חוות דעת על חברת buy-buy (ביי ביי) - חנות למוצרי חשמל
חברת buy-buy (ביי ביי) קיבלה את תו האיכות של מידרג - מידרג Trust, המתבסס על דירוג אמין וביקורות מאומתות מלקוחות קודמים. כאן תוכלו לקרוא את כל חוות הדעת על buy-buy.
לובה שרבקוב
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה.
מכונת כביסה.
חוות דעת:
קודם כל אני מרוצה. זה לא פעם ראשונה שאני קונה מהם. באמת מבחינת השירות שאני מקבלת הוא מעולה. גם אם הם לא תמיד הכי נחמדים הם מקצועיים 100%. המוכר לא מקריא לך משהו מהחוברת הוא באמת מבין במוצרים שהוא מוכר. בנוסף המחיר הוא מחיר שוק. מצאתי פעם דגם בחנות אחרת בזול יותר, הראיתי להם את זה והם הורידו את המחיר ב100 שקלים. המוצרים זה ייבוא שלהם אבל לא היו בעיות עד עכשיו. יש אפשרות לעשות הרחבה של האחריות דרך המתקין אבל זה לא קשור אליהם. המוצרים חדשים, טובים ואיכותיים ולא היו תקלות עד היום. הם תמיד המליצו לי על המוצר הכי טוב בשוק. זמן ההגעה מהיר, פחות מ5 ימים, מה שאמרו קרה. במכונת כביסה שהיא ייבוא שמו מדבקות בעברית כי הכל כתוב בגרמנית. אני מרוצה מהשירות מאוד, אבל כן יש להם קטע של קצת חוסר סבלנות או התנשאות שאפשר קצת להשתפר בו.
קודם כל אני מרוצה. זה לא פעם ראשונה שאני קונה מהם. באמת מבחינת השירות שאני מקבלת הוא מעולה. גם אם הם לא תמיד הכי נחמדים הם מקצועיים 100%. המוכר לא מקריא לך משהו מהחוברת הוא באמת מבין במוצרים שהוא מוכר. בנוסף המחיר הוא מחיר שוק. מצאתי פעם דגם בחנות אחרת בזול יותר, הראיתי להם את זה והם הורידו את המחיר ב100 שקלים. המוצרים זה ייבוא שלהם אבל לא היו בעיות עד עכשיו. יש אפשרות לעשות הרחבה של האחריות דרך המתקין אבל זה לא קשור אליהם. המוצרים חדשים, טובים ואיכותיים ולא היו תקלות עד היום. הם תמיד המליצו לי על המוצר הכי טוב בשוק. זמן ההגעה מהיר, פחות מ5 ימים, מה שאמרו קרה. במכונת כביסה שהיא ייבוא שמו מדבקות בעברית כי הכל כתוב בגרמנית. אני מרוצה מהשירות מאוד, אבל כן יש להם קטע של קצת חוסר סבלנות או התנשאות שאפשר קצת להשתפר בו.
9
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
8
בני בלום
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מדיח כלים מחברת בוש.
מדיח כלים מחברת בוש.
חוות דעת:
שילמתי כסף ולתחושתי לא קיבלתי שום שירות, הבחור שהגיע קיבל תוספת תשלום למשלוח והתקנה ולא הסכים להעלות את המדיח לדירה , התקשרתי אליהם ורק אז הוא הסכים, מדובר על להעלות את המדיח קומה וחצי לא מדובר בארבע קומות או משהו. גם עם ההתקנה הייתה בעיה והוא לא היה מוכן לפנות את המדיח הישן ולחבר את החדש, הניתוק והחיבור הם די פשוטים, כשביקשתי ממנו לעשות זאת אמר לי שהוא לא מוכן, בקיצורה שירות לא ברמה בעיניי. הייתי צריך להתקין את המוצר לבד ולא קיבלתי את הכסף חזרה, יצאתי לא מרוצה.
שילמתי כסף ולתחושתי לא קיבלתי שום שירות, הבחור שהגיע קיבל תוספת תשלום למשלוח והתקנה ולא הסכים להעלות את המדיח לדירה , התקשרתי אליהם ורק אז הוא הסכים, מדובר על להעלות את המדיח קומה וחצי לא מדובר בארבע קומות או משהו. גם עם ההתקנה הייתה בעיה והוא לא היה מוכן לפנות את המדיח הישן ולחבר את החדש, הניתוק והחיבור הם די פשוטים, כשביקשתי ממנו לעשות זאת אמר לי שהוא לא מוכן, בקיצורה שירות לא ברמה בעיניי. הייתי צריך להתקין את המוצר לבד ולא קיבלתי את הכסף חזרה, יצאתי לא מרוצה.
4
כללי
איכות
4
מחיר
8
זמנים
4
יחס
4
אוריין להגני
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מקרר, תנור, מייבש כביסה ומיקרוגל.
מקרר, תנור, מייבש כביסה ומיקרוגל.
חוות דעת:
השירות הכי טוב שקיבלתי בחיים שלי ואני לא צוחק. קודם כל האנושיות שבהם, ההכוונה והמקצועיות, המחירים ההוגנים שבאמת לא ראיתי מחירים זולים כאלו, כשהתקשרתי לשירות לקוחות אפילו לא הייתי צריך להמתין ותוך חמש שניות כבר ענה לי נציג שעזר וטיפל בי בצורה מקצועית ומהירה עד שפתר לי את הבעיה, יצאתי מאוד מרוצה מהרכישה אצלם. המלצתי עליהם גם לאח של אשתי שקנה מהם את כל מכשירי החשמל לבית החדש שלהם והם גם אמרו לי שהם מרוצים מאוד. אני ממליץ מאוד!
השירות הכי טוב שקיבלתי בחיים שלי ואני לא צוחק. קודם כל האנושיות שבהם, ההכוונה והמקצועיות, המחירים ההוגנים שבאמת לא ראיתי מחירים זולים כאלו, כשהתקשרתי לשירות לקוחות אפילו לא הייתי צריך להמתין ותוך חמש שניות כבר ענה לי נציג שעזר וטיפל בי בצורה מקצועית ומהירה עד שפתר לי את הבעיה, יצאתי מאוד מרוצה מהרכישה אצלם. המלצתי עליהם גם לאח של אשתי שקנה מהם את כל מכשירי החשמל לבית החדש שלהם והם גם אמרו לי שהם מרוצים מאוד. אני ממליץ מאוד!
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
רחלי קנטור
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מייבש כביסה מחברת בוש.
מייבש כביסה מחברת בוש.
חוות דעת:
הכל היה פצצה! הזמנתי דרך האתר והם תיקשרו איתי מיד גם בטלפון וגם דרך הוואטסאפ, היה נציג שדיבר איתי כי התלבטתי בין שני דגמים, הוא הסביר לי את ההבדלים ביניהם, הרגשתי שאני מקבלת מענה אנושי ומקצועי , זה היה מאוד מהר כי אני זוכרת שפניתי לכמה מקומות אבל הם חזרו אלי מיד, הוא נתן לי תחושה של אמינות, שיש עם מי לדבר. המשלוח הגיע מהר כמו שהבטיחו ואני מרוצה מאוד מהמייבש. אני ממליצה בחום ואחזור אליהם במידה ואצטרך לקנות עוד מוצרים.
הכל היה פצצה! הזמנתי דרך האתר והם תיקשרו איתי מיד גם בטלפון וגם דרך הוואטסאפ, היה נציג שדיבר איתי כי התלבטתי בין שני דגמים, הוא הסביר לי את ההבדלים ביניהם, הרגשתי שאני מקבלת מענה אנושי ומקצועי , זה היה מאוד מהר כי אני זוכרת שפניתי לכמה מקומות אבל הם חזרו אלי מיד, הוא נתן לי תחושה של אמינות, שיש עם מי לדבר. המשלוח הגיע מהר כמו שהבטיחו ואני מרוצה מאוד מהמייבש. אני ממליצה בחום ואחזור אליהם במידה ואצטרך לקנות עוד מוצרים.
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
אריה כהן
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מדיח כלים אינטגרלי מחברת בוש.
מדיח כלים אינטגרלי מחברת בוש.
חוות דעת:
היה בסדר גמור, הם נותנים שירות טוב, החוויה שלי הייתה טובה והמשלוח הגיע בזמן, גם שירות הלקוחות היה טוב .דבר אחד שאולי הייתי אומר זה שציפיתי שהמשלוח יגיע יותר מהר, הם פרסמו באתר מוצר שנגמר במלאי ואז אחרי שהזמנתי הם התקשרו אליי והמליצו לי על דגם אחר, בסופו של דבר אני מרוצה ממנו מאוד. אני ממליץ.
היה בסדר גמור, הם נותנים שירות טוב, החוויה שלי הייתה טובה והמשלוח הגיע בזמן, גם שירות הלקוחות היה טוב .דבר אחד שאולי הייתי אומר זה שציפיתי שהמשלוח יגיע יותר מהר, הם פרסמו באתר מוצר שנגמר במלאי ואז אחרי שהזמנתי הם התקשרו אליי והמליצו לי על דגם אחר, בסופו של דבר אני מרוצה ממנו מאוד. אני ממליץ.
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
9
יחס
10
דנה איצקוביץ
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מדיח כלים מחברת בוש.
מדיח כלים מחברת בוש.
חוות דעת:
אני מאוד מרוצה מהמדיח, גם קיבלתי שירות טוב משירות הלקוחות שלהם אבל הבעיה היחידה הייתה עם המתקין והמוביל, הוא היה על הפנים, לקח זמן עד שהוא הגיע ועשה קצת סצנות עם ההתקנה, גם השאיר הרבה לכלוך אחריו, אבל החברה עצמה שסיפקה את המדיח הייתה בסדר גמור.
אני מאוד מרוצה מהמדיח, גם קיבלתי שירות טוב משירות הלקוחות שלהם אבל הבעיה היחידה הייתה עם המתקין והמוביל, הוא היה על הפנים, לקח זמן עד שהוא הגיע ועשה קצת סצנות עם ההתקנה, גם השאיר הרבה לכלוך אחריו, אבל החברה עצמה שסיפקה את המדיח הייתה בסדר גמור.
8
כללי
איכות
8
מחיר
8
זמנים
8
יחס
9
חגית בר לב
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מדיח כלים.
מדיח כלים.
חוות דעת:
הוא המליץ לי על המדיח והמוצר מצוין. במדיח הישן הייתי צריכה לשטוף את הכלים לפני והוא אמר לי שבמדיח החדש אני יכולה להכניס גם עם שאריות אוכל, הייתי סקפטית אבל זה נכון והוא צדק. קניתי מוצר טוב ואני מרוצה ממנו. גם המחיר היה טוב בעיניי.
הוא המליץ לי על המדיח והמוצר מצוין. במדיח הישן הייתי צריכה לשטוף את הכלים לפני והוא אמר לי שבמדיח החדש אני יכולה להכניס גם עם שאריות אוכל, הייתי סקפטית אבל זה נכון והוא צדק. קניתי מוצר טוב ואני מרוצה ממנו. גם המחיר היה טוב בעיניי.
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
מישל דדוש
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מכונת כביסה, מייבש כביסה, תנור, כיריים וטלוויזיה חכמה.
מכונת כביסה, מייבש כביסה, תנור, כיריים וטלוויזיה חכמה.
חוות דעת:
הכול היה מעולה! לפני הרכישה התייעצתי עם רענן והוא היה עם הרבה סבלנות כלפיי, סיפר לי על כל מוצר, שאל שאלות מקצועיות וענה לי על כל השאלות, הם היו פשוט מעולים. המשלוח הגיע בזמן, לא הייתה בעיה בכלל. אני ממליץ בחום!
הכול היה מעולה! לפני הרכישה התייעצתי עם רענן והוא היה עם הרבה סבלנות כלפיי, סיפר לי על כל מוצר, שאל שאלות מקצועיות וענה לי על כל השאלות, הם היו פשוט מעולים. המשלוח הגיע בזמן, לא הייתה בעיה בכלל. אני ממליץ בחום!
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
תהילה מלכה
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מייבש כביסה מחברת בוש.
מייבש כביסה מחברת בוש.
חוות דעת:
הייתי מאוד מרוצה, גם מבחינת השירות וגם לגבי המחיר, הם תיקשרו איתי גם טלפונית וגם דרך המייל, נתנו לי ייעוץ לגבי הדגם של המייבש וגם לגבי המשלוח. נתנו לי מחיר טוב והמשלוח הגיע מאוד מהר. אני ממליצה!
הייתי מאוד מרוצה, גם מבחינת השירות וגם לגבי המחיר, הם תיקשרו איתי גם טלפונית וגם דרך המייל, נתנו לי ייעוץ לגבי הדגם של המייבש וגם לגבי המשלוח. נתנו לי מחיר טוב והמשלוח הגיע מאוד מהר. אני ממליצה!
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
חן פוגל
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2024
תיאור המוצר:
מייבש כביסה מחברת בוש.
מייבש כביסה מחברת בוש.
חוות דעת:
הכל היה בסדר גמור, השירות היה מהיר, לא היה משהו יוצא דופן. הם התקשרו אליי עד שמצאנו את הדגם הנכון כי בהתחלה רציתי להזמין דגם שלא היה להם במלאי. האספקה הייתה טובה ומהירה. אני ממליץ!
הכל היה בסדר גמור, השירות היה מהיר, לא היה משהו יוצא דופן. הם התקשרו אליי עד שמצאנו את הדגם הנכון כי בהתחלה רציתי להזמין דגם שלא היה להם במלאי. האספקה הייתה טובה ומהירה. אני ממליץ!
10
כללי
איכות
10
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.32
מחיר
9.38
זמנים
9.31
יחס
9.17
התפלגות
93.3%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 93.3%
- לא מרוצים 6.7%
איך בדקנו את buy-buy (ביי ביי)?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חנויות ויבואני מוצרי החשמל העבירו למידרג הלקוחות שרכשו מהם בצורה ישירה בטווח שעד ל3 שנים האחורה ששילמו בעבור מוצר, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
בנוכחות נציג מידרג, חברת buy-buy הוציאה את רשימת הלקוחות שקיבלו שירות בחודשים נובמבר-דצמבר 2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
בנוכחות נציג מידרג, חברת buy-buy הוציאה את רשימת הלקוחות שקיבלו שירות בחודשים נובמבר-דצמבר 2024. מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.