חוות דעת על Cell-Tec (סלתק) - חנות למוצרי חשמל
חברת Cell-Tec (סלתק) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על Cell-Tec (סלתק).
רמי נפטצ'י
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה כולל משלוח.
מכונת כביסה כולל משלוח.
חוות דעת:
בסופו של דבר היה בסדר גמור. ההזמנה סופקה קצת בעיכוב וגם אחרי העיכוב כשפתחתי את המוצר ראיתי שהמכונה ניזוקה במהלך ההובלה, אני תושב קרית שמונה אז חזרתי לגור שם אחרי תקופה שלא הייתי אז לקח לי כמה חודשים טובים לפתוח את המשלוח, התקשרתי אליהם והם סיפקו לי מוצר חדש ואיכותי ואני אסיר תודה על זה, הייתי צריך לעשות קצת שיחות טלפון איתם ועם היבואן אבל חוץ מזה הכל היה בסדר גמור והייתי ממליץ עליהם.
בסופו של דבר היה בסדר גמור. ההזמנה סופקה קצת בעיכוב וגם אחרי העיכוב כשפתחתי את המוצר ראיתי שהמכונה ניזוקה במהלך ההובלה, אני תושב קרית שמונה אז חזרתי לגור שם אחרי תקופה שלא הייתי אז לקח לי כמה חודשים טובים לפתוח את המשלוח, התקשרתי אליהם והם סיפקו לי מוצר חדש ואיכותי ואני אסיר תודה על זה, הייתי צריך לעשות קצת שיחות טלפון איתם ועם היבואן אבל חוץ מזה הכל היה בסדר גמור והייתי ממליץ עליהם.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
יחס
9
זיו נאהרי
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
2 מסכי טלויזיה כולל משלוח.
2 מסכי טלויזיה כולל משלוח.
חוות דעת:
החוויה איתם התחילה לא טוב, הם שלחו מסך מדגם אחר ממה שהזמנתי ולקח כמה זמן ופינג פונג עד שסידרו את זה, בסופו של דבר הם שלחו לי את הדגם הנכון אבל הם רצו לחייב אותי על המשלוח השני, אחרי כמה שיות איתם הם עשו את זה על חשובנם והכל הסתדר. מבחינתי כל עוד זה נפתר בסוף אני מרוצה. מבחינת המחיר הם היו הכי זולים שמצאתי. הייתי ממליץ עליהם.
החוויה איתם התחילה לא טוב, הם שלחו מסך מדגם אחר ממה שהזמנתי ולקח כמה זמן ופינג פונג עד שסידרו את זה, בסופו של דבר הם שלחו לי את הדגם הנכון אבל הם רצו לחייב אותי על המשלוח השני, אחרי כמה שיות איתם הם עשו את זה על חשובנם והכל הסתדר. מבחינתי כל עוד זה נפתר בסוף אני מרוצה. מבחינת המחיר הם היו הכי זולים שמצאתי. הייתי ממליץ עליהם.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
יחס
10
דני סופר
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
טלוויזיה.
טלוויזיה.
חוות דעת:
הייתי מרוצה מהם. המשלוח הגיע קצת באיחור, הם כנראה שכחו להעביר את ההזמנה אז הייתי צריך להזכיר להם - בסוף יצא שקיבלתי את ההזמנה תוך 10-11 ימים במקום 7, אבל זה לא היה לי קריטי. התגובות שלהם היו מהירות והם טיפלו בזה מיד. הם היו אדיבים, והמחיר היה הכי זול שמצאתי. היה טוב.
הייתי מרוצה מהם. המשלוח הגיע קצת באיחור, הם כנראה שכחו להעביר את ההזמנה אז הייתי צריך להזכיר להם - בסוף יצא שקיבלתי את ההזמנה תוך 10-11 ימים במקום 7, אבל זה לא היה לי קריטי. התגובות שלהם היו מהירות והם טיפלו בזה מיד. הם היו אדיבים, והמחיר היה הכי זול שמצאתי. היה טוב.
9
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
8
יחס
10
ריס טרל
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
עכבר למחשב.
עכבר למחשב.
חוות דעת:
המשלוח הגיע בזמן, והכל היה בסדר, הדגם שקיבלתי לא היה מה שהזמנתי אבל בסוף אין הרבה הבדל, הוא עובד טוב ואני מרוצה בסך הכול.
המשלוח הגיע בזמן, והכל היה בסדר, הדגם שקיבלתי לא היה מה שהזמנתי אבל בסוף אין הרבה הבדל, הוא עובד טוב ואני מרוצה בסך הכול.
9
כללי
איכות
9
מחיר
9
זמנים
9
יחס
9
אלי סמל
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה.
מכונת כביסה.
חוות דעת:
אנשים טובים, נאמנים ולויאלים, עושים עבודה יפה ודייקנים באספקה. הם טובים, והמוצר עובד היטב ביחס לכסף ששילמתי.
אנשים טובים, נאמנים ולויאלים, עושים עבודה יפה ודייקנים באספקה. הם טובים, והמוצר עובד היטב ביחס לכסף ששילמתי.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
יחס
10
דוד דוד לוי
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
שואב אבק.
שואב אבק.
חוות דעת:
אני מרוצה, הכל היה בסדר והמשלוח הגיע בזמן. הזמנתי מהם פעמיים, פעם אחת המוצר הגיע פגום והם החליפו לי אותו.
אני מרוצה, הכל היה בסדר והמשלוח הגיע בזמן. הזמנתי מהם פעמיים, פעם אחת המוצר הגיע פגום והם החליפו לי אותו.
9
כללי
איכות
9
מחיר
9
זמנים
9
יחס
8
נדב דותן
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
טוסטר לחיצה.
טוסטר לחיצה.
חוות דעת:
הזמנתי מהם באינטרנט וזמני האספקה היו טובים והייתי מרוצה.
הזמנתי מהם באינטרנט וזמני האספקה היו טובים והייתי מרוצה.
9
כללי
איכות
9
מחיר
9
זמנים
9
יחס
9
עזרא תמם
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מחמם רגליים כולל משלוח.
מחמם רגליים כולל משלוח.
חוות דעת:
השירות היה מאוד סטנדרטי, נכנסתי לאתר והזמנתי את המוצר, המשלוח הגיע תוך כמה ימים וארוז בצורה טובה, לא היו עיכובים. בסך הכול יצאתי מרוצה.
השירות היה מאוד סטנדרטי, נכנסתי לאתר והזמנתי את המוצר, המשלוח הגיע תוך כמה ימים וארוז בצורה טובה, לא היו עיכובים. בסך הכול יצאתי מרוצה.
9
כללי
איכות
9
מחיר
10
זמנים
10
אפרת לוי
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מקפיא שלוש מגירות.
מקפיא שלוש מגירות.
חוות דעת:
הזמנתי מהם באינטרנט וזמני המשלוח היו טובים. המוצר הגיע קצת עקום, התקשרתי אליהם וישר הם באו והחליפו לי במוצר חדש. נתנו לי שירות מעולה.
הזמנתי מהם באינטרנט וזמני המשלוח היו טובים. המוצר הגיע קצת עקום, התקשרתי אליהם וישר הם באו והחליפו לי במוצר חדש. נתנו לי שירות מעולה.
9
כללי
מחיר
8
זמנים
10
יחס
10
משה בלאו
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
רדיאטור.
רדיאטור.
חוות דעת:
רכשתי מהאינטרנט המשלוח היה מהיר, היה שירות טוב, קיבלתי את המוצר כמו שצריך.
רכשתי מהאינטרנט המשלוח היה מהיר, היה שירות טוב, קיבלתי את המוצר כמו שצריך.
9
כללי
איכות
10
מחיר
9
זמנים
9
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.25
מחיר
9.19
זמנים
9.02
יחס
9.23
התפלגות
92.3%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 92.3%
- לא מרוצים 7.7%
איך בדקנו את Cell-Tec?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.