אלירן ב
|
תאריך רכישת המוצר: 07/2024
תיאור המוצר:
טבעת אירוסין עם יהלום.
טבעת אירוסין עם יהלום.
חוות דעת:
הייתה לי איתם חוויה לא טובה. אני איש צבא ויש לי כרטיס של חבר ולכן דרך חבר מצאתי שיש הנחה על טבעות אצלם ולכן הלכתי לשם. כשהגעתי ולאחר שכבר בחרתי בטבעת הם אמרו שההנחה לא תופסת על הטבעת הזו כי היא כבר בהנחה, מה שלא הופיע כלל בפרסום. בנוסף, נאמר לי כי במחיר עלות של הטבעת הם עושים גם תיקונים ובסוף הטבעת לא התאימה וזוגתי באה לתקן אותה ולקחו ממנה עוד כסף בטענה שההתאמה הייתה ל3 מידות מעל ומעל 3 מידות יש תוספת תשלום שזה כלל לא נאמר לי לפני. בסופו של דבר הטבעת נראית טוב והם עשו עבודה טובה אבל השירות שלהם ממש לא היה טוב.
הייתה לי איתם חוויה לא טובה. אני איש צבא ויש לי כרטיס של חבר ולכן דרך חבר מצאתי שיש הנחה על טבעות אצלם ולכן הלכתי לשם. כשהגעתי ולאחר שכבר בחרתי בטבעת הם אמרו שההנחה לא תופסת על הטבעת הזו כי היא כבר בהנחה, מה שלא הופיע כלל בפרסום. בנוסף, נאמר לי כי במחיר עלות של הטבעת הם עושים גם תיקונים ובסוף הטבעת לא התאימה וזוגתי באה לתקן אותה ולקחו ממנה עוד כסף בטענה שההתאמה הייתה ל3 מידות מעל ומעל 3 מידות יש תוספת תשלום שזה כלל לא נאמר לי לפני. בסופו של דבר הטבעת נראית טוב והם עשו עבודה טובה אבל השירות שלהם ממש לא היה טוב.
6
כללי
איכות
9
מחיר
8
זמנים
6
יחס
4
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.57
מחיר
9.36
זמנים
9.62
יחס
9.64
התפלגות
96.2%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.2%
- לא מרוצים 3.8%
איך בדקנו את רוגל יהלומים?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת רוגל יהלומים בנוכחות נציג מידרג הוציאה את רשימת הלקוחות שרכשו תכשיטים בין התאריכים 21.1.2021 ועד ל24.9.2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת רוגל יהלומים בנוכחות נציג מידרג הוציאה את רשימת הלקוחות שרכשו תכשיטים בין התאריכים 21.1.2021 ועד ל24.9.2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.