חוות דעת על Cell-Tec (סלתק) - חנות למוצרי חשמל
חברת Cell-Tec (סלתק) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על Cell-Tec (סלתק).
אליעד בוחניק
|
תאריך רכישת המוצר: 03/2025
תיאור המוצר:
טלוויזיה חכמה.
טלוויזיה חכמה.
חוות דעת:
הזמנתי וזה הגיע בזמן למיטב זכרוני. הכל היה בסדר.
הזמנתי וזה הגיע בזמן למיטב זכרוני. הכל היה בסדר.
8
כללי
איכות
8
מחיר
8
זמנים
8
ליאור אקון
|
תאריך רכישת המוצר: 02/2025
תיאור המוצר:
סט סכינים מחברת נינג'ה.
סט סכינים מחברת נינג'ה.
חוות דעת:
יותר ממגיע להם. המחיר הרבה יותר הוגן מהיבואן עצמו, השירות שלהם אחלה והמשלוח הוגן והגיע בזמן.
יותר ממגיע להם. המחיר הרבה יותר הוגן מהיבואן עצמו, השירות שלהם אחלה והמשלוח הוגן והגיע בזמן.
10
כללי
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
אייל בן אהרון
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2025
תיאור המוצר:
טוסטר ומכשיר להכנת וופל בלגי.
טוסטר ומכשיר להכנת וופל בלגי.
חוות דעת:
השירות היה טוב, אדיב ומהיר. התקשרתי לוודא שההזמנה נקלטה, הם אמרו לי שכן וכבר למחרת המשלוח היה אצלי בבית. הכל היה לשביעות רצוני.
השירות היה טוב, אדיב ומהיר. התקשרתי לוודא שההזמנה נקלטה, הם אמרו לי שכן וכבר למחרת המשלוח היה אצלי בבית. הכל היה לשביעות רצוני.
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
אורלי רוזן
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2025
תיאור המוצר:
רמקול נייד.
רמקול נייד.
חוות דעת:
הם היו בסדר בסך הכל, הזמנתי באינטרנט והגיע מהר.
הם היו בסדר בסך הכל, הזמנתי באינטרנט והגיע מהר.
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
9
דותן גור
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2025
תיאור המוצר:
מקפיא.
מקפיא.
חוות דעת:
סך הכול היה בסדר. המוצר בסדר גמור, הגיע בזמן, והשליח היה אחלה והביא אותו עד לקומה התחתונה.
סך הכול היה בסדר. המוצר בסדר גמור, הגיע בזמן, והשליח היה אחלה והביא אותו עד לקומה התחתונה.
8
כללי
איכות
8
מחיר
9
זמנים
9
רמי נפטצ'י
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה כולל משלוח.
מכונת כביסה כולל משלוח.
חוות דעת:
בסופו של דבר היה בסדר גמור. ההזמנה סופקה קצת בעיכוב וגם אחרי העיכוב כשפתחתי את המוצר ראיתי שהמכונה ניזוקה במהלך ההובלה, אני תושב קרית שמונה אז חזרתי לגור שם אחרי תקופה שלא הייתי אז לקח לי כמה חודשים טובים לפתוח את המשלוח, התקשרתי אליהם והם סיפקו לי מוצר חדש ואיכותי ואני אסיר תודה על זה, הייתי צריך לעשות קצת שיחות טלפון איתם ועם היבואן אבל חוץ מזה הכל היה בסדר גמור והייתי ממליץ עליהם.
בסופו של דבר היה בסדר גמור. ההזמנה סופקה קצת בעיכוב וגם אחרי העיכוב כשפתחתי את המוצר ראיתי שהמכונה ניזוקה במהלך ההובלה, אני תושב קרית שמונה אז חזרתי לגור שם אחרי תקופה שלא הייתי אז לקח לי כמה חודשים טובים לפתוח את המשלוח, התקשרתי אליהם והם סיפקו לי מוצר חדש ואיכותי ואני אסיר תודה על זה, הייתי צריך לעשות קצת שיחות טלפון איתם ועם היבואן אבל חוץ מזה הכל היה בסדר גמור והייתי ממליץ עליהם.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
יחס
9
זיו נאהרי
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
2 מסכי טלויזיה כולל משלוח.
2 מסכי טלויזיה כולל משלוח.
חוות דעת:
החוויה איתם התחילה לא טוב, הם שלחו מסך מדגם אחר ממה שהזמנתי ולקח כמה זמן ופינג פונג עד שסידרו את זה, בסופו של דבר הם שלחו לי את הדגם הנכון אבל הם רצו לחייב אותי על המשלוח השני, אחרי כמה שיות איתם הם עשו את זה על חשובנם והכל הסתדר. מבחינתי כל עוד זה נפתר בסוף אני מרוצה. מבחינת המחיר הם היו הכי זולים שמצאתי. הייתי ממליץ עליהם.
החוויה איתם התחילה לא טוב, הם שלחו מסך מדגם אחר ממה שהזמנתי ולקח כמה זמן ופינג פונג עד שסידרו את זה, בסופו של דבר הם שלחו לי את הדגם הנכון אבל הם רצו לחייב אותי על המשלוח השני, אחרי כמה שיות איתם הם עשו את זה על חשובנם והכל הסתדר. מבחינתי כל עוד זה נפתר בסוף אני מרוצה. מבחינת המחיר הם היו הכי זולים שמצאתי. הייתי ממליץ עליהם.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
יחס
10
עדה דוטקביץ
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
בלנדר מוט משולב מעבד מזון.
בלנדר מוט משולב מעבד מזון.
חוות דעת:
לצערי המוצר הגיע פגום, לפעמים הוא עובד ולפעמים עוצר מעצמו, הוא לא עושה את העבודה כמו שצריך, ככה המוצר הגיע.כשהתקשרתי אליהם כדי שיחליפו לי אמרו לי שאני צריכה להגיע פיזית אבל אני אישה מבוגרת עם נכות מסוימת ואני לא יכולה להגיע לשם פיזית, ולא יכולתי לצאת. זה מוצר מאוד יקר עבורי וזה מאכזב, לא קיבלתי את התמורה עליו.
לצערי המוצר הגיע פגום, לפעמים הוא עובד ולפעמים עוצר מעצמו, הוא לא עושה את העבודה כמו שצריך, ככה המוצר הגיע.כשהתקשרתי אליהם כדי שיחליפו לי אמרו לי שאני צריכה להגיע פיזית אבל אני אישה מבוגרת עם נכות מסוימת ואני לא יכולה להגיע לשם פיזית, ולא יכולתי לצאת. זה מוצר מאוד יקר עבורי וזה מאכזב, לא קיבלתי את התמורה עליו.
3
כללי
איכות
3
מחיר
3
זמנים
3
יחס
3
דני סופר
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
טלוויזיה.
טלוויזיה.
חוות דעת:
הייתי מרוצה מהם. המשלוח הגיע קצת באיחור, הם כנראה שכחו להעביר את ההזמנה אז הייתי צריך להזכיר להם - בסוף יצא שקיבלתי את ההזמנה תוך 10-11 ימים במקום 7, אבל זה לא היה לי קריטי. התגובות שלהם היו מהירות והם טיפלו בזה מיד. הם היו אדיבים, והמחיר היה הכי זול שמצאתי. היה טוב.
הייתי מרוצה מהם. המשלוח הגיע קצת באיחור, הם כנראה שכחו להעביר את ההזמנה אז הייתי צריך להזכיר להם - בסוף יצא שקיבלתי את ההזמנה תוך 10-11 ימים במקום 7, אבל זה לא היה לי קריטי. התגובות שלהם היו מהירות והם טיפלו בזה מיד. הם היו אדיבים, והמחיר היה הכי זול שמצאתי. היה טוב.
9
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
8
יחס
10
מרינה לגר
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה.
מכונת כביסה.
חוות דעת:
הייתה לי חוויה נוראית. את המקרר לא קיבלתי בסוף כי הוא לא הגיע בזמן, ואז התברר שיש בעיה עם הספק, ולכן ביטלתי את העסקה ורכשתי במקום אחר. הבנות נתנו יחס מעולה וניסו לעזור, אבל זה לא היה תלוי בהן. החברה עצמה על הפנים, לא הייתי חוזרת ולא ממליצה.
הייתה לי חוויה נוראית. את המקרר לא קיבלתי בסוף כי הוא לא הגיע בזמן, ואז התברר שיש בעיה עם הספק, ולכן ביטלתי את העסקה ורכשתי במקום אחר. הבנות נתנו יחס מעולה וניסו לעזור, אבל זה לא היה תלוי בהן. החברה עצמה על הפנים, לא הייתי חוזרת ולא ממליצה.
1
כללי
איכות
8
מחיר
10
זמנים
0
יחס
2
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.25
מחיר
9.19
זמנים
9.02
יחס
9.23
התפלגות
92.3%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 92.3%
- לא מרוצים 7.7%
איך בדקנו את Cell-Tec?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.