חוות דעת על Cell-Tec (סלתק) - חנות למוצרי חשמל
חברת Cell-Tec (סלתק) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על Cell-Tec (סלתק).
מרינה לגר
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה.
מכונת כביסה.
חוות דעת:
הייתה לי חוויה נוראית. את המקרר לא קיבלתי בסוף כי הוא לא הגיע בזמן, ואז התברר שיש בעיה עם הספק, ולכן ביטלתי את העסקה ורכשתי במקום אחר. הבנות נתנו יחס מעולה וניסו לעזור, אבל זה לא היה תלוי בהן. החברה עצמה על הפנים, לא הייתי חוזרת ולא ממליצה.
הייתה לי חוויה נוראית. את המקרר לא קיבלתי בסוף כי הוא לא הגיע בזמן, ואז התברר שיש בעיה עם הספק, ולכן ביטלתי את העסקה ורכשתי במקום אחר. הבנות נתנו יחס מעולה וניסו לעזור, אבל זה לא היה תלוי בהן. החברה עצמה על הפנים, לא הייתי חוזרת ולא ממליצה.
1
כללי
איכות
8
מחיר
10
זמנים
0
יחס
2
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מקרר.
מקרר.
חוות דעת:
השירות שלהם היה מתחת לכל ביקורת. הם איחרו במועד האספקה, לא עדכנו אותנו במועד חדש, לא נתנו פיצוי וכשהתקשרנו לבדוק מה קורה דיברו בחוצפה ואמרו שלא חייבים לנו כלום. שירות ממש לא טוב, פעם ראשונה ואחרונה שאנחנו מזמינים מהם .
השירות שלהם היה מתחת לכל ביקורת. הם איחרו במועד האספקה, לא עדכנו אותנו במועד חדש, לא נתנו פיצוי וכשהתקשרנו לבדוק מה קורה דיברו בחוצפה ואמרו שלא חייבים לנו כלום. שירות ממש לא טוב, פעם ראשונה ואחרונה שאנחנו מזמינים מהם .
1
כללי
איכות
9
זמנים
0
יחס
0
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.25
מחיר
9.19
זמנים
9.02
יחס
9.23
התפלגות
92.3%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 92.3%
- לא מרוצים 7.7%
איך בדקנו את Cell-Tec?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת Cell-Tec סיפקה למידרג גישה למערכת ניהול ההזמנות שלה. חברת מידרג הוציאה מן המערכת רשימת לקוחות שרכשו ממוצרי החברה ושהזמנתם סופקה בחודש דצמבר 2024 (חלק מן הלקוחות דירגו רכישה נוספת שבוצעה אחרי התקופה הנ"ל). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.