדת איתנו. אני ממליצה!
השירות מצוין, התהליך היה מעולה והם דאגו להכל והביאו מטפלת מצוינת, הם דואגים גם לבירוקרטיה, כשאני צריכה אותם אני מקבלת מענה מיד והם זמינים עבורי, יש לנו נציגה קבועה שעובדת איתנו. אני ממליצה!
10
כללי
שירות
10
זמנים
10
התאמה
10
איכות (העובד)
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
שירות
9.25
זמנים
9.26
התאמה
9.28
איכות (העובד)
9.23
התפלגות
96.9%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.9%
- לא מרוצים 3.1%
איך בדקנו את איתני מור?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (1.2023-4.2024). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, החברה העבירה למידרג את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בין התאריכים 01.04.2024-30.09.2025, לצורך רענון חוות דעת שנתי. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות שטרם דירגו את החברה ואספה מהם חוות דעת.
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה (1.2023-4.2024). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת. באופן דומה, החברה העבירה למידרג את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בין התאריכים 01.04.2024-30.09.2025, לצורך רענון חוות דעת שנתי. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות שטרם דירגו את החברה ואספה מהם חוות דעת.