חוות דעת על שיטה אינטגרציות (Sheeta) - חברות להטמעה ויישום CRM מומלצות
שיטה אינטגרציות (Sheeta), חברה להטמעה ויישום CRM, קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים.
כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על שיטה אינטגרציות.
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 07/2024
תיאור השירות:
תוכנת תסקל – CRM לבודק המוסמך
תוכנת תסקל – CRM לבודק המוסמך
חוות דעת:
את האמת שאנחנו ממש רוצים לעזוב אותם, בחוויה שלנו הם בכלל לא טובים. המערכת נתקעת כל הזמן והיא לא עובדת, אין יום שעובר בלי תקלה. יש גם את המערכת של כספית שהיא אומנם לא שלהם אבל מקושרת אליהם, תמיד הם אומרים לנו לפנות אליהם כשיש תקלה במערכת הזו וגם שם לא חסרות בעיות. היחס האישי שלהם נחמד, אבל התוכנה באמת על הפנים. היא כן נוחה לשימוש, למדתי אותה די מהר ואפשר להגיד שהיא ידידותית למשתמש. אבל מבחינת איכות באמת שהיא לא טובה. גם כשהם מעבירים לנו פתרונות זה לא פותר את הבעיה, כל כמה חודשים יש עדכון למערכת ואנחנו יודעים שאחרי זה יופיעו בעיות בכל פעם. המוצר יקר לדעתי ביחס לתמורה שמקבלים.
את האמת שאנחנו ממש רוצים לעזוב אותם, בחוויה שלנו הם בכלל לא טובים. המערכת נתקעת כל הזמן והיא לא עובדת, אין יום שעובר בלי תקלה. יש גם את המערכת של כספית שהיא אומנם לא שלהם אבל מקושרת אליהם, תמיד הם אומרים לנו לפנות אליהם כשיש תקלה במערכת הזו וגם שם לא חסרות בעיות. היחס האישי שלהם נחמד, אבל התוכנה באמת על הפנים. היא כן נוחה לשימוש, למדתי אותה די מהר ואפשר להגיד שהיא ידידותית למשתמש. אבל מבחינת איכות באמת שהיא לא טובה. גם כשהם מעבירים לנו פתרונות זה לא פותר את הבעיה, כל כמה חודשים יש עדכון למערכת ואנחנו יודעים שאחרי זה יופיעו בעיות בכל פעם. המוצר יקר לדעתי ביחס לתמורה שמקבלים.
5
כללי
יחס
8
זמנים
6
מחיר
0
איכות
0
נוחות
10
בעילום שם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2018
תיאור השירות:
תוכנת תסקל 1.
תוכנת תסקל 1.
חוות דעת:
אני לא מרוצה מהתוכנה. הם עצמם עוזרים, אם כי שעות הפעילות שלהם לא תואמות לשעות הפעילות שלנו וזה לא פעם גורם לאי נוחות משמעותית. ממש השבוע היתה לנו תקלה שהתחילה בבוקר וקיבלנו מענה רק ב11, בזמן הזה שילמתי משכורות אבל לא עבדתי. התוכנה גם לא נותנת מענה ראוי לצרכים שלי, היא מיושנת - אני רוצה לעשות דברים מהפלאפון, לא להשתמש בדפים, אבל התוכנה לא שם. בשבע שנים שאני איתם לא היו לה שיפורים שאינם קוסמטיים, ובעולם התוכנה גם חמש שנים זה נצח. לצערי היא התוכנה היחידה שקיימת כרגע בשוק, יש גם את תסקל 2 אבל היא בשלבי פיתוח ולא רלוונטית כי היא לא נותנת לנו מענה מלא. היא צריכה שינוי מקצה לקצה, שלא קרה.
אני לא מרוצה מהתוכנה. הם עצמם עוזרים, אם כי שעות הפעילות שלהם לא תואמות לשעות הפעילות שלנו וזה לא פעם גורם לאי נוחות משמעותית. ממש השבוע היתה לנו תקלה שהתחילה בבוקר וקיבלנו מענה רק ב11, בזמן הזה שילמתי משכורות אבל לא עבדתי. התוכנה גם לא נותנת מענה ראוי לצרכים שלי, היא מיושנת - אני רוצה לעשות דברים מהפלאפון, לא להשתמש בדפים, אבל התוכנה לא שם. בשבע שנים שאני איתם לא היו לה שיפורים שאינם קוסמטיים, ובעולם התוכנה גם חמש שנים זה נצח. לצערי היא התוכנה היחידה שקיימת כרגע בשוק, יש גם את תסקל 2 אבל היא בשלבי פיתוח ולא רלוונטית כי היא לא נותנת לנו מענה מלא. היא צריכה שינוי מקצה לקצה, שלא קרה.
5
כללי
איכות
5
יחס
8
מחיר
5
זמנים
5
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
8.97
נוחות
9.17
יחס
9.73
מחיר
8.74
זמנים
9.13
התפלגות
95.1%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 95.1%
- לא מרוצים 4.9%
איך בדקנו את Sheeta | שיטה אינטגרציות?
רשימת לקוחות לא מסוננת
בנוכחות נציג מידרג, חברת Sheeta | שיטה אינטגרציות הוציאה רשימה מלאה ובלתי מסוננת של לקוחותיה, שביצעו הזמנות בין התאריכים 01/01/2022-01/07/2024. הרשימה כללה לקוחות עוקבים בלבד, ללא דילוגים וזאת על מנת להבטיח שלא בוצע כל סינון של לקוחות.
שיחת טלפון עם כל לקוח
מתוך רשימה זו, מידרג יצרה קשר טלפוני עם לקוחות אקראיים ואספה מהם חוות דעת ודירוגים לפי פרמטרים שנקבעו מראש. החל מחודש אוגוסט 2025, מידרג מבצעת בדיקות מדגמיות שוטפות בקרב לקוחות החברה, לצורך בקרה ושמירה על אמינות הדירוג.