חברות מוצרי תינוקות ולידה מומלצות | 315 חוות דעת באתר מידרג

קצת כמו משרה נחשקת, גם בתו האיכות של מידרג Trust לא כל אחד יכול לזכות. חברות למוצרי תינוקות ולידה שמעוניינות לקבל את התו צריכות לעבור תהליך בדיקה קפדני: כל חברה נדרשת להעביר רשימה לא מסוננת של לקוחותיה שביצעו רכישה או הפעילו את שירות הלקוחות והאחריות בחודשיים האחרונים שקדמו למועד הבדיקה. ככה אנחנו מוודאים שלא הושמטו לקוחות מהרשימה ושהבדיקה שלנו אמינה, עדכנית לחלוטין ומייצגת את חוויית השירות בזמן אמת. אחרי שהרשימה המלאה בידינו, צוות המוקד שלנו יוצר קשר עם הלקוחות בצורה אקראית, כדי לקבל חוות דעת מילולית ומספרית על החוויה הטריה שלהם עם אותה חברה – על איכות המוצרים, חוויית הקנייה והשירות שקיבלו בפועל. כשיש בידינו מספיק חוות דעת (לפחות 100 חוות דעת בעולם מוצרי התינוקות והלידה) אנו מפרסמים את התוצאות בשקיפות מלאה וללא סינונים.

פנינו לחברות נוספות והצענו להן להיבדק במטרה לקבל את תו האיכות. חלק מהחברות שנבדקו לא הצליחו לעמוד ברף ה-90% שהצבנו, ולכן תוצאותיהן אינן מפורסמות. מדיניות מידרג TRUST היא להציג אך ורק את החברות המצטיינות שעברו את הסינון בהצלחה, כדי להבטיח לצרכנים שקט נפשי ובחירה בטוחה.

חברות משלמות עבור תהליך הבדיקה והזכות להשתמש בתו. עלויות אלו נמוכות בהרבה מעלויות ההפקה של סקרי שביעות רצון מבוססי שיחות טלפון, וזניחות ביחס לתקציבי השיווק והפרסום של החברות. מודל זה מאפשר לנו לבצע אימות קפדני ובלתי תלוי, כאשר התנאי היחיד להצגת התו נותר שביעות רצון מוכחת של מעל 90% מלקוחות המותג.