מאור בישלה
|
תאריך רכישת המוצר: 04/2024
תיאור המוצר:
תכשיטים.
תכשיטים.
חוות דעת:
אני לקוח שלהם כבר כמה שנים, ואני הכי מבסוט מהם בעולם, הם ברמה הכי גבוהה מבחינת שירות, איכות, הכל! אני ממליץ עליהם בחום, אין לי מילה רעה אחת להגיד!
אני לקוח שלהם כבר כמה שנים, ואני הכי מבסוט מהם בעולם, הם ברמה הכי גבוהה מבחינת שירות, איכות, הכל! אני ממליץ עליהם בחום, אין לי מילה רעה אחת להגיד!
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
מיכאל קלימיאן
|
תאריך רכישת המוצר: 03/2024
תיאור המוצר:
צמיד.
צמיד.
חוות דעת:
חד משמעית ממליץ. חווית שירות מדהימה! קבלת פנים, אדיבות ומקצועיות. הייתי בקשר עם שלומי וכיף לקנות ממנו מוצרים. נתקלתי רק בחוויות טובות אצלם.
חד משמעית ממליץ. חווית שירות מדהימה! קבלת פנים, אדיבות ומקצועיות. הייתי בקשר עם שלומי וכיף לקנות ממנו מוצרים. נתקלתי רק בחוויות טובות אצלם.
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
אורנה שאול
|
תאריך רכישת המוצר: 02/2024
תיאור המוצר:
תכשיטים.
תכשיטים.
חוות דעת:
השירות היה אדיב, נדיב, הם תמיד סבלניים, מסבירים בצורה יפה, הכל היה ממש סבבה! מגיע להם תו איכות!
השירות היה אדיב, נדיב, הם תמיד סבלניים, מסבירים בצורה יפה, הכל היה ממש סבבה! מגיע להם תו איכות!
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
אלדר אסקרוב
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2024
תיאור המוצר:
טבעת בהתאמה אישית.
טבעת בהתאמה אישית.
חוות דעת:
אני מאוד ממליץ עליהם, יש שירות מאוד אדיד. בהתחשב וביחס לכך שאני רכשתי מהם טבעת בעיצוב אישי שלי, השירות מאוד מהיר. אני התאמתי את הטבעת לעיצוב שרציתי ובתוך שבועיים הכל היה מוכן כבר עם התעודות. שירות א' א' ומגיע להם עשר בהכל!
אני מאוד ממליץ עליהם, יש שירות מאוד אדיד. בהתחשב וביחס לכך שאני רכשתי מהם טבעת בעיצוב אישי שלי, השירות מאוד מהיר. אני התאמתי את הטבעת לעיצוב שרציתי ובתוך שבועיים הכל היה מוכן כבר עם התעודות. שירות א' א' ומגיע להם עשר בהכל!
10
כללי
יחס
10
איכות
10
מחיר
10
ירין סבג
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2024
תיאור המוצר:
טבעת אירוסין ושרשרת בהתאמה אישית ומתוך מבחר החנות.
טבעת אירוסין ושרשרת בהתאמה אישית ומתוך מבחר החנות.
חוות דעת:
ממליץ, שירות מעולה! יש לי נציג ספציפי שהיה איתי בקשר ועזר לי גם מבחינת המחירים ומה הכי כדאי לקנות, החוויה אצלם טובה.
ממליץ, שירות מעולה! יש לי נציג ספציפי שהיה איתי בקשר ועזר לי גם מבחינת המחירים ומה הכי כדאי לקנות, החוויה אצלם טובה.
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
שלום בוכניק.
|
תאריך רכישת המוצר: 01/2024
תיאור המוצר:
טבעת נישואין בהתאמה אישית וצמיד יהלומים.
טבעת נישואין בהתאמה אישית וצמיד יהלומים.
חוות דעת:
הם פשוט חבל על הזמן! אני התחלתי את הרומן איתם לפני עשר שנים ומאז קניתי אצלם המון, אני מאוד מרוצה מהיחס והאמון שלהם.
הם פשוט חבל על הזמן! אני התחלתי את הרומן איתם לפני עשר שנים ומאז קניתי אצלם המון, אני מאוד מרוצה מהיחס והאמון שלהם.
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
גדי פרג'י
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2023
תיאור המוצר:
זוג עגילים, שתי שרשראות ושתי טבעות בהתאמה אישית כולל הנפקת תעודות.
זוג עגילים, שתי שרשראות ושתי טבעות בהתאמה אישית כולל הנפקת תעודות.
חוות דעת:
יצא לרכוש מהם הרבה מוצרים, אני קונה מהם שנים! יש להם מחירים טובים לדעתי, הם נותנים אחריות על המוצרים, אני מרגיש שתמיד אפשר לבקש מחיר טוב יותר ולדרוש כל מיני דברים מסוימים, הם באים לקראת הלקוח בהרבה דרכים. אחרי סקר שוק ארוך שעשיתי המחיר שלהם יותר זול ב90% מכל השאר. אני מרוצה מהאיכות של המוצרים שלהם ובדרך כלל אין שום בעיות מבחינת הזמנים!
יצא לרכוש מהם הרבה מוצרים, אני קונה מהם שנים! יש להם מחירים טובים לדעתי, הם נותנים אחריות על המוצרים, אני מרגיש שתמיד אפשר לבקש מחיר טוב יותר ולדרוש כל מיני דברים מסוימים, הם באים לקראת הלקוח בהרבה דרכים. אחרי סקר שוק ארוך שעשיתי המחיר שלהם יותר זול ב90% מכל השאר. אני מרוצה מהאיכות של המוצרים שלהם ובדרך כלל אין שום בעיות מבחינת הזמנים!
9
כללי
יחס
8
איכות
10
זמנים
9
מחיר
10
עוז אליאס
|
תאריך רכישת המוצר: 12/2023
תיאור המוצר:
יהלומים, עגילים ושרשראות בהתאמה אישית.
יהלומים, עגילים ושרשראות בהתאמה אישית.
חוות דעת:
לא רק שהם טובים, הם מעולים! אני קונה אצלם באופן קבוע, מיום הולדת ליום הולדת והשירות שלהם עשר, עידן ששם בחור מדהים!
לא רק שהם טובים, הם מעולים! אני קונה אצלם באופן קבוע, מיום הולדת ליום הולדת והשירות שלהם עשר, עידן ששם בחור מדהים!
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
אורנה קרן
|
תאריך רכישת המוצר: 11/2023
תיאור המוצר:
תכשיט בהתאמה אישית.
תכשיט בהתאמה אישית.
חוות דעת:
השירות, האיכות והכל היה ממש אחלה!
השירות, האיכות והכל היה ממש אחלה!
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
אילן שושנוב
|
תאריך רכישת המוצר: 10/2023
תיאור המוצר:
טבעת אירוסין בהתאמה אישית.
טבעת אירוסין בהתאמה אישית.
חוות דעת:
מקום מאוד מכובד. שירות מצוין והאיכות של המוצרים טובה מאוד, הם לא מתפשרים על דברים ומקפידים על הכל. מבחינת העמידה בזמנים הם טובים יותר מהמצופה לדוגמא, הם היו צריכים לספק לי את המוצר בתאריך מסוים ובגלל המלחמה הם זירזו לי את התהליך ועשו מאמץ מיוחד. הם מוסריים ומאוד אנושיים.
מקום מאוד מכובד. שירות מצוין והאיכות של המוצרים טובה מאוד, הם לא מתפשרים על דברים ומקפידים על הכל. מבחינת העמידה בזמנים הם טובים יותר מהמצופה לדוגמא, הם היו צריכים לספק לי את המוצר בתאריך מסוים ובגלל המלחמה הם זירזו לי את התהליך ועשו מאמץ מיוחד. הם מוסריים ומאוד אנושיים.
10
כללי
יחס
10
איכות
10
זמנים
10
מחיר
10
סינון לפי ציון :
ממוצע דירוגים
איכות
9.52
מחיר
9.34
זמנים
9.55
יחס
9.46
התפלגות
95.2%
מרוצים
מרוצים
- מרוצים 95.2%
- לא מרוצים 4.8%
איך בדקנו את eDiamonds?
רמה כללית:
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
חברה נדרשה לספק את פרטי הלקוחות מתוך רצף מסמכים ממוספרים אחרונים שהוציאה ללא סינוני לקוחות, כגון חשבוניות / מס' הזמנה וכד.
על החברה להציג הוכחה לכך שאין דילוג על רצף החשבוניות / רצף מסמכים.
לאחר איסוף פרטי הלקוחות, צוות מידרג TRUST התקשר אל הלקוחות וקיבל מהם חוות דעת ודירוגים מפורטים.
רמת התעשיה:
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
כל חברות היהלומים והתכשיטים העבירו למידרג את רשימת כל הלקוחות (כולל לקוחות חדשים, לקוחות חוזרים, לקוחות מבטלים וכו') בטווח שבין הזמן הנוכחי ועד 3 שנים אחורה ששילמו בעבור מוצר או שירות, כך שלחברה התקבלו לפחות 100 חוות דעת.
רמת החברה:
חברת ediamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.
חברת ediamonds בנוכחות נציג מידרג שהגיע למשרדי החברה, העבירה מתוך מערכת החשבוניות את כלל הלקוחות שרכשו תכשיט בשנה וחצי שלפני תהליך הבדיקה(01.23-04.24). מתוך הרשימה הזו, מידרג יצרה קשר באופן אקראי עם הלקוחות ואספה מהם חוות דעת.