חוות דעת על חברת תדיראן | TADIRAN
חברת תדיראן (TADIRAN) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על תדיראן.
שרון , מנהל תחום מיזוג אוויר בקיבוץ.
|
תאריך קבלת השירות: 05/2025
תיאור המוצר:
מזגנים.
מזגנים.
חוות דעת:
אני קונה רק מזגנים של תדיראן. לפעמים יוצא שעוברות שבע שנים וכבר קשה למצוא חלקים של המזגן, אבל בעקרון מבחינת אחזקה אני בוחר בהם כי הם אמינים, המוצר אמין והמזגנים לא מתקלקלים הרבה, מניסיון של משהו כמו 2000 מזגנים שיש לי פה בקיבוץ. אני מעדיף אותם על פני חברות אחרות.
אני קונה רק מזגנים של תדיראן. לפעמים יוצא שעוברות שבע שנים וכבר קשה למצוא חלקים של המזגן, אבל בעקרון מבחינת אחזקה אני בוחר בהם כי הם אמינים, המוצר אמין והמזגנים לא מתקלקלים הרבה, מניסיון של משהו כמו 2000 מזגנים שיש לי פה בקיבוץ. אני מעדיף אותם על פני חברות אחרות.
8
כללי
איכות
8
מחיר
7
זמנים
8
יחס
8
אורה מנחם
|
תאריך קבלת השירות: 01/2025
תיאור המוצר:
מזגן גדול.
מזגן גדול.
חוות דעת:
אני מרוצה. פניתי למוקד שירות הלקוחות בגלל טפטוף מהמזגן, קיבלתי מענה בזמינות מהירה ושירות טוב. הם שלחו טכנאי שהגיע בזמן והכל היה בסדר גמור. איכות המוצר 8 כי הפיזור של האוויר לא מגיע לכל החלל כמו שציפיתי וגם המחיר יקר לדעתי.
אני מרוצה. פניתי למוקד שירות הלקוחות בגלל טפטוף מהמזגן, קיבלתי מענה בזמינות מהירה ושירות טוב. הם שלחו טכנאי שהגיע בזמן והכל היה בסדר גמור. איכות המוצר 8 כי הפיזור של האוויר לא מגיע לכל החלל כמו שציפיתי וגם המחיר יקר לדעתי.
8
כללי
איכות
8
מחיר
8
זמנים
10
יחס
10
אופיר אלימלך
|
תאריך קבלת השירות: 12/2024
תיאור המוצר:
מזגן מיני מרכזי, כולל משלוח.
מזגן מיני מרכזי, כולל משלוח.
חוות דעת:
עובד סביר. אני פחות מרוצה מזה שאני לא יכול להרחיב את החללים בלי לעשות פתחים נוספים בתקרה.
עובד סביר. אני פחות מרוצה מזה שאני לא יכול להרחיב את החללים בלי לעשות פתחים נוספים בתקרה.
8
כללי
איכות
7
זמנים
9
יחס
9
מרדכי לחיאני
|
תאריך קבלת השירות: 12/2024
תיאור המוצר:
מזגן מרכזי ומזגן עילי.
מזגן מרכזי ומזגן עילי.
חוות דעת:
הם חברה שידועה בשם שלה ואני מרוצה וממליץ עליהם בסך הכל. לפני חודש הייתה בעיה במזגנים שלהם לכל הבניין והם היו צריכים להחליף לכולם כרטיס, יכול להיות שהיה פגם בסדרה או משהו בסגנון, אבל הם סידרו את זה והכל בסדר מאז. מבחינת שירות הלקוחות שלהם פחות הייתי מרוצה מזה שלקח להם הרבה זמן למצוא את פרטי הלקוח שלי, רק לאחר חמישה ימים קיבלתי שירות ועד אז הייתה אנדרלמוסיה.
הם חברה שידועה בשם שלה ואני מרוצה וממליץ עליהם בסך הכל. לפני חודש הייתה בעיה במזגנים שלהם לכל הבניין והם היו צריכים להחליף לכולם כרטיס, יכול להיות שהיה פגם בסדרה או משהו בסגנון, אבל הם סידרו את זה והכל בסדר מאז. מבחינת שירות הלקוחות שלהם פחות הייתי מרוצה מזה שלקח להם הרבה זמן למצוא את פרטי הלקוח שלי, רק לאחר חמישה ימים קיבלתי שירות ועד אז הייתה אנדרלמוסיה.
8
כללי
איכות
8
יחס
7
פנדי חמזה
|
תאריך קבלת השירות: 12/2024
תיאור המוצר:
מזגן עילי 2.5 כוח סוס.
מזגן עילי 2.5 כוח סוס.
חוות דעת:
אני מרוצה מהם. יש לי את המזגן כמעט שנה ועד כה לא היו לא תקלות. הבעיה היחידה שנתקלתי בה היא שאני גר בצפון ואולי בגלל הטמפרטורות הנמוכות פה הוא לא מחמם מספיק.
אני מרוצה מהם. יש לי את המזגן כמעט שנה ועד כה לא היו לא תקלות. הבעיה היחידה שנתקלתי בה היא שאני גר בצפון ואולי בגלל הטמפרטורות הנמוכות פה הוא לא מחמם מספיק.
8
כללי
איכות
7
שירן מיכאלי
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור המוצר:
מזגן מרכזי ומזגן עילי בסטודיו.
מזגן מרכזי ומזגן עילי בסטודיו.
חוות דעת:
יש להם מזגנים מעולים והשירות הוא די טוב. הם לוקחים אחריות על תקלות שתלויות בהם, אבל במידה והמזגן מותקן על ידי מתקין חיצוני וזה גורם לבעיות צריך להוסיף תשלום על תיקון. אני מרגישה שאין ביקורת של החברה על איך שהמזגנים מותקנים ובסופו של דבר זה מוריד מהאיכות של המזגן. הם מעולים אבל הם חייבים לפקח על העבודה של המתקינים והלוואי והם באמת ישימו לב לזה במיוחד בהתקנה בעסקים כמו אצלנו בסטודיו. כשדיברתי עם שירות הלקוחות שלהם הרגשתי שהם היו רק בסדר, והטכנאי שהגיע ואמר שההתקנה הייתה לא נכונה הגיע בזמן והיה מאוד נחמד ונעים.
יש להם מזגנים מעולים והשירות הוא די טוב. הם לוקחים אחריות על תקלות שתלויות בהם, אבל במידה והמזגן מותקן על ידי מתקין חיצוני וזה גורם לבעיות צריך להוסיף תשלום על תיקון. אני מרגישה שאין ביקורת של החברה על איך שהמזגנים מותקנים ובסופו של דבר זה מוריד מהאיכות של המזגן. הם מעולים אבל הם חייבים לפקח על העבודה של המתקינים והלוואי והם באמת ישימו לב לזה במיוחד בהתקנה בעסקים כמו אצלנו בסטודיו. כשדיברתי עם שירות הלקוחות שלהם הרגשתי שהם היו רק בסדר, והטכנאי שהגיע ואמר שההתקנה הייתה לא נכונה הגיע בזמן והיה מאוד נחמד ונעים.
8
כללי
איכות
3
מחיר
8
זמנים
10
יחס
8
עמוס נחום
|
תאריך קבלת השירות: 11/2024
תיאור המוצר:
שני מזגנים עיליים.
שני מזגנים עיליים.
חוות דעת:
המזגן חדש אז בינתיים לא היו בעיות. דיברתי עם סוכן שלהם והוא היה מאוד נחמד. אני שילמתי על המזגן מחיר מסוים ובפרסומות אני רואה מחירים יותר זולים, אני לא יודע מה לחשוב על זה.
המזגן חדש אז בינתיים לא היו בעיות. דיברתי עם סוכן שלהם והוא היה מאוד נחמד. אני שילמתי על המזגן מחיר מסוים ובפרסומות אני רואה מחירים יותר זולים, אני לא יודע מה לחשוב על זה.
8
כללי
איכות
10
עליזה הרר
|
תאריך קבלת השירות: 10/2024
תיאור המוצר:
מזגן עילי, כולל משלוח.
מזגן עילי, כולל משלוח.
חוות דעת:
עד עכשיו אני נהנית! בהתחלה, עד שהמזגן מתאפס והכול, לקח קצת זמן. אבל מאז שהוא התחיל לעבוד כמו שצריך הכול מצוין.
עד עכשיו אני נהנית! בהתחלה, עד שהמזגן מתאפס והכול, לקח קצת זמן. אבל מאז שהוא התחיל לעבוד כמו שצריך הכול מצוין.
8
כללי
איכות
8
מחיר
8
זמנים
8
יחס
8
יעקב מילשטיין
|
תאריך קבלת השירות: 09/2024
תיאור המוצר:
מזגנים עיליים 2.5 כ"ס , 1.5 כ"ס.
מזגנים עיליים 2.5 כ"ס , 1.5 כ"ס.
חוות דעת:
מבחינת אחריות המוצר הייתי מרוצה, הייתה תקלה במזגן והזמנתי טכנאי, הוא הגיע בזמן שאמר ותיקן את התקלה. מבחינת שירות הלקוחות עצמו - הייתי פחות מרוצה, הם לא היו אדיבים ולא הצלחתי להעזר בצורך מסוים שהיה לי.
מבחינת אחריות המוצר הייתי מרוצה, הייתה תקלה במזגן והזמנתי טכנאי, הוא הגיע בזמן שאמר ותיקן את התקלה. מבחינת שירות הלקוחות עצמו - הייתי פחות מרוצה, הם לא היו אדיבים ולא הצלחתי להעזר בצורך מסוים שהיה לי.
8
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
5
משה זוהר
|
תאריך קבלת השירות: 09/2024
תיאור המוצר:
מזגנים עיליים של 1 כ"ס, ומיני מרכזי של 4.5 כ"ס.
מזגנים עיליים של 1 כ"ס, ומיני מרכזי של 4.5 כ"ס.
חוות דעת:
המזגנים טובים, אני בסך הכל מרוצה.
המזגנים טובים, אני בסך הכל מרוצה.
8
כללי
איכות
10
מחיר
8
זמנים
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.25
מחיר
8.89
זמנים
9.55
יחס
9.32
התפלגות
94.6%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 94.6%
- לא מרוצים 5.4%
איך בדקנו את תדיראן | TADIRAN?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל החברות שנבדקו העבירו למידרג רשימת לקוחות שהפעילו אחריות (הפעלת האחריות יכולה להתבצע מהרגע שמוצר נרכש ועד לסיום תקופת האחריות של המוצר), בהוצאה אקראית של 1000 לקוחות מכל שנה בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה (או בכל שנות פעילות החברה, אם קיימת פחות משלוש שנים), כך שלחברה התקבלו לפחות 500 חוות דעת.
כל החברות שנבדקו העבירו למידרג רשימת לקוחות שהפעילו אחריות (הפעלת האחריות יכולה להתבצע מהרגע שמוצר נרכש ועד לסיום תקופת האחריות של המוצר), בהוצאה אקראית של 1000 לקוחות מכל שנה בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה (או בכל שנות פעילות החברה, אם קיימת פחות משלוש שנים), כך שלחברה התקבלו לפחות 500 חוות דעת.
רמת החברה:
בנוכחות נציגי מידרג, חברת תדיראן הוציאה רשימת לקוחות שהפעילו את האחריות שלהם (הפעלת אחריות יכולה להתבצע מהרגע שמוצר נרכש ועד לסוף תוקף תקופת האחריות בהתאם למוצר) בין השנים 2022-2024. מדובר בהוצאה אקראית של 1000 לקוחות מכל שנה בטווח זה.
בנוכחות נציגי מידרג, חברת תדיראן הוציאה רשימת לקוחות שהפעילו את האחריות שלהם (הפעלת אחריות יכולה להתבצע מהרגע שמוצר נרכש ועד לסוף תוקף תקופת האחריות בהתאם למוצר) בין השנים 2022-2024. מדובר בהוצאה אקראית של 1000 לקוחות מכל שנה בטווח זה.