חן אלבוים
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2021
תיאור המוצר:
טבעת אירוסין ועגילים מיהלומים.
טבעת אירוסין ועגילים מיהלומים.
חוות דעת:
אני מרוצה מהם. לפני 12 שנה בעלי קנה משם טבעת אירוסין שנהרסה ואיבדה צורה ותיקנו אותה שם, וגם הבנות שלי רכשו שם עגילים מיהלומים. אנחנו מרוצים.
אני מרוצה מהם. לפני 12 שנה בעלי קנה משם טבעת אירוסין שנהרסה ואיבדה צורה ותיקנו אותה שם, וגם הבנות שלי רכשו שם עגילים מיהלומים. אנחנו מרוצים.
8
כללי
איכות
8
מחיר
7
זמנים
8
יחס
7
יוסף ד
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2021
תיאור המוצר:
טבעת מזהב לבן עם יהלום.
טבעת מזהב לבן עם יהלום.
חוות דעת:
הם מעולים. השירות היה מאוד טוב והחוויה בסך הכל טובה. אני קצת חושש מבחינת הדיוק בצבע של היהלום, רצינו משהו ממש ספציפי ואני לא בטוח שזה היה זה בדיוק, אבל אנחנו חיים עם זה.
הם מעולים. השירות היה מאוד טוב והחוויה בסך הכל טובה. אני קצת חושש מבחינת הדיוק בצבע של היהלום, רצינו משהו ממש ספציפי ואני לא בטוח שזה היה זה בדיוק, אבל אנחנו חיים עם זה.
8
כללי
איכות
7
מחיר
10
זמנים
8
יחס
10
ליאור א
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2020
תיאור המוצר:
טבעת יהלום.
טבעת יהלום.
חוות דעת:
האיכות טובה. הם חברה משפחתית שממשיכה את האבא שנפטר. מה שאהבתי זה הגישה שלהם, יש בחורה שמנהלת את העסק והיא נתנה שירות טוב והסבירה לנו כל מה שצריך. כשאני פונה לעסק אני אוהב יותר לקבל שירות טוב מאשר המוצר, שהוא גם חשוב. העסק שלהם הוא בין הטובים שמצאתי. היהלום נפל אחרי 5 שנים בערך ורציתי לתקן ולא היה אפשר כי כבר לא היה את התבנית של האבן לכן החלפנו אותו ורכשנו משהו אחר אצלם בעיקר בגלל שאהבתי את השירות שלהם.
האיכות טובה. הם חברה משפחתית שממשיכה את האבא שנפטר. מה שאהבתי זה הגישה שלהם, יש בחורה שמנהלת את העסק והיא נתנה שירות טוב והסבירה לנו כל מה שצריך. כשאני פונה לעסק אני אוהב יותר לקבל שירות טוב מאשר המוצר, שהוא גם חשוב. העסק שלהם הוא בין הטובים שמצאתי. היהלום נפל אחרי 5 שנים בערך ורציתי לתקן ולא היה אפשר כי כבר לא היה את התבנית של האבן לכן החלפנו אותו ורכשנו משהו אחר אצלם בעיקר בגלל שאהבתי את השירות שלהם.
8
כללי
איכות
7
מחיר
9
זמנים
8
יחס
9
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2020
תיאור המוצר:
צמיד.
צמיד.
חוות דעת:
אני מרוצה מאוד, הם היו מאוד שירותיים, נתנו יחס טוב. רכשתי דרכם לפני כ5 שנים צמיד וגם לפני כשנה ביררתי לגבי טבעת שבסוף משיקולים אישיים לא רכשתי אבל לאורך כל הדרך הם היו ממש בסדר איתי. לא עשיתי סקר שוק אבל הם כן קצת יקרים, בסופו של דבר הם לא מפעל אלא חנות בורסה.
אני מרוצה מאוד, הם היו מאוד שירותיים, נתנו יחס טוב. רכשתי דרכם לפני כ5 שנים צמיד וגם לפני כשנה ביררתי לגבי טבעת שבסוף משיקולים אישיים לא רכשתי אבל לאורך כל הדרך הם היו ממש בסדר איתי. לא עשיתי סקר שוק אבל הם כן קצת יקרים, בסופו של דבר הם לא מפעל אלא חנות בורסה.
8
כללי
איכות
10
זמנים
10
יחס
10
בעילום שם
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2018
תיאור המוצר:
טבעת יהלומים.
טבעת יהלומים.
חוות דעת:
החוויה הייתה בסדר גמור, שירות טוב בסך הכל. היה תקלה עם התכשיט והוא נשבר כמה פעמים והם תיקנו פעם אחת בלי תשלום ושאר הפעמים בתשלום נמוך יחסית. הם אמרו שזה בגלל השימוש אבל אני לא חושב שזו הסיבה. בסך הכל הם נתנו שירות טוב. אני מאמין שזה מקרה ספציפי וככלל הם טובים יותר.
החוויה הייתה בסדר גמור, שירות טוב בסך הכל. היה תקלה עם התכשיט והוא נשבר כמה פעמים והם תיקנו פעם אחת בלי תשלום ושאר הפעמים בתשלום נמוך יחסית. הם אמרו שזה בגלל השימוש אבל אני לא חושב שזו הסיבה. בסך הכל הם נתנו שירות טוב. אני מאמין שזה מקרה ספציפי וככלל הם טובים יותר.
8
כללי
איכות
7
מחיר
9
זמנים
8
יחס
9
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.57
מחיר
9.36
זמנים
9.62
יחס
9.64
התפלגות
96.2%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.2%
- לא מרוצים 3.8%
איך בדקנו את רוגל יהלומים?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת רוגל יהלומים בנוכחות נציג מידרג הוציאה את רשימת הלקוחות שרכשו תכשיטים בין התאריכים 21.1.2021 ועד ל24.9.2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת רוגל יהלומים בנוכחות נציג מידרג הוציאה את רשימת הלקוחות שרכשו תכשיטים בין התאריכים 21.1.2021 ועד ל24.9.2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.