חוות דעת על חברת רוזנפלד - חברה מומלצת לעיצוב ואבזור הבית
חברת עיצוב ואבזור הבית, רוזנפלד, קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים.
כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על רוזנפלד.
יואב נוסבאום
|
תאריך רכישת המוצר: 05/2026
תיאור המוצר:
מיחם לשבת כולל משלוח.
מיחם לשבת כולל משלוח.
חוות דעת:
חווית הקניה לא הייתה טובה. הרכישה בוצעה דרך והמשלוח היה סביר בעיניי, שילמתי 30 שקלים דמי משלוח וכשהפעלתי את המוצר ראיתי שהמים לא זורמים כמו שצריך ושיש תקלה. הגעתי לחנות והראתי להם את המוצר, הסברתי את התקלה בקופה ואז הובילו אותי לאחראי כביכול שאמור לטפל בזה. האחראי גם הוא החזיר אותי לקופה הראשית והרגשתי שפשוט אין מענה מאף אחד, כל אחד זורק אותי לשני. בסופו של דבר בחנות אמרו שצריך קודם לשלוח את המוצר לבדיקה ולאחר מכן לראות אם מגיע לי החזר או החלפה של המוצר למוצר אחר. אמרתי להם שזה לא תקין ושהם אמורים להחליף לי מוצר שתקול מידית לפחות אם לא החזר כספי. הגעתי עד לחנות ולא קיבלתי מענה. כל העניין של רכישה באונליין שזה מתבצע הכול אינטרנטי בלי שאני יגש לחנות כל רגע כדי לבדוק תקלות והחלפות. הם לא הסכימו בסופו של דבר להחליף לי למוצר אחר ונשארתי בלי מוצר תקין וגם דמי משלוח שהלכו לחינם.
חווית הקניה לא הייתה טובה. הרכישה בוצעה דרך והמשלוח היה סביר בעיניי, שילמתי 30 שקלים דמי משלוח וכשהפעלתי את המוצר ראיתי שהמים לא זורמים כמו שצריך ושיש תקלה. הגעתי לחנות והראתי להם את המוצר, הסברתי את התקלה בקופה ואז הובילו אותי לאחראי כביכול שאמור לטפל בזה. האחראי גם הוא החזיר אותי לקופה הראשית והרגשתי שפשוט אין מענה מאף אחד, כל אחד זורק אותי לשני. בסופו של דבר בחנות אמרו שצריך קודם לשלוח את המוצר לבדיקה ולאחר מכן לראות אם מגיע לי החזר או החלפה של המוצר למוצר אחר. אמרתי להם שזה לא תקין ושהם אמורים להחליף לי מוצר שתקול מידית לפחות אם לא החזר כספי. הגעתי עד לחנות ולא קיבלתי מענה. כל העניין של רכישה באונליין שזה מתבצע הכול אינטרנטי בלי שאני יגש לחנות כל רגע כדי לבדוק תקלות והחלפות. הם לא הסכימו בסופו של דבר להחליף לי למוצר אחר ונשארתי בלי מוצר תקין וגם דמי משלוח שהלכו לחינם.
5
כללי
איכות
4
מחיר
9
זמנים
9
יחס
9
רמה ענב
|
תאריך רכישת המוצר: 04/2026
תיאור המוצר:
מכסחת דשא כולל משלוח.
מכסחת דשא כולל משלוח.
חוות דעת:
הזמנתי את מכסחת הדשא דרך אתר האינטרנט שלהם, המשלוח הגיע בזמן. עשינו השוואה והמחיר היה נראה משתלם בהתחלה, אבל אם המוצר לא עובד ולא עושה את מה שהוא צריך לעשות אז המחיר אינו משתלם כיוון שבסוף זה לא עונה על הצורך של כיסוח הדשא. לא היינו מרוצים ממכסחת הדשא, היא לא עושה את העבודה בעיניי. הייתי אצלם במחלקה של החנות דרכה קנינו - רוזנפלד, במטרה באמת שיפתרו את הבעיה שיש בחלקה עם היבואן או כל דבר כזה. לא הייתי מרוצה מכל התהליך של הפניה לשירות הלקוחות וכל מה שעברתי איתם בעקבות התקלה שהייתה עם המוצר. אחרי שפניתי אליהם והבאתי להם את המוצר, המוצר היה אצלם במשך שלושה שבועות ולאחר מכן הייתי צריך לנסוע אליהם שוב בשביל להביא את המוצר חזרה. אי שביעות הרצון שלנו הוא בטיפול במוצר שלא היה תקין מבחינתנו, עצם זה שהייתי צריך להביא אותו אליהם שזה נסיעה ארוכה ולחזור אליהם לקחת אותו, גם לא הצלחתי לקבל מהם את האפשרות להחליף את המוצר במוצר טוב יותר אפילו בתוספת תשלום. מדובר במוצר לא תקין והרגשתי שאין עם מי לדבר, לא עם רוזנפלד ולא עם חברת המוצר. הטרחה בסוף לא הייתה שווה את המוצר עבורי, מכסחת הדשא לא מבצעת את התפקיד שלה והחברה למרות שהם החזיקו את מכסחת הדשא אצלם במשך שלושה שבועות הם לא פתרו את הבעיה, הרגשתי שהם גם לא היו מוכנים לבוא לקראתנו ולהחזיר ליצרן או ליבואן את המוצר ולזכות אותנו כדי שנוכל לקנות אצלם מוצר אחר שיעבוד טוב ביותר כסף. בסופו של דבר יש ברשותנו כעת את מכסחת הדשא שלא עובדת כשורה, שלא הייתה מאוד יקרה, אבל ביחס למוצר שלא עובד זה כן מאוד יקר. בסוף מכסחת הדשא נמצאת ברשותנו שלא בשימוש, לא היינו מרוצים מההתנהלות ומהמוצר.
הזמנתי את מכסחת הדשא דרך אתר האינטרנט שלהם, המשלוח הגיע בזמן. עשינו השוואה והמחיר היה נראה משתלם בהתחלה, אבל אם המוצר לא עובד ולא עושה את מה שהוא צריך לעשות אז המחיר אינו משתלם כיוון שבסוף זה לא עונה על הצורך של כיסוח הדשא. לא היינו מרוצים ממכסחת הדשא, היא לא עושה את העבודה בעיניי. הייתי אצלם במחלקה של החנות דרכה קנינו - רוזנפלד, במטרה באמת שיפתרו את הבעיה שיש בחלקה עם היבואן או כל דבר כזה. לא הייתי מרוצה מכל התהליך של הפניה לשירות הלקוחות וכל מה שעברתי איתם בעקבות התקלה שהייתה עם המוצר. אחרי שפניתי אליהם והבאתי להם את המוצר, המוצר היה אצלם במשך שלושה שבועות ולאחר מכן הייתי צריך לנסוע אליהם שוב בשביל להביא את המוצר חזרה. אי שביעות הרצון שלנו הוא בטיפול במוצר שלא היה תקין מבחינתנו, עצם זה שהייתי צריך להביא אותו אליהם שזה נסיעה ארוכה ולחזור אליהם לקחת אותו, גם לא הצלחתי לקבל מהם את האפשרות להחליף את המוצר במוצר טוב יותר אפילו בתוספת תשלום. מדובר במוצר לא תקין והרגשתי שאין עם מי לדבר, לא עם רוזנפלד ולא עם חברת המוצר. הטרחה בסוף לא הייתה שווה את המוצר עבורי, מכסחת הדשא לא מבצעת את התפקיד שלה והחברה למרות שהם החזיקו את מכסחת הדשא אצלם במשך שלושה שבועות הם לא פתרו את הבעיה, הרגשתי שהם גם לא היו מוכנים לבוא לקראתנו ולהחזיר ליצרן או ליבואן את המוצר ולזכות אותנו כדי שנוכל לקנות אצלם מוצר אחר שיעבוד טוב ביותר כסף. בסופו של דבר יש ברשותנו כעת את מכסחת הדשא שלא עובדת כשורה, שלא הייתה מאוד יקרה, אבל ביחס למוצר שלא עובד זה כן מאוד יקר. בסוף מכסחת הדשא נמצאת ברשותנו שלא בשימוש, לא היינו מרוצים מההתנהלות ומהמוצר.
5
כללי
איכות
0
מחיר
8
זמנים
3
יחס
5
לב סודקוב
|
תאריך רכישת המוצר: 04/2026
תיאור המוצר:
סולם ארבעה שלבים כולל משלוח.
סולם ארבעה שלבים כולל משלוח.
חוות דעת:
למשלוח לקח המון זמן להגיע אז אני לא כל כך ממליץ. המוצר בעייני סבבה אבל מבחינת המשלוח, הם אמרו שהוא יגיע עד חמישה ימי עסקים ובסוף זה לקח שבועיים. כשכתבתי להם הם לא ענו, אני פחות מרוצה מהשירות.
למשלוח לקח המון זמן להגיע אז אני לא כל כך ממליץ. המוצר בעייני סבבה אבל מבחינת המשלוח, הם אמרו שהוא יגיע עד חמישה ימי עסקים ובסוף זה לקח שבועיים. כשכתבתי להם הם לא ענו, אני פחות מרוצה מהשירות.
5
כללי
איכות
10
מחיר
8
זמנים
0
יחס
0
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.38
מחיר
9.38
זמנים
9.39
יחס
9.24
התפלגות
94.3%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 94.3%
- לא מרוצים 5.7%
איך בדקנו את רוזנפלד?
רשימת לקוחות לא מסוננת
בנוכחות נציג מידרג, חברת רוזנפלד הוציאה רשימה מלאה ובלתי מסוננת של לקוחותיה שביצעו הזמנה וקיבלו אותה בין התאריכים 01.04.2026-30.04.2026. הרשימה כללה לקוחות עוקבים בלבד, ללא דילוגים וזאת על מנת להבטיח שלא בוצע כל סינון של לקוחות.
שיחת טלפון עם כל לקוח
מתוך רשימה זו, מידרג יצרה קשר טלפוני עם לקוחות אקראיים ואספה מהם חוות דעת ודירוגים לפי פרמטרים שנקבעו מראש.