חוות דעת על חברת HI TECH WINDOWS (חלונות היי-טק) - חלונות תרמו-אקוסטיים
חברת החלונות HI TECH WINDOWS (חלונות היי-טק) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים.
כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על HI TECH WINDOWS (חלונות היי-טק).
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2023
תיאור המוצר:
שני חלונות הזזה ליציאות למרפסות וארבעה חלונות דריי-קיפ כולל תריסים ורשת.
שני חלונות הזזה ליציאות למרפסות וארבעה חלונות דריי-קיפ כולל תריסים ורשת.
חוות דעת:
החלונות עצמם מדהימים, הבדל של שמיים וארץ לעומת מה שהיה לפני. גם ההתקנה עצמה היתה בסדר, ברגע שהם הגיעו הם עבדו מהר. כל תהליך הרכישה היה מאוד לא נעים, קיבלנו הצעת מחיר לא טובה מול מישהו שעזב , והם לא לקחו אחריות אלא הפילו את זה עליי. היה שלב שהם רצו "לפטר" אותי כלקוחה. גם קבענו תאריך וכשהתקשרתי לשאול באיזו שעה הם אמרו לנו שלא קבענו בתאריך הזה אלא בחודש שאחר כך. גם המחיר היה מטורף בעיניי, וגבוה משסיכמנו בהתחלה. לא עשיתי השוואות כי היתה לי תחושה שהפתרון מאוד טוב אז הייתי נעולה עליהם.
החלונות עצמם מדהימים, הבדל של שמיים וארץ לעומת מה שהיה לפני. גם ההתקנה עצמה היתה בסדר, ברגע שהם הגיעו הם עבדו מהר. כל תהליך הרכישה היה מאוד לא נעים, קיבלנו הצעת מחיר לא טובה מול מישהו שעזב , והם לא לקחו אחריות אלא הפילו את זה עליי. היה שלב שהם רצו "לפטר" אותי כלקוחה. גם קבענו תאריך וכשהתקשרתי לשאול באיזו שעה הם אמרו לנו שלא קבענו בתאריך הזה אלא בחודש שאחר כך. גם המחיר היה מטורף בעיניי, וגבוה משסיכמנו בהתחלה. לא עשיתי השוואות כי היתה לי תחושה שהפתרון מאוד טוב אז הייתי נעולה עליהם.
7
כללי
איכות
9
מחיר
7
זמנים
5
יחס
3
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות:
תיאור המוצר:
חלונות לבית חדש.
חלונות לבית חדש.
חוות דעת:
על המוצר אני בהחלט יכול להמליץ, על השירות פחות. היה הרבה חוסר תיאום ואחר כך הרבה ויכוחים סביב העניין. בסופו של דבר מדובר בחלונות שהם מוצר יקר, והיו דברים שהם לא יידעו אותנו לגביהם, בסוף היינו צריכים להילחם כדי לקבל את מה שמגיע לנו. המוצר עצמו מעולה ואנחנו מרוצים ממנו. הם נתנו מענה והיו זמינים בוואטסאפ, פשוט לא היתה שירותיות, וכשעושים הזמנה כל כך גדולה מצפים לקבל מעטפת מלאה. גם עם המוצר היו עיכובים, סיפקו לנו אותו בכמה שלבים ולא יידעו או תיאמו איתנו לאן מכניסים, הכל על דעת עצמם. אין ממש למה להשוות אותם מבחינת המחיר, הם ייחודיים בארץ.
על המוצר אני בהחלט יכול להמליץ, על השירות פחות. היה הרבה חוסר תיאום ואחר כך הרבה ויכוחים סביב העניין. בסופו של דבר מדובר בחלונות שהם מוצר יקר, והיו דברים שהם לא יידעו אותנו לגביהם, בסוף היינו צריכים להילחם כדי לקבל את מה שמגיע לנו. המוצר עצמו מעולה ואנחנו מרוצים ממנו. הם נתנו מענה והיו זמינים בוואטסאפ, פשוט לא היתה שירותיות, וכשעושים הזמנה כל כך גדולה מצפים לקבל מעטפת מלאה. גם עם המוצר היו עיכובים, סיפקו לנו אותו בכמה שלבים ולא יידעו או תיאמו איתנו לאן מכניסים, הכל על דעת עצמם. אין ממש למה להשוות אותם מבחינת המחיר, הם ייחודיים בארץ.
7
כללי
איכות
9
זמנים
7
יחס
7
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.56
מחיר
8.93
זמנים
9.41
יחס
9.45
התפלגות
96.9%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.9%
- לא מרוצים 3.1%
איך בדקנו את חלונות היי-טק?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
חברות החלונות שנבדקו העבירו אלינו את רשימת הלקוחות ששילמו עבור רכישה והתקנה של חלונות. טווח הזמן הנבדק הוא עד 3 שנים אחורה, כך שהתקבלו לפחות 100 חוות דעת על החברה.
חברות החלונות שנבדקו העבירו אלינו את רשימת הלקוחות ששילמו עבור רכישה והתקנה של חלונות. טווח הזמן הנבדק הוא עד 3 שנים אחורה, כך שהתקבלו לפחות 100 חוות דעת על החברה.
רמת החברה:
חברת חלונות היי-טק, בנוכחות נציג מידרג, העבירה את כלל הלקוחות שבוצעה עבורם מכירה ו/או התקנה של חלונות החל מה11.2020 ועד 10.2024. באופן דומה, החברה העבירה למידרג את כל הלקוחות שהזמנתם הושלמה בין התאריכים 21/10/2024-03/11/2025. מידרג יצרה קשר עם לקוחות אקראיים מתוך הרשימה ואספה מהם חוות דעת.
חברת חלונות היי-טק, בנוכחות נציג מידרג, העבירה את כלל הלקוחות שבוצעה עבורם מכירה ו/או התקנה של חלונות החל מה11.2020 ועד 10.2024. באופן דומה, החברה העבירה למידרג את כל הלקוחות שהזמנתם הושלמה בין התאריכים 21/10/2024-03/11/2025. מידרג יצרה קשר עם לקוחות אקראיים מתוך הרשימה ואספה מהם חוות דעת.