חוות דעת על חברת תדיראן | TADIRAN
חברת תדיראן (TADIRAN) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על תדיראן.
מיכל לוי
|
תאריך קבלת השירות: 06/2025
תיאור המוצר:
שלושה מזגנים עיליים 2.5 - 1.25 כוח סוס.
שלושה מזגנים עיליים 2.5 - 1.25 כוח סוס.
חוות דעת:
פניתי לתדיראן כדי שאקבל מתקין שלהם לטובת התקנת המזגנים, אך לא הייתי מרוצה מההתקנה. יצרתי איתם קשר בשנית אך הם טענו כי המתקין הוא פרטי ולא קשור אליהם, כלומר הרגשתי שהם לא לקחו על כך אחריות. בנוסף, המזגנים הקטנים עושים יותר רעש ממה שציפיתי. לדעתי המחיר של המזגנים סביר, הם לא הכי זולים בעייני, יש אחרים זולים יותר. אני לא מרוצה מהשירות שקיבלתי ולא הייתי קונה מהם שוב.
פניתי לתדיראן כדי שאקבל מתקין שלהם לטובת התקנת המזגנים, אך לא הייתי מרוצה מההתקנה. יצרתי איתם קשר בשנית אך הם טענו כי המתקין הוא פרטי ולא קשור אליהם, כלומר הרגשתי שהם לא לקחו על כך אחריות. בנוסף, המזגנים הקטנים עושים יותר רעש ממה שציפיתי. לדעתי המחיר של המזגנים סביר, הם לא הכי זולים בעייני, יש אחרים זולים יותר. אני לא מרוצה מהשירות שקיבלתי ולא הייתי קונה מהם שוב.
5
כללי
איכות
7
מחיר
6
זמנים
8
יחס
5
רועי כהן
|
תאריך קבלת השירות: 06/2024
תיאור המוצר:
13 מיני מרכזים 3.5-5 כוח סוס ומיני מרכזי 6 כוח סוס.
13 מיני מרכזים 3.5-5 כוח סוס ומיני מרכזי 6 כוח סוס.
חוות דעת:
יש לי 13 מזגנים שלהם, כל אחד ואחד מהם התקלקל משמעותית בתקופת הזמן של האחריות לפחות פעם אחת אם לא פעמיים. הם התקלקלו בתקלות נפוצות מאוד למזגנים. הרגשתי שהייתי צריך לרדוף אחריהם בטלפון כדי לדבר עם מנהל. רוב הטכנאים שלהם בעייני לא המקצוענים הכי טובים בעולם, הם לא מספיק מקצועיים וגם לחכות לטכנאי לוקח זמן בתקופות לחץ. לדעתי המזגנים לא שווים את המחיר. אני לא מרוצה מהם בכלל - לא מהחברה ולא מהמזגנים. כן אציין שיש לי מזגן נוסף מסוג אחר שהוא של תדיראן והוא מצוין.
יש לי 13 מזגנים שלהם, כל אחד ואחד מהם התקלקל משמעותית בתקופת הזמן של האחריות לפחות פעם אחת אם לא פעמיים. הם התקלקלו בתקלות נפוצות מאוד למזגנים. הרגשתי שהייתי צריך לרדוף אחריהם בטלפון כדי לדבר עם מנהל. רוב הטכנאים שלהם בעייני לא המקצוענים הכי טובים בעולם, הם לא מספיק מקצועיים וגם לחכות לטכנאי לוקח זמן בתקופות לחץ. לדעתי המזגנים לא שווים את המחיר. אני לא מרוצה מהם בכלל - לא מהחברה ולא מהמזגנים. כן אציין שיש לי מזגן נוסף מסוג אחר שהוא של תדיראן והוא מצוין.
5
כללי
איכות
5
מחיר
5
זמנים
9
יחס
5
חגי משה חיימי
|
תאריך קבלת השירות: 04/2024
תיאור המוצר:
שלושה מזגנים 1 כוח סוס, מזגן מיני מרכזי.
שלושה מזגנים 1 כוח סוס, מזגן מיני מרכזי.
חוות דעת:
רכשתי מהם ארבעה מזגנים, שלושה מזגנים של 1 כוח סוס - שמהם אני מרוצה ומזגן מיני מרכזי שבעצם הוא היה בחלק אחר של הבית. במזגן המיני מרכזי הייתי מאוד מאוכזב גם מהשירות וגם הייתה תקלה, שאחרי חודש התחילו לטפטף לי מים מהדלת, התקשרתי לשירות והגיעו שני אנשים שמבחינה פיזית לא היו יכולים להגיע למזגן, כי המזגן היה ממוקם בתקרה. גם הם טענו שהמתקין לא התקין את המזגן כמו שצריך, אז קראתי למתקין בנוכחותם ואמרתי לו מה שאמרו. המתקין אמר שהייתה בעיה במזגן - במשאבה של המזגן. כשהתקשרתי לתדיראן עצמם הם ענו לי שהם לא מכירים בתקלה כי זה לא רשום בדו"ח. הייתי מאוד מאוכזב מהדבר הזה ובסוף הם סידרו את התקלה.
רכשתי מהם ארבעה מזגנים, שלושה מזגנים של 1 כוח סוס - שמהם אני מרוצה ומזגן מיני מרכזי שבעצם הוא היה בחלק אחר של הבית. במזגן המיני מרכזי הייתי מאוד מאוכזב גם מהשירות וגם הייתה תקלה, שאחרי חודש התחילו לטפטף לי מים מהדלת, התקשרתי לשירות והגיעו שני אנשים שמבחינה פיזית לא היו יכולים להגיע למזגן, כי המזגן היה ממוקם בתקרה. גם הם טענו שהמתקין לא התקין את המזגן כמו שצריך, אז קראתי למתקין בנוכחותם ואמרתי לו מה שאמרו. המתקין אמר שהייתה בעיה במזגן - במשאבה של המזגן. כשהתקשרתי לתדיראן עצמם הם ענו לי שהם לא מכירים בתקלה כי זה לא רשום בדו"ח. הייתי מאוד מאוכזב מהדבר הזה ובסוף הם סידרו את התקלה.
5
כללי
איכות
6
מחיר
5
זמנים
9
יחס
3
הרברט זינגר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2022
תיאור המוצר:
מזגן 3 כ"ס.
מזגן 3 כ"ס.
חוות דעת:
אנחנו מרוצים, אבל הוא עושה רעש כל הזמן. יש לנו מזגן אחר של חברה מתחרה, מיני מרכזי מלפני 30 שנה שהוא הרבה יותר טוב.
אנחנו מרוצים, אבל הוא עושה רעש כל הזמן. יש לנו מזגן אחר של חברה מתחרה, מיני מרכזי מלפני 30 שנה שהוא הרבה יותר טוב.
5
כללי
איכות
5
א. א
|
תאריך קבלת השירות: 06/2025
תיאור המוצר:
מזגנים.
מזגנים.
חוות דעת:
קניתי מזגן של 7 כוח סוס, המעבה שלו התקלקל אחרי שבוע מההתקנה. רק אחרי שהתעקשתי איתם הם החליפו לי אותו. היו להם מלא תקלות. אני מאוכזב מהמוצר, עד היום קניתי מזגנים רק מתדיראן והייתי מאוד מרוצה, אבל מהקניה האחרונה שלי אני מאוד מאוכזב. האיכות על הפנים בעיניי. הם כן באים לתקן והשירות לקוחות עובד, אבל קניתי אותם בלא במעט כסף ויש להם הרבה תקלות לדעתי. שירות הלקוחות סבבה אבל לפעמים הייתי צריך להתעקש איתם על המענה שאני רוצה. המזגן השני עושה בעיות ועדיין לא נתנו לי עליו מענה.
קניתי מזגן של 7 כוח סוס, המעבה שלו התקלקל אחרי שבוע מההתקנה. רק אחרי שהתעקשתי איתם הם החליפו לי אותו. היו להם מלא תקלות. אני מאוכזב מהמוצר, עד היום קניתי מזגנים רק מתדיראן והייתי מאוד מרוצה, אבל מהקניה האחרונה שלי אני מאוד מאוכזב. האיכות על הפנים בעיניי. הם כן באים לתקן והשירות לקוחות עובד, אבל קניתי אותם בלא במעט כסף ויש להם הרבה תקלות לדעתי. שירות הלקוחות סבבה אבל לפעמים הייתי צריך להתעקש איתם על המענה שאני רוצה. המזגן השני עושה בעיות ועדיין לא נתנו לי עליו מענה.
5
כללי
איכות
5
מחיר
5
זמנים
7
יחס
7
ע. ל
|
תאריך קבלת השירות: 07/2023
תיאור המוצר:
מזגן מרכזי וחמישה מזגנים עיליים.
מזגן מרכזי וחמישה מזגנים עיליים.
חוות דעת:
אני מרגיש שהם ירדו באיכות שלהם. יש לנו שישה מזגנים שלהם שרכשנו לפני שנתיים ובשניים מהם כבר היו תקלות. באחד תקלה לא ידועה ובשני התקלקל חיישן הטמפרטורה כבר אחרי שנה. זו בעיה ידועה בחברה אחרת וזה בדיוק למה קנינו תדיראן, אבל גם אצלם זה קרה. בעיה נוספת היא שהאחריות שהם נותנים מאוד קצרה. הקשר היחיד שהיה לי איתם היה מול נשות מכירות לא נעימות ולא סבלניות ואני גם לא שבע רצון מהמחיר שלהם.
אני מרגיש שהם ירדו באיכות שלהם. יש לנו שישה מזגנים שלהם שרכשנו לפני שנתיים ובשניים מהם כבר היו תקלות. באחד תקלה לא ידועה ובשני התקלקל חיישן הטמפרטורה כבר אחרי שנה. זו בעיה ידועה בחברה אחרת וזה בדיוק למה קנינו תדיראן, אבל גם אצלם זה קרה. בעיה נוספת היא שהאחריות שהם נותנים מאוד קצרה. הקשר היחיד שהיה לי איתם היה מול נשות מכירות לא נעימות ולא סבלניות ואני גם לא שבע רצון מהמחיר שלהם.
5
כללי
איכות
8
מחיר
0
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 05/2024
תיאור המוצר:
מזגן 6 כוח סוס.
מזגן 6 כוח סוס.
חוות דעת:
הרגשתי שלא קיבלתי שירות טוב מתדיראן, המתקינים היו מעולים אבל מרגיש לי שמבחינת המזגן, הוא לא עובד. מדובר על מזגן עם מספיק כוח סוס. יצרתי קשר עם תדיראן והשתמשתי באחריות, באו טכנאים ובדקו את ההספק, הם אמרו לי תקשיב, ההספק עובד מעולה, אין לנו מושג למה זה לא מקרר. הבעיה לא נפתרה במזגן ואני לא מרוצה מהם.
הרגשתי שלא קיבלתי שירות טוב מתדיראן, המתקינים היו מעולים אבל מרגיש לי שמבחינת המזגן, הוא לא עובד. מדובר על מזגן עם מספיק כוח סוס. יצרתי קשר עם תדיראן והשתמשתי באחריות, באו טכנאים ובדקו את ההספק, הם אמרו לי תקשיב, ההספק עובד מעולה, אין לנו מושג למה זה לא מקרר. הבעיה לא נפתרה במזגן ואני לא מרוצה מהם.
5
כללי
איכות
0
מחיר
0
זמנים
9
יחס
7
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 02/2024
תיאור המוצר:
מזגן 5 כוח סוס.
מזגן 5 כוח סוס.
חוות דעת:
אני לא מרוצה. הטכנאי הגיע ארבע פעמים, הוא אמר שהוא לא יכול לתקן את הבעיות. כל פעם הוא מגיע ואומר שיש בעיה חדשה, הוא מרגיש לי לא מקצועי. המזגן לא מקרר בעיניי ואני מרגיש שיש לו מלא תקלות. כשהוא היה חדש הוא עבד טוב והתחיל לא לעבוד אחרי חצי שנה. אני לא מרוצה מהשירות.
אני לא מרוצה. הטכנאי הגיע ארבע פעמים, הוא אמר שהוא לא יכול לתקן את הבעיות. כל פעם הוא מגיע ואומר שיש בעיה חדשה, הוא מרגיש לי לא מקצועי. המזגן לא מקרר בעיניי ואני מרגיש שיש לו מלא תקלות. כשהוא היה חדש הוא עבד טוב והתחיל לא לעבוד אחרי חצי שנה. אני לא מרוצה מהשירות.
5
כללי
איכות
5
מחיר
3
זמנים
6
יחס
7
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.27
מחיר
8.95
זמנים
9.41
יחס
9.2
התפלגות
94.7%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 94.7%
- לא מרוצים 5.3%
איך בדקנו את תדיראן | TADIRAN?
רשימת לקוחות לא מסוננת
בנוכחות נציג מידרג, חברת תדריאן הוציאה רשימה מלאה ובלתי מסוננת של לקוחות שהפעילו את האחריות שלהם (הפעלת אחריות יכולה להתבצע מהרגע שמוצר נרכש ועד לסוף תוקף תקופת האחריות בהתאם למוצר) בין השנים 2022-2025. הרשימה כללה לקוחות עוקבים בלבד, ללא דילוגים וזאת על מנת להבטיח שלא בוצע כל סינון של לקוחות.
שיחת טלפון עם כל לקוח
מתוך רשימה זו, מידרג יצרה קשר טלפוני עם לקוחות אקראיים ואספה מהם חוות דעת ודירוגים לפי פרמטרים שנקבעו מראש.