קצת כמו משרה נחשקת, גם בבדיקת המוצרים של מידרג Trust לא כל אחד יכול לזכות. חברה שמעוניינת לפרסם את המוצרים שלה במידרג, צריכה לעבור תהליך בדיקה בסטנדרט גבוה. בכל זאת, מידרג 😀. קודם כל, היא חייבת להחזיק בתו האיכות של מידרג TRUST, ורק אם היא טובה מספיק נוכל לבדוק את המוצרים שלה. החברה עברה את השלב הראשון? מעולה, אנחנו מתחילים בתהליך הבדיקה.

איך אנחנו עושים את זה? החברה מעבירה לנו רשימה מלאה ולא מסוננת של לקוחותיה האחרונים. מה זאת אומרת לא מסוננת? זה אומר שאנחנו מוודאים שלא משמיטים לקוחות מהרשימה, ככה שהיא 100% מקורית ואמיתית, כדי שתהליך הבדיקה יהיה אמין. הלקוחות יהיו כאלו שרכשו את אותו המוצר והדגם, ויש להם מספיק ניסיון בשימוש במוצר.

אחרי שהרשימה המלאה בידינו, צוות המוקד שלנו יוצר קשר עם הלקוחות בצורה אקראית, כדי לקבל חוות דעת מילולית ומספרית על החוויה שלהם עם החברה ומוצריה. בסיום הבדיקה, אנו מפרסמים את התוצאות ללא סינונים. כשיש בידינו מספיק חוות דעת על מוצר מסויים (לפחות 10 חוות דעת בעולם מוצרי חשמל), נציג את הדירוג הממוצע שקיבל. אם אספנו פחות מ-10 חוות דעת על המוצר, נציג אותו כ"מוצר במבחן" עד שיגיע לכמות הדירוגים הנדרשת.

חשוב לדעת: אין קשר ישיר בין הציון של החברה בתו האיכות של מידרג TRUST לדירוג המוצרים.