חוות דעת על אלקטרוקליק (Electroclick) - חנות למוצרי חשמל
חברת אלקטרוקליק (Electroclick) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על אלקטרוקליק.
שירלי מרינברג
|
תאריך רכישת המוצר: 04/2026
תיאור המוצר:
מדיח כלים כולל משלוח.
מדיח כלים כולל משלוח.
חוות דעת:
המוצר מעולה, אבל בעיניי השליח לא עשה את העבודה כמו שצריך. הוא לא פינה את המדיח הישן ולא רצה להרכיב החדש. בעלי היה צריך לעשות את העבודה במקומו וזה לא תקין בכלל בעיניי! ניסינו לפנות לשירות הלקוחות אך לא היה מענה ולא קיבלנו פתרון. בסופו של דבר אנחנו יצאנו מאוכזבים.
המוצר מעולה, אבל בעיניי השליח לא עשה את העבודה כמו שצריך. הוא לא פינה את המדיח הישן ולא רצה להרכיב החדש. בעלי היה צריך לעשות את העבודה במקומו וזה לא תקין בכלל בעיניי! ניסינו לפנות לשירות הלקוחות אך לא היה מענה ולא קיבלנו פתרון. בסופו של דבר אנחנו יצאנו מאוכזבים.
7
כללי
איכות
10
ננסי גיברה
|
תאריך רכישת המוצר: 03/2026
תיאור המוצר:
מכונת כביסה ומייבש כביסה כולל משלוח.
מכונת כביסה ומייבש כביסה כולל משלוח.
חוות דעת:
הגעתי לחנות שלהם כדי לרכוש שואב אבק אבל המחירים ממש יקרים בעיניי, יש מקומות שאפשר למצוא ביותר זול לדעתי. רכשתי בחנות את המוצרים האחרים והיחס שקיבלתי היה בסדר גמור.
הגעתי לחנות שלהם כדי לרכוש שואב אבק אבל המחירים ממש יקרים בעיניי, יש מקומות שאפשר למצוא ביותר זול לדעתי. רכשתי בחנות את המוצרים האחרים והיחס שקיבלתי היה בסדר גמור.
7
כללי
איכות
9
מחיר
7
יחס
10
שמעון כץ
|
תאריך רכישת המוצר: 03/2026
תיאור המוצר:
מקפיא כולל משלוח.
מקפיא כולל משלוח.
חוות דעת:
אני ממליץ עליהם. המקפיא עושה את העובדה שלו ובינתיים הכל בסדר אבל בעייני הוא קצת יקר. הזמנתי דרך האתר שלהם והמשלוח הגיע בזמן. בסה"כ אני מרוצה מהם!
אני ממליץ עליהם. המקפיא עושה את העובדה שלו ובינתיים הכל בסדר אבל בעייני הוא קצת יקר. הזמנתי דרך האתר שלהם והמשלוח הגיע בזמן. בסה"כ אני מרוצה מהם!
7
כללי
איכות
8
מחיר
6
זמנים
8
אנגליקה יאמרום
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2026
תיאור המוצר:
מדיח כלים כולל משלוח והתקנה.
מדיח כלים כולל משלוח והתקנה.
חוות דעת:
הייתה לי חוויה מעולה מול החנות, אך המוצר לא. המדיח נחשב לאחד הטובים לכאורה, ואני לא מרוצה ממנו כי בעיניי מה שהובטח לי לא מתקיים. המדיח אמור לייבש פלסטיק והוא לא עושה את זה. אך חשוב לי להדגיש כי אני לא מרוצה מהמוצר ולא הייתה שום בעיה עם החברה עצמה.
הייתה לי חוויה מעולה מול החנות, אך המוצר לא. המדיח נחשב לאחד הטובים לכאורה, ואני לא מרוצה ממנו כי בעיניי מה שהובטח לי לא מתקיים. המדיח אמור לייבש פלסטיק והוא לא עושה את זה. אך חשוב לי להדגיש כי אני לא מרוצה מהמוצר ולא הייתה שום בעיה עם החברה עצמה.
7
כללי
איכות
6
מחיר
6
זמנים
10
יחס
10
נוי יוסף
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2026
תיאור המוצר:
תנור כולל משלוח.
תנור כולל משלוח.
חוות דעת:
בסך הכל אני מרוצה מהשירות שלהם. הזמנתי את המוצר הוא הגיע בעיכוב גדול בעיניי. כשהמוצר הגיע, הוא לא היה בצבע שהזמנתי. בעקבות הזמן שלקח למשלוח לא הייתי מעוניינת שיחליפו אותו.
בסך הכל אני מרוצה מהשירות שלהם. הזמנתי את המוצר הוא הגיע בעיכוב גדול בעיניי. כשהמוצר הגיע, הוא לא היה בצבע שהזמנתי. בעקבות הזמן שלקח למשלוח לא הייתי מעוניינת שיחליפו אותו.
7
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
5
יחס
10
צח בן אבי
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2025
תיאור המוצר:
מייבש כביסה כולל משלוח.
מייבש כביסה כולל משלוח.
חוות דעת:
המוצר עצמו מדהים, איכותי ועושה את העבודה. בהתחלה הוא לא היה האופציה הראשונה שלי אבל אזל מהמלאי המוצר שרציתי אז הם הציעו לי את המוצר השני שרכשתי. המשלוח עצמו הגיע בזמן כמו שהבטיחו אבל המתקין שהיה כלול בשירות לא הגיע והייתי צריך להתקשר אליהם כדי שישיגו מתקין, לא הבנתי מהבחינה הזו את ההתנהלות.
המוצר עצמו מדהים, איכותי ועושה את העבודה. בהתחלה הוא לא היה האופציה הראשונה שלי אבל אזל מהמלאי המוצר שרציתי אז הם הציעו לי את המוצר השני שרכשתי. המשלוח עצמו הגיע בזמן כמו שהבטיחו אבל המתקין שהיה כלול בשירות לא הגיע והייתי צריך להתקשר אליהם כדי שישיגו מתקין, לא הבנתי מהבחינה הזו את ההתנהלות.
7
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
7
יחס
8
אלעזר בירנצויג
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2025
תיאור המוצר:
כיריים אינדוקציה כולל משלוח.
כיריים אינדוקציה כולל משלוח.
חוות דעת:
המחיר של המוצר היה די זול. מהשירות עצמו לא נהניתי, הם לא שלחו מתקינים עם המשלוח והביאו לי רק לאחר שבועיים מתקינים חיצוניים בלי אחריות אבל המשלוח עצמו כן הגיע בזמן. מבחינת איכות המוצר בעייני הוא סביר, הגומי שלו כבר התחיל להיקרע.
המחיר של המוצר היה די זול. מהשירות עצמו לא נהניתי, הם לא שלחו מתקינים עם המשלוח והביאו לי רק לאחר שבועיים מתקינים חיצוניים בלי אחריות אבל המשלוח עצמו כן הגיע בזמן. מבחינת איכות המוצר בעייני הוא סביר, הגומי שלו כבר התחיל להיקרע.
7
כללי
איכות
8
מחיר
9
זמנים
7
יחס
8
משה חורב
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2025
תיאור המוצר:
מדיח כלים מחברת BOSCH כולל משלוח והתקנה.
מדיח כלים מחברת BOSCH כולל משלוח והתקנה.
חוות דעת:
לא הייתי ממליץ. קניתי מדיח כלים והוא לא עבד כבר ביום הראשון. הטכנאי הגיע והצליח להפעיל אותו וכששוב ניסינו בעצמנו זה לא עבד. לקח להם זמן להגיע, משהו כמו שבועיים. לאחר מכן הגיע המנהל הטכני אבל כשסיים לבדוק לא אמר לי מה עושים בהמשך, לא הבנתי אם יספקו לי מכונה חדשה או לא. התכתבתי איתם בוואטסאפ שחשוב לציין שהם עונים מהר ויש מענה, לבסוף התקשרתי אליהם והם אמרו שיספקו לי מכונה חדשה אבל לא אמרו לי מתי. היינו בערפל, לבסוף המדיח כן עבד אז לא היינו צריכים אחת חדשה, מבחינתנו היה בסדר אבל משך הטיפול בהזמנה לקח הרבה זמן.
לא הייתי ממליץ. קניתי מדיח כלים והוא לא עבד כבר ביום הראשון. הטכנאי הגיע והצליח להפעיל אותו וכששוב ניסינו בעצמנו זה לא עבד. לקח להם זמן להגיע, משהו כמו שבועיים. לאחר מכן הגיע המנהל הטכני אבל כשסיים לבדוק לא אמר לי מה עושים בהמשך, לא הבנתי אם יספקו לי מכונה חדשה או לא. התכתבתי איתם בוואטסאפ שחשוב לציין שהם עונים מהר ויש מענה, לבסוף התקשרתי אליהם והם אמרו שיספקו לי מכונה חדשה אבל לא אמרו לי מתי. היינו בערפל, לבסוף המדיח כן עבד אז לא היינו צריכים אחת חדשה, מבחינתנו היה בסדר אבל משך הטיפול בהזמנה לקח הרבה זמן.
7
כללי
איכות
7
מחיר
8
זמנים
6
יחס
8
אולגה גרשון
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה מחברת בוש.
מכונת כביסה מחברת בוש.
חוות דעת:
ברמת השירות, החוויה שלי כלקוחה היתה מזעזעת. הזמנתי מכונת כביסה משולבת עם מייבש שהגיעה באיחור של חמישה שבועות, והם טענו שנפלתי בדיוק על ספירת מלאי. כשהגיע טכנאי להתקין את המכונה הוא גילה שהיא תקולה ולכן צריך להגיע אלי טכנאי בכיר לאשר את זה כדי שיוכלו להחליף לי למכונה תקינה. לא הייתי מעוניינת לקבל את אותה המכונה אז בסוף הם נתנו לי זיכוי, וקניתי מכונה ומייבש במקום. הם היו איתי כל הזמן בקשר בוואטסאפ, אבל שום דבר לא באמת זז והייתי ממש מיואשת. גם כשהתקשרתי אליהם הייתי צריכה לספר בכל פעם את כל הסיפור מההתחלה, כנראה כי אין להם תיעוד של השיחות, עד שבסוף דיברתי עם מישהי צעירה מהנהלת החשבונות שאפילו שהיא לא נציגת שירות היא ממש דאגה לזה באופן אישי ומאז העניינים התחילו לזוז.
ברמת השירות, החוויה שלי כלקוחה היתה מזעזעת. הזמנתי מכונת כביסה משולבת עם מייבש שהגיעה באיחור של חמישה שבועות, והם טענו שנפלתי בדיוק על ספירת מלאי. כשהגיע טכנאי להתקין את המכונה הוא גילה שהיא תקולה ולכן צריך להגיע אלי טכנאי בכיר לאשר את זה כדי שיוכלו להחליף לי למכונה תקינה. לא הייתי מעוניינת לקבל את אותה המכונה אז בסוף הם נתנו לי זיכוי, וקניתי מכונה ומייבש במקום. הם היו איתי כל הזמן בקשר בוואטסאפ, אבל שום דבר לא באמת זז והייתי ממש מיואשת. גם כשהתקשרתי אליהם הייתי צריכה לספר בכל פעם את כל הסיפור מההתחלה, כנראה כי אין להם תיעוד של השיחות, עד שבסוף דיברתי עם מישהי צעירה מהנהלת החשבונות שאפילו שהיא לא נציגת שירות היא ממש דאגה לזה באופן אישי ומאז העניינים התחילו לזוז.
7
כללי
איכות
9
מחיר
10
זמנים
3
יחס
8
שי ב
|
תאריך רכישת המוצר: 03/2026
תיאור המוצר:
טלוויזיה חכמה כולל משלוח.
טלוויזיה חכמה כולל משלוח.
חוות דעת:
הזמנתי מהם דרך אתר האינטרנט שלהם, המשלוח לא הגיע בזמן אלא בעיכוב. היה לי עניין עם השירות שלהם, הם אומרים שאפשר לקנות טלוויזיה עם זרוע ובאתר הם הצמידו את זה אחד לשני ככה שכשאתה קונה את הטלוויזיה מופיעה לך זרוע שאתה יכול להוסיף לקניה אז רכשתי וכשהגיע המתקין ששילמתי עליו כדי להתקין את הטלוויזיה והזרוע הוא אמר שהזרוע לא מתאימה, ואז הם רצו תוספת של סכום מסוים על זרוע חדשה, אז לא רציתי להוסיף את הכסף לזרוע נוספת ובסוף לא התקנתי. הזרוע הקודמת עדיין אצלי ועכשיו פשוט אין לי מה לעשות איתה. מהטלוויזיה אני מרוצה, לדעתי המחיר שלהם היה הוגן, בסוף לקחתי אותם בגלל המחיר.
הזמנתי מהם דרך אתר האינטרנט שלהם, המשלוח לא הגיע בזמן אלא בעיכוב. היה לי עניין עם השירות שלהם, הם אומרים שאפשר לקנות טלוויזיה עם זרוע ובאתר הם הצמידו את זה אחד לשני ככה שכשאתה קונה את הטלוויזיה מופיעה לך זרוע שאתה יכול להוסיף לקניה אז רכשתי וכשהגיע המתקין ששילמתי עליו כדי להתקין את הטלוויזיה והזרוע הוא אמר שהזרוע לא מתאימה, ואז הם רצו תוספת של סכום מסוים על זרוע חדשה, אז לא רציתי להוסיף את הכסף לזרוע נוספת ובסוף לא התקנתי. הזרוע הקודמת עדיין אצלי ועכשיו פשוט אין לי מה לעשות איתה. מהטלוויזיה אני מרוצה, לדעתי המחיר שלהם היה הוגן, בסוף לקחתי אותם בגלל המחיר.
7
כללי
איכות
9
מחיר
9
זמנים
5
יחס
8
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.56
מחיר
9.57
זמנים
9.68
יחס
9.6
התפלגות
96.5%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.5%
- לא מרוצים 3.5%
איך בדקנו את אלקטרו קליק?
רשימת לקוחות לא מסוננת
בנוכחות נציג מידרג, חברת אלקטרוקליק הוציאה רשימה מלאה ובלתי מסוננת של לקוחותיה, שביצעו הזמנות בין החודשים נובמבר-דצמבר בשנת 2024. הרשימה כללה לקוחות עוקבים בלבד, ללא דילוגים וזאת על מנת להבטיח שלא בוצע כל סינון של לקוחות. החל מחודש אוקטובר 2025, מידרג מבצעת בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות החברה, לצורך בקרה ושמירה על אמינות הדירוג.
שיחת טלפון עם כל לקוח
מתוך רשימה זו, מידרג יצרה קשר טלפוני עם לקוחות אקראיים ואספה מהם חוות דעת ודירוגים לפי פרמטרים שנקבעו מראש.