ליליה ברמן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
הם תמיד עוזרים לנו עם העובדת הזרה. הם עובדים מהר ועומדים בזמנים! אף פעם לא קרה שאני מחכה שבועות לתשובות מהם. היינו צריכים למצוא עובדת מהר, הם ניסו אבל לא יכלו למצוא לנו עובדת דוברת רוסית בתקופה שרצינו, יתכן שבגלל המצב בארץ. אנחנו מצאנו את העובדת והם עזרו לנו עם כל מה שקשור למסמכים, לחוק ושזה יהיה מאה אחוז. לא ידענו שום דבר לפני שפנינו והם הסבירו לנו הכל, אמרו לנו לפני איך עובד כל הצעדים. הם שלחו עובדת סוציאלית כשהיה צריך. עוזרים דרך הטלפון וואטסאפ וגם המנהלת עוזרת שצריך.
הם תמיד עוזרים לנו עם העובדת הזרה. הם עובדים מהר ועומדים בזמנים! אף פעם לא קרה שאני מחכה שבועות לתשובות מהם. היינו צריכים למצוא עובדת מהר, הם ניסו אבל לא יכלו למצוא לנו עובדת דוברת רוסית בתקופה שרצינו, יתכן שבגלל המצב בארץ. אנחנו מצאנו את העובדת והם עזרו לנו עם כל מה שקשור למסמכים, לחוק ושזה יהיה מאה אחוז. לא ידענו שום דבר לפני שפנינו והם הסבירו לנו הכל, אמרו לנו לפני איך עובד כל הצעדים. הם שלחו עובדת סוציאלית כשהיה צריך. עוזרים דרך הטלפון וואטסאפ וגם המנהלת עוזרת שצריך.
9
כללי
התאמה
8
שירות
9
זמנים
10
א (העובד)
10
לוסיה פלזנשטיין
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 3 שנים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך 3 שנים.
חוות דעת:
הייתה תקופה ארוכה בזמן הקורונה שחיכינו הרבה זמן לעובדת. אבא שלי היה בבית חולים, הינו צריכים עזרה חולה היה להם עובד להביא. לפני שהעובדת הגיעה הייתה תקופה של 3 שבועות שבהם באתי ואמרתי להם שאם הם לא יביאו לי מישהו אז אני אצטרך לשלוח את אבא שלי לבית אבות ואני לא יודעת מה יהיה. אני לא יודעת אם זה היה במקרה אבל הם הביאו לי אדם זהב ואני אסירת תודה על כך. אבא שלי נפטר והם ארגנו לנו את המסמכים בשביל שנוכל להשאיר את העובדת בשביל אמא שלי
הייתה תקופה ארוכה בזמן הקורונה שחיכינו הרבה זמן לעובדת. אבא שלי היה בבית חולים, הינו צריכים עזרה חולה היה להם עובד להביא. לפני שהעובדת הגיעה הייתה תקופה של 3 שבועות שבהם באתי ואמרתי להם שאם הם לא יביאו לי מישהו אז אני אצטרך לשלוח את אבא שלי לבית אבות ואני לא יודעת מה יהיה. אני לא יודעת אם זה היה במקרה אבל הם הביאו לי אדם זהב ואני אסירת תודה על כך. אבא שלי נפטר והם ארגנו לנו את המסמכים בשביל שנוכל להשאיר את העובדת בשביל אמא שלי
9
כללי
התאמה
9
שירות
9
זמנים
9
א (העובד)
9
אולג גרשוביץ
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודש
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודש
חוות דעת:
הם קשובים, המנהלת התקשרה כשהיה צריך וחוזרים אלי אם יש צורך. העובדת הזרה שלנו לפעמים משאירה את המטופל לבד ויוצאת להתאוורר. איתני מור הסבירו לה והיא המשיכה. בינתיים סיכמנו שלא תשאיר לבד. ביקשתי להחליף אבל לא מצאנו מחליפה. העובדת לא גרועה, היא מטפלת, מכינה אוכל ושומרת על ניקיון.
הם קשובים, המנהלת התקשרה כשהיה צריך וחוזרים אלי אם יש צורך. העובדת הזרה שלנו לפעמים משאירה את המטופל לבד ויוצאת להתאוורר. איתני מור הסבירו לה והיא המשיכה. בינתיים סיכמנו שלא תשאיר לבד. ביקשתי להחליף אבל לא מצאנו מחליפה. העובדת לא גרועה, היא מטפלת, מכינה אוכל ושומרת על ניקיון.
9
כללי
התאמה
9
שירות
10
זמנים
10
א (העובד)
7
יעקב כהן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי למשך שנה.
חוות דעת:
היה גרוע מאוד. את כל העובדות הזרות הבאתי בעצמי, הם לא הזמינו אף אחת, אני כבר שלושה חודשים מחפש עובדת והם לא הרימו טלפון לשאול אם אני צריך עזרה, מזל שאני דואג לעצמי. הם לא מתעניינים, מרימים עיניים לשמיים, לוקחים כסף סתם, אני דואג להכל ועושה הכל. לא מגיע להם לקבל את תו האיכות.
היה גרוע מאוד. את כל העובדות הזרות הבאתי בעצמי, הם לא הזמינו אף אחת, אני כבר שלושה חודשים מחפש עובדת והם לא הרימו טלפון לשאול אם אני צריך עזרה, מזל שאני דואג לעצמי. הם לא מתעניינים, מרימים עיניים לשמיים, לוקחים כסף סתם, אני דואג להכל ועושה הכל. לא מגיע להם לקבל את תו האיכות.
0
כללי
התאמה
0
שירות
0
זמנים
0
א (העובד)
0
סיון בקר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה וחודשיים.
חוות דעת:
סה"כ הם עושים את כל מה שצריך ואני ממליצה עליהם. לא היה לנו בינתיים בעיות מיוחדות. לדברים המהותיים הם דואגים. בתנאים שמגיעים לעובד הזר הם לא הסבירו לנו בצורה ספציפית. הם הסבירו לנו מה העובדת צריכה, איזה אישורים וארגנו לעובדת את האישור.
סה"כ הם עושים את כל מה שצריך ואני ממליצה עליהם. לא היה לנו בינתיים בעיות מיוחדות. לדברים המהותיים הם דואגים. בתנאים שמגיעים לעובד הזר הם לא הסבירו לנו בצורה ספציפית. הם הסבירו לנו מה העובדת צריכה, איזה אישורים וארגנו לעובדת את האישור.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
10
א (העובד)
9
רות פוקס
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך מספר חודשים
קבלת שירות מטפלת סיעודית במשך מספר חודשים
חוות דעת:
הם בסדר ואני ממליצה עליהם. התהליך ההתאמה היה מצוין והם ארגנו לנו עובדת זרה מצוינת, מדהימה ונהדרת! בהתחלה מנהלת המשרד באזור המגורים של אימי הגיעה אלינו הביתה בתיאום מראש והסבירה לנו הכל, נתנה לנו מכתב והסבירה איך כל הביטוחים עובדים.
הם בסדר ואני ממליצה עליהם. התהליך ההתאמה היה מצוין והם ארגנו לנו עובדת זרה מצוינת, מדהימה ונהדרת! בהתחלה מנהלת המשרד באזור המגורים של אימי הגיעה אלינו הביתה בתיאום מראש והסבירה לנו הכל, נתנה לנו מכתב והסבירה איך כל הביטוחים עובדים.
9
כללי
התאמה
10
שירות
9
זמנים
9
א (העובד)
10
רונית תורג'מן
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך פחות משנה.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך פחות משנה.
חוות דעת:
הם היו מצוינים ואני מאוד ממליצה. הם סידרו לאבא שלי עובד מעכשיו לעכשיו, זה לא התאים ואז קיבלנו מישהו אחר ויצא לנו ממש במזל. הם היו זמינים, ענו לכול שאלה שהייתי צריכה מתי שהייתי צריכה. קיבלתי המלצה מקרוב משפחה וכמו שאמרתי אני מרוצה
הם היו מצוינים ואני מאוד ממליצה. הם סידרו לאבא שלי עובד מעכשיו לעכשיו, זה לא התאים ואז קיבלנו מישהו אחר ויצא לנו ממש במזל. הם היו זמינים, ענו לכול שאלה שהייתי צריכה מתי שהייתי צריכה. קיבלתי המלצה מקרוב משפחה וכמו שאמרתי אני מרוצה
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
א (העובד)
10
אריאלה בן סימון
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושישה חודשים.
חוות דעת:
אם אני פונה אליהם אני נענית. אם יש לי בעיה אני פונה. הם מידי פעם שולחים עובד מטעמם. מבחינת התאמה מתפשרים על מה שיש. בזמן שהמטפלת יוצאת לחופשה זה לא קשור אליהם. הם מטפלים רק בקטע של השכר עבורה ואם יש שינו מיידעים אותנו.
אם אני פונה אליהם אני נענית. אם יש לי בעיה אני פונה. הם מידי פעם שולחים עובד מטעמם. מבחינת התאמה מתפשרים על מה שיש. בזמן שהמטפלת יוצאת לחופשה זה לא קשור אליהם. הם מטפלים רק בקטע של השכר עבורה ואם יש שינו מיידעים אותנו.
8
כללי
התאמה
8
שירות
8
זמנים
9
א (העובד)
8
רחל ספיר
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנתיים.
חוות דעת:
האמת היא שכן הייתי ממליצה עליהם, יש להם מענה והם דואגים לנו מאוד! בנוסף הם דואגים גם לעובד עצמו ומעמידים על טעויות כשצריך לכל הצדדים. הם הביאו לנו עובד באמת מעולה, אני בגדול מאוד מרוצה מהם, אבל העובד לפני כולם הכי עשר!
האמת היא שכן הייתי ממליצה עליהם, יש להם מענה והם דואגים לנו מאוד! בנוסף הם דואגים גם לעובד עצמו ומעמידים על טעויות כשצריך לכל הצדדים. הם הביאו לנו עובד באמת מעולה, אני בגדול מאוד מרוצה מהם, אבל העובד לפני כולם הכי עשר!
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
א (העובד)
10
דינה טמם
|
תאריך קבלת השירות: 08/2024
תיאור השירות:
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
קבלת שירות מטפל סיעודי במשך שנה ושלושה חודשים.
חוות דעת:
יש לי חוויה מצוינת איתם! יכולנו לבחור את העובדת ואף לדבר איתה בווידאו לפני שהיא הגיעה לישראל. הם תקתקו את הזמנת העובדת וקיבלנו מישהי מדהימה. הם מגיעים מדי פעם לביקורת והכל טוב .מאוד
יש לי חוויה מצוינת איתם! יכולנו לבחור את העובדת ואף לדבר איתה בווידאו לפני שהיא הגיעה לישראל. הם תקתקו את הזמנת העובדת וקיבלנו מישהי מדהימה. הם מגיעים מדי פעם לביקורת והכל טוב .מאוד
10
כללי
התאמה
10
שירות
10
זמנים
10
א (העובד)
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
שירות
9.19
זמנים
9.19
התאמה
9.14
א (העובד)
9.07
התפלגות
96.5%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 96.5%
- לא מרוצים 3.5%
איך בדקנו את איתני מור?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל לשכות הסיעו הפרטיות העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה (כולל לקוחות קיימים ולקוחות קודמים) בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(1.2023-4.2024). מתוכם מידרג דגמה באופן אקראי את הלקוחות לבדיקה.
חברת איתני מור, בנוכחות נציג מידרג, העבירה מתוך מערכת הלקוחות את כלל הלקוחות שקיבלו שירות מהחברה בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(1.2023-4.2024). מתוכם מידרג דגמה באופן אקראי את הלקוחות לבדיקה.